4月23日,華為nova7系列正式發(fā)布,其中華為nova7 Pro 8GB+128GB版售價3699元;8GB+256GB版售價4099元;華為nova7 5G 8GB+128GB版售價2999元,8GB+256GB版售價3399元。
華為消費者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛介紹:“截至目前,全球已有1.45億nova星人”。但很多人不知道的是,雖然擁有龐大的用戶群體,但nova系列卻是華為手機(jī)中最不保值的系列。
在回收寶發(fā)布的《2019華為手機(jī)保值榜》上,華為Mate 30 Pro排在第一名,其發(fā)布3個月后的保值指數(shù)高達(dá)75.84。排在榜單最末的則是華為nova 4e這款產(chǎn)品?;厥諏殧?shù)據(jù)顯示,華為nova 4e發(fā)布3個月后,保值指數(shù)就只有47.41。也就是說,發(fā)布沒幾天,這款手機(jī)的價值就縮水超過一半!
要知道,華為nova系列作為華為手機(jī)中唯一有代言人的系列,保值指數(shù)卻幾乎墊底。而從來沒請過明星代言的蘋果,卻長期位列最保值的手機(jī)榜首。
這不由得讓人驚呼:以后再也別買那些明星代言的手機(jī)了!
01
早在遙遠(yuǎn)的功能機(jī)時代,OPPO便開始邀請娛樂明星拍攝廣告,而且這些代言明星多以韓國藝人為主,以至于當(dāng)年許多人都以為OPPO是個韓國品牌。
在OPPO與vivo的帶動下,這幾年,國產(chǎn)手機(jī)掀起了明星代言風(fēng),掀起了明星代言的“軍備競賽”。
尤其是OPPO,明星請了一大堆,包括李易峰、楊冪、楊洋、TFboys、陳偉霆、迪麗熱巴等;
vivo也有多位代言人,包括彭于晏、倪妮、周冬雨、鹿晗等;
金立這兩年也請了不少明星,有馮小剛、徐帆、余文樂、薛之謙、劉濤等;華為(nova系列)代言人有張藝興、易烊千璽、關(guān)曉彤;
榮耀代言人有孫楊、胡歌(曾請過陳坤、吳亦凡代言);
即便是小米(含紅米),這兩年也請了大批明星代言,包括梁朝偉、吳亦凡、吳秀波、劉詩詩、劉昊然等。
有人感嘆,“手機(jī)新品太多,當(dāng)紅明星不夠用了”!
在《品牌相關(guān)性》一書中有這樣一個觀點:顧客是非理性的,普通消費者缺乏可靠的信息、計算能力與充分的產(chǎn)品知識來獲取相關(guān)信息并優(yōu)化決策。
最終他們會根據(jù)自己的直覺來做出選擇,比起優(yōu)化購買決策,顧客更依賴于傳遞完善信息和線索的代言人,這就是框架的重要性——框架能左右一個人的看法,不管是價格還是服務(wù)水準(zhǔn)。
用品牌代言人的目的,當(dāng)然是基于顧客是非理性的這樣的一種判斷。
一方面,在明星效應(yīng)的帶動下,手機(jī)廠商可以在短時間內(nèi)獲取流量,提升產(chǎn)品的知名度。比如在流量主陣地新浪微博上,#王一博的K30#這個話題獲得了27.1億次閱讀,對應(yīng)的話題#Redmi K30#也獲得了14億次閱讀。
另一方面,這些明星藝人都擁有眾多的粉絲,其中狂熱的粉絲看到明星藝人代言某款產(chǎn)品,會把理智拋之腦后,砸重金支持該產(chǎn)品,而且越火的明星藝人,狂熱的粉絲就越多。
比如吳亦凡代言的榮耀8,上市50 天的銷量超過 150 萬臺,遠(yuǎn)超配置更高、定位相近的榮耀 V8,這其中各位迷妹為此的付出一眼便知。
對于粉絲經(jīng)濟(jì)拿捏相當(dāng)熟稔的OPPO之前還有為代言人推出定制機(jī)的傳統(tǒng),價格比非定制型明顯高出很多。但無論是李易峰的 “喋喋 Phone”、還是楊洋的 “咩咩 Phone”,或者 TFBoys 的 “TF Phone”,無一不是一搶而空,甚至有的定制機(jī)最后還不得不加推。
我認(rèn)識一個中學(xué)生,她是王俊凱的粉絲,叫王俊凱“老公”,買手機(jī)只選OPPO,還叫家人購買OPPO手機(jī)。
而那些沒請明星代言人的手機(jī)廠商,結(jié)局似乎就沒那么好。
比如董明珠推出的格力手機(jī),就從不請明星代言,因為董明珠就是手機(jī)的代言人,甚至連格力手機(jī)的開機(jī)界面,都是董明珠的個人照片。但很顯然,董明珠高估了自己的魅力,如今格力手機(jī)都推出好幾代了,卻依然銷量低迷,只能賣給格力的員工。
那么,請明星真金白銀砸下的代言費,是否真的值回票價?
