張永生是藥械達一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天的工作日程就是走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)各藥店。接下來就跟隨他走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店,了解他們背后的故事,在連鎖店不斷發(fā)展的進程中,他們的生存現(xiàn)狀,以及醫(yī)藥電商B2B模式下給他們帶來的變化?

　　15年的苦心經(jīng)營 營造良好口碑

　　王哥的藥店位于當(dāng)?shù)劓?zhèn)中心醫(yī)院大概100米的位置,交通便利,位置優(yōu)越。這家 70 多平方米的小藥店,已經(jīng)在鎮(zhèn)上經(jīng)營了15年。每天早上 10 點開門,晚上 8點半關(guān)門,居然在眾多大型連鎖藥店的夾擊下存活了下來。

　　回想起剛開店情形歷歷在目,剛開店那會,每天起早貪黑,白天在醫(yī)院門口和街上發(fā)傳單,晚上結(jié)算銷售額、盤點庫存、和供貨商聯(lián)系發(fā)貨。節(jié)假日走訪老客戶,了解他們的用藥需求并建立客戶檔案。對于那些家庭貧困或者行動不便的客戶,親自送貨上門并給予折扣。15年間,積累了大量的老客戶,得到了街坊鄰居的一致好評,連續(xù)五年被評為“縣級十大優(yōu)秀商家榮譽稱號”。

　　受傳統(tǒng)分銷模式影響 藥店營業(yè)額下滑

　　王哥的客戶穩(wěn)定,但不代表他沒有煩惱。受限于單體藥店,像他這樣的小藥店在采購能力上遠遠不及大藥店,因此在和供貨商采購時就會出現(xiàn)藥品品種類不齊全,單價過高的現(xiàn)象,藥店經(jīng)營成本增加。受傳統(tǒng)的多級分銷模式影響,采購周期長,藥店儲備量不足,不能滿足部分客戶的用藥需求,導(dǎo)致很多客戶流失。近幾年他的店開始出現(xiàn)營業(yè)額下滑的現(xiàn)象,且在逐年增長。因此王哥的藥店急需要轉(zhuǎn)型來解決當(dāng)下的困境,他每天也在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料尋求合適的機會。

　　結(jié)緣藥械達 開始轉(zhuǎn)型之路

　　在張經(jīng)理的日常走訪中,他來到王哥的藥店。兩人一見如故,聊得十分投機。在得知王哥藥店當(dāng)下的困境后,張經(jīng)理便主動向他推薦了藥械達。

　　一個月后,當(dāng)張經(jīng)理再次來到王哥的藥店回訪時,王哥這樣說道:我用藥械達最直觀的感受就是方便快捷:平臺入駐商家多、藥品種類全、價格性價比高、可選擇規(guī)格多樣。從此,客戶想買什么藥,他都能在藥械達上幫客戶找到,不僅留住了許多老客戶,新客戶也越來越多。

　　比如:藥械達上某常用消炎藥,同時在售的商家有很多家,藥品價格由商家自行定價。這樣在綜合對比后,選擇一家自己比較滿意商家下單。以前打電話下單,天天一個價,也沒優(yōu)惠過,有時還沒貨。

　　現(xiàn)在,每天去藥械達上看看已經(jīng)成為他的習(xí)慣,根據(jù)店內(nèi)的實際需求在藥械達上下單,他在藥械達上的進貨比例已經(jīng)占了藥店進貨量的3/4,單個訂單甚至上萬?，F(xiàn)在店內(nèi)的客流量也恢復(fù)了往日的景象,營業(yè)額也在穩(wěn)步上升。

　　藥械達,正是這樣一家鏈接醫(yī)藥行業(yè)上游供應(yīng)商和下游終端客戶,將醫(yī)療行業(yè)資訊、商品交易、物流配送、金融等生產(chǎn)要素滲透到交易供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),解決藥店經(jīng)營過程中遇到的痛點和難點,幫助其進行順利轉(zhuǎn)型的第三方醫(yī)藥電商服務(wù)類平臺。

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