2020年初，一場突如其來的疫情讓酒店行業(yè)面臨極大的挑戰(zhàn)。然而，挑戰(zhàn)并不意味著停滯，某種程度上更代表著新需求和新機遇的打開。那么疫情之下，如何把握酒店投資的新機遇?近日，尚美生活集團CEO馬博、蘭歐酒店CEO王西光等行業(yè)大咖集聚線上直播間，與各位投資人聯(lián)手解讀“后疫情”時代下的酒店投資及發(fā)展。
4月28日，尚美生活集團成立的尚美商學院再度重磅推出線上專場直播“以匠心 致初心——2020尚美超級品牌日”，以云峰會+云探店兩部分組成，揭秘尚美十年以來在下沉市場躬身入局、快速進擊的發(fā)展奧秘，與各位投資人共同探討酒店行業(yè)的新機遇，找準特殊時期的切口，共辟新天地，共赴新征程。
洗牌同質化，藝術是核心競爭力
尚美生活旗下中高端定位的蘭歐酒店自2018年推出藝術概念后，在社會輿論中一度掀起浪潮，廣受90后年輕人的追捧和喜愛，其別樹一幟的風格與設計更是讓酒店被這群追求新鮮感，充滿獵奇心的年輕人稱為“網紅藝術中心”。對此番現(xiàn)象，王西光先生表示，在中檔酒店嚴重同質化，且熱衷新鮮事物的90后逐漸成為消費主力的今天，酒店急需一些新鮮元素的融入，以適應時代的需求。
因此，王西光先生提出“藝術”成就核心競爭力的觀點。文化藝術IP是一個國家軟實力的體現(xiàn)，文化消費在近些年呈現(xiàn)剛需趨勢，而“如何低成本獲取新客”、“如何完成有效轉化帶動二次消費”、“如何吸引回頭客、培養(yǎng)粉絲、建立情感”，是酒店行業(yè)面臨的三大問題，也是投資人切身利益相關的問題。王總將這一趨勢與酒店投資人面臨的三大挑戰(zhàn)做結合，提出以下觀點：
-如何低成本獲取新客？
超預期的住宿體驗驗。一方面，酒店展開了藝術布局，讓藝術不再是高端奢華場館的專屬標簽，而是將藝術元素融入大堂、餐廳、閱讀角、休閑區(qū)、藝術長廊、客房等各個客人可觸及的區(qū)域：它可能是一張世界名畫餐具，亦或是客房里的一個有設計感的飾品，讓客人從邁入酒店的那一刻起，不斷在某一個轉角偶遇藝術，發(fā)現(xiàn)驚喜。另一方面，在藝術的包裝下，以超值親民的價格接近消費者，植入高顏不高冷的品牌形象，在滿足舒適度需求的同時，響應精神訴求，從而成就消費好感最大化。
-如何完成有效轉化、帶動二次消費？
藝術內容流量自造血。大多數產品是需要話題，引流，從而賦能營銷，但藝術本身就是自帶流量出道。藝術創(chuàng)造話題內容是自然而然的事情。酒店自2018年起，以半年一次的頻率舉行藝術展，例如酒店工業(yè)風藝術展、大英博物館藝術展、時間的縫隙藝術展等，每次藝術展都受到廣泛關注。酒店的定位自帶流量，而流量就會產生價值。
-如何吸引回頭客、培養(yǎng)粉絲、建立情感？
打造有記憶點的品牌力。品牌力是具有持久感染力的品牌推廣，它一定是能給消費者帶去正面情緒的。酒店以藝術這一正面情緒作為紐帶，以藝術語言連接消費者，達成精神互動。酒店的品牌形象不是憑空想象，是自然形成于消費者腦中的一個印象，而品牌效益也得以顯露。
王總的三問三答給我們一個提示：占據藝術文化就是占據文旅行業(yè)制高點。酒店+藝術的品牌落地勢能足夠大，落地不同文化內容承載的酒店項目越多，酒店品牌的軟實力就越強。
讓“藝術”變現(xiàn)，賦能酒店好生意
有了一個好的構想后，如何使其落地、完成變現(xiàn)是各位投資人最關注的環(huán)節(jié)。蘭歐酒店作為一個以藝術為主題的新概念酒店，主要通過以下3個方面突破同質化困境：
-溢價空間
藝術IP房打破千篇一律的中檔商務酒店概念，以吸睛的顏值和優(yōu)質的內容作為實現(xiàn)溢價的著力點。多份市場報告顯示，90后相對于80后更愿意為興趣和新鮮感買單，而具有豐富藝術內容價值的IP房將是適應當下市場局勢，并應對未來幾年發(fā)展趨勢，打造高溢價的最佳形勢。
-客源拓展
過去，酒店只是一個“居住”的刻板的印象，而酒店藝術場的形成自然生成流量池，酒店不再只是短暫的落腳地，去酒店的目的也不再只是睡覺休息。藝術為人們提供了更多去酒店的娛樂導向理由，例如目的地酒店、網紅打卡地標等。
-最佳坪效
酒店不僅是酒店，藝術新零售、在地文化藝術衍生品開發(fā)分成、藝術品收藏&交易等部分的融入，最大程度提升酒店坪效，酒店的收益來源不再只是客房，更多衍生品都將為酒店價值提供賦能，一個酒店+藝術+新零售全新業(yè)態(tài)新物種。
布局未來既是應對特殊時期的正確姿勢，也是智者放眼長遠的明智選擇。酒店是一門長期生意，而藝術更像是香醇的美酒歷久彌香、經久不衰。隨著時間的打磨，酒店的核心競爭力價值將如美酒般愈發(fā)醇香。蘭歐酒店是當下市場快速發(fā)展的酒店新星，我們相信，未來其將成長為獨樹一幟的藝術酒店。同時我們也期待，這里成為超越國界的藝術家和藝術愛好者的聚集地，推動全球藝術發(fā)展。
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