02
奧美創(chuàng)始人奧格威認(rèn)為,名人廣告是廣告營銷中的下策之選。相信數(shù)據(jù)與調(diào)研的奧格威通過研究發(fā)現(xiàn),名人廣告說服人們購買產(chǎn)品的效果低于平均水平。
他在《奧格威談廣告》書中曾寫道:“名人的證言可以拿高分,但我已經(jīng)放棄了這一招,因為讀者記住了名人,而忘記了產(chǎn)品,更有甚者,認(rèn)為名人是被收買的,事實往往也確實如此”。
一方面,智能手機(jī)已經(jīng)發(fā)展到了成熟期,市場頭部格局華米OV格局已經(jīng)形成并且固化,其他中小品牌已經(jīng)在愈加邊緣化,無論在品牌聲量、資金實力、銷售渠道以及產(chǎn)品品質(zhì)與創(chuàng)新能力等諸多方面已經(jīng)缺乏競爭的實力了。
也就是說,明星代言的作用已經(jīng)難以撼動大局,明星本身對于手機(jī)產(chǎn)品的銷量與品牌價值的作用也越來越微弱。曾經(jīng)有知名經(jīng)紀(jì)人透露,“即便是一線的流量明星,粉絲帶來的影響力不過5%?!?/p>
凱度發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,過去三年中國市場上堅持使用明星策略的品牌有60%沒有實現(xiàn)品牌力即品牌價值的增長。想當(dāng)年,HTC斥巨資請“鋼鐵俠”小羅伯特唐尼做代言,還是無法挽回銷量下滑的頹勢。
更不用說,有些明星并沒有想象中那么靠譜。2014年,小皇帝勒布朗·詹姆斯身為三星Galaxy Note系列的代言人竟然在自己的推特上公開抱怨三星手機(jī)。“我那臺手機(jī)把所有的資料都刪除然后重啟了,這是我這輩子碰到最操蛋的事。”
盡管事后詹姆斯才意識到自己是三星手機(jī)的代言人,將文章刪除,但是還是被不少網(wǎng)友看到點贊并截圖。遇到這種豬隊友,恐怕三星早已哭暈在廁所。
另一方面,智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展到今天這樣的成熟程度,消費者的理性與成熟度也在同步提升,見識漲了,懂互聯(lián)網(wǎng),也懂自己的需求,品牌代言產(chǎn)生的帶動作用其實不如早前了。
用戶從沖動消費轉(zhuǎn)向理性消費的過程,會從各種渠道去綜合吸收到產(chǎn)品的信息與外界評價,代言明星的人氣高不高與手機(jī)賣的好不好兩者之間的邏輯在逐漸如何,通過對明星的認(rèn)同繼而去認(rèn)同明星代言手機(jī)產(chǎn)品就變成了手機(jī)廠商的一廂情愿。
一個明顯的趨勢是,進(jìn)入2020年,手機(jī)廠商找明星代言的熱度明顯不如往年。
OPPO和vivo在最近一個時間周期出乎意料的削減了再明星上面的投入,轉(zhuǎn)而往網(wǎng)絡(luò)營銷上面發(fā)力,代言明星從一個明星家族娛樂圈的半壁江山,變成了偶有明星登場站臺,vivo甚至放棄了練習(xí)時長兩年半的蔡先生,轉(zhuǎn)向了紅米曾經(jīng)的代言人劉昊然。
03
對于消費者來說,購買明星代言的手機(jī)也不是一筆劃算的買賣。
有明星代言的手機(jī)盡管銷量高,但明星代言費也是一筆極大的成本開支。尤其是從國內(nèi)來看,小鮮肉身價水漲船高,代言費都是天價。
