2003年非典結(jié)束后,大眾對健康的重視程度大幅提升,對體檢的需求井噴、篩查檢查的要求變得更專業(yè)更縱深。如果說17年前的抗擊非典的勝利催生了全國健康體檢行業(yè)的興起,那么隨著此次全民抗擊新型冠狀病毒取得的階段性勝利,一頭關(guān)乎民生,一頭關(guān)系經(jīng)濟增長的大健康產(chǎn)業(yè)將迎來前所未有的發(fā)展機遇。
疫情之下,不斷增長的確診感染病患數(shù),使得線下醫(yī)療機構(gòu)不堪重負(fù),醫(yī)療資源不足成為亟待解決的難題。另外,對于疫情缺乏基本了解而心生恐慌的人群,也迫切需要專業(yè)的健康咨詢服務(wù)。關(guān)鍵時刻,線上醫(yī)療服務(wù)平臺成為線下醫(yī)療機構(gòu)的有力補充。
作為中國最大的預(yù)防醫(yī)學(xué)龍頭企業(yè),美年健康積極響應(yīng)國家衛(wèi)健委發(fā)布的《關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知》,通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”積極打造疫情防控線上戰(zhàn)線。從1月24日起,來自武漢美年大健康十家體檢分院的專家醫(yī)生,開通“線上義診”服務(wù),科學(xué)指導(dǎo)防疫工作,他們還為客戶提供心理咨詢等服務(wù),讓情緒管理成為狙擊“新冠肺炎”的第一免疫力。同時,美年健康在阿里健康平臺發(fā)起線上“肺炎疫情健康義診”服務(wù),聯(lián)合大象醫(yī)生、優(yōu)健康等醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)線上愛心義診、遠程閱片咨詢服務(wù)以及抗疫心理援助熱線等,成為全國率先展開“在線問診”的非公醫(yī)療機構(gòu)之一。
美年健康董事長俞熔表示,這次疫情將觸發(fā)整個健康體檢行業(yè)深層次的變革,甚至?xí)淖兾磥頂?shù)十年的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。未來的中國,對高品質(zhì)的預(yù)防診斷、健康管理和醫(yī)療服務(wù)的需求一定會呈現(xiàn)爆發(fā)式成長。非疑難雜癥尤其是慢性病的一些治療場景,很大一部分將有望轉(zhuǎn)移到線上,結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的進步,很多相對常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療問題將通過在線問診將大大改善。
3月5日,《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》(以下簡稱《意見》)發(fā)布,作為醫(yī)改綱領(lǐng)性文件,《意見》提出了我國未來5年-10年醫(yī)療改革的目標(biāo)和任務(wù)、明確了未來醫(yī)改的重點發(fā)展方向。醫(yī)療行業(yè)有望出現(xiàn)大幅增長之勢,一些細分領(lǐng)域,例如醫(yī)療信息化建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療等發(fā)展機遇可期。同時,隨著由于人們對預(yù)防醫(yī)療重視程度增加,進行體檢的消費者又大多屬于風(fēng)險厭惡型,出于對去醫(yī)院潛在交叉感染的擔(dān)心,在疫情得到控制后的相當(dāng)一段時期內(nèi),市場上一部分對體檢有需求的消費者會轉(zhuǎn)向民營體檢機構(gòu);在體驗到更好的服務(wù)后,這部分消費者可能會轉(zhuǎn)化成長期客戶,并形成良好的口碑效應(yīng)。疫情對國民健康意識提升與健康消費需求的極大迸發(fā),健康體檢和主動健康消費與互聯(lián)網(wǎng)健康管理服務(wù)將成為國民新興消費及消費升級。
基于此,美年健康將充分利用自身平臺所帶來的數(shù)據(jù)優(yōu)勢,借助阿里巴巴數(shù)字化的底蘊和經(jīng)驗,專注技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動,讓健康體檢變得更輕、更高效、更智能,更好地守護每個中國人的生命質(zhì)量。
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