隨著網(wǎng)約車行業(yè)大量玩家涌入與聚合模式的興起,網(wǎng)約車市場競爭日趨加劇,整個行業(yè)逐漸往縱向細分化方向發(fā)展,用戶在車型、服務、價格等方面存在著差異化訴求點。
近日記者獲悉,繼2019年年底在平臺接入高端出行品牌“耀出行”后,曹操出行再度對出行市場進行精準細分,4月17日,曹操出行在深圳、廣州、成都等22城上線全新“優(yōu)選”服務,而此前的“優(yōu)選EV”更名為“快選”。目前“優(yōu)選”服務下有帝豪EV450與幾何A兩款車型,未來還將依據(jù)市場需求上線更多升級款車型。4月17日至4月30日,用戶關注“曹操出行”微信公眾號,回復活動城市名稱可進入H5領券頁面,領取僅優(yōu)選可用優(yōu)惠券,優(yōu)惠券自領取之日起15天有效。
據(jù)透露,新的“優(yōu)選”服務定位介于“快選”服務與舒適型、豪華型出行服務之間,致力于為用戶提供舒適度與經(jīng)濟化相平衡的標準化出行方案,將現(xiàn)有網(wǎng)約車市場進行階梯式細分,進一步精準滿足部分用戶的特定需求。
據(jù)曹操出行相關負責人介紹,此次與“優(yōu)選”服務匹配的幾何A車型是吉利汽車集團旗下高端純電品牌幾何的首款高性能純電轎車,定位為“高維安全純電座駕”。車輛內(nèi)部空間大,乘坐寬敞自在,無疑將全面升級用戶乘車體驗。
在匹配升級版車型的同時,“優(yōu)選”服務在司機篩選方面也有著更為嚴格的標準。據(jù)介紹,平臺會根據(jù)司機流水、客訴、違章和事故等七大維度數(shù)據(jù)進行綜合評比,僅有各項評分靠前的司機才能升級成為“優(yōu)選”服務運營司機。
目前“優(yōu)選”服務已被內(nèi)置于曹操出行乘客端打車頁面,用戶在下單時可以自行選擇服務類別。曹操出行相關負責人表示,當前用戶的消費心理和生活態(tài)度發(fā)生了很大的改變,他們并不只是一味的追求性價比,而是越來越注重出行過程中的體驗,此次布局“優(yōu)選”服務正是為了打造具有品價比的出行服務,迎合都市新中產(chǎn)們不斷升級的品質(zhì)出行需求。未來,曹操出行還將依托吉利優(yōu)勢,為出行市場定制車型,打造立體化品質(zhì)出行生態(tài),不斷夯實自身在出行市場的服務力與競爭力。
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