昂貴的代言費用,總要在手機(jī)價格上有所體現(xiàn),最終還是要轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,產(chǎn)品就會產(chǎn)生過高的溢價。用戶更多是為營銷買單,而沒有享受到手機(jī)本身的價值,說好的性價比早已蕩然無存。
而且,喜歡一個明星和喜歡一個明星代言的產(chǎn)品是完全不同的兩回事。大家可能會非常喜歡一個明星,但是不見得一定會去購買這個明星代言的產(chǎn)品。手機(jī)作為相對價格比較高的產(chǎn)品,真正影響消費者購買決定的,除了明星的代言,最重要的還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量。
我有一位朋友,瘋狂喜愛肖戰(zhàn),但是當(dāng)我詢問她是否會考慮購買肖戰(zhàn)代言的OPPO手機(jī)時,她堅決地回答我:“我喜歡肖戰(zhàn),但是我絕對不會選擇OPPO?!?/p>
所以說,明星代言,能錦上添花,但不能雪中送炭,關(guān)鍵還是得看手機(jī)廠商的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬,那么請明星當(dāng)代言人無可厚非,畢竟明星的影響力能夠迅速觸達(dá)到更多的消費者。
產(chǎn)品不行,定位不符,恐怕再火的明星都難以幫襯起一片市場。與其花如此高的費用在廣告代言上,還不如多投資一些新技術(shù),把錢用在產(chǎn)品身上,比如提供優(yōu)秀的產(chǎn)品與卓越的售后服務(wù)等,消費者才是產(chǎn)品最終的裁判。
作為消費者,我希望我付的錢為科技買單,為產(chǎn)業(yè)鏈買單,為設(shè)計買單,甚至為資本買單,但絕不希望有一分錢進(jìn)流量的口袋。我用的是手機(jī)不是用明星,請明星的錢都加在了手機(jī)里,敢問我為何要幫各位大廠老板為明星買單?
隨著國內(nèi)智能手機(jī)市場競爭日趨激烈,手機(jī)廠商要做的是打磨好產(chǎn)品贏得消費者的信任,那才是上策,請明星當(dāng)代言人,那是下策罷了。你見過蘋果需要請明星代言嗎?
蘋果的產(chǎn)品就沒有請過明星當(dāng)代言人,但是它的產(chǎn)品不僅賣高價,而且還賣的很火,這背后依靠的是蘋果強(qiáng)大的iOS生態(tài)圈以及優(yōu)秀的產(chǎn)品硬件。所以,盡管市場份額才17%,但吃掉了行業(yè)87%的利潤。而許多國產(chǎn)手機(jī)廠商卻因營銷費用高企,深陷盈利的泥潭。
最后再提醒你一次,如果你要買手機(jī),我的建議是選擇那些沒有明星代言、但配置更高、價格更劃算的機(jī)型。這樣的手機(jī),才不會在發(fā)布幾個月后就開始價格大跳水,把你的錢都拿去替手機(jī)廠商打廣告。如果你很不幸已經(jīng)買了一款明星代言的手機(jī),想知道自己的手機(jī)是否保值,可以關(guān)注回收寶發(fā)布的保值指數(shù)榜單,這可能是國內(nèi)目前最權(quán)威、最專業(yè)的保值榜單了。
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