各位隨銳科技的投資者，大家好!

　　自2016年隨銳科技(835990.OC)在新三板創(chuàng)新層掛牌交易以來，這是我代表隨銳科技集團董事會、集團合伙人及公司管理層致廣大投資人的第五封信。

　　今年我繼續(xù)和投資人朋友們分享隨銳集團在2019年度的整體情況及對未來的規(guī)劃與展望。

　　2019年，我們不忘初心，堅定秉持“慢就是快，少就是多”的經(jīng)營價值觀，緊緊圍繞“為了客戶的愉悅”的經(jīng)營宗旨與目標，加速構建隨銳通信云的頂級技術內(nèi)核、打造隨銳生態(tài)的通信云引擎，積極布局隨銳在云計算體系從基礎云(IAAS)、平臺云(PAAS)到應用云(SAAS)三層架構下的能力融合和產(chǎn)品融合。

　　隨銳自2006年成立以來，一直把視頻會議云、通信云作為公司核心技術和主營產(chǎn)品的市場突破點，經(jīng)過十四年的發(fā)展，隨銳的通信云板塊已成為公司的主營收入來源，也是隨銳的現(xiàn)金奶牛業(yè)務之一。隨銳管理層以通信云為核心點，2013年起進行“通信云+人工智能”融合布局;2016年公司推出基于通信云引擎的人工智能板塊(AI)產(chǎn)品——工業(yè)級巡檢機器人，并拓展公司AI板塊中的機器人產(chǎn)品線到商業(yè)服務、生活服務領域。

　　2016年起，隨銳基于自有長期技術積累、面向未來十年技術發(fā)展趨勢、開始布局智能世界(Intelligent World)的大賽道與大縱深市場，圍繞隨銳通信云延展出來的產(chǎn)品技術能力，培育和發(fā)展隨銳技術產(chǎn)品的同心圓體系，先后布局研發(fā)了人工智能(AI)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(Industry Internet)、云計算(Cloud Computing，含通信云Communication Cloud)、大數(shù)據(jù)平臺(Big Data Platform)、邊緣計算(Edge Computing)、信息安全(IT Security)等幾大產(chǎn)品線體系，隨銳將會在后續(xù)3年陸續(xù)推出上述的商業(yè)化產(chǎn)品線，隨銳管理層在內(nèi)部把上述7個同心圓產(chǎn)品體系簡稱為——AIICDES。

　　AIICDES(人工智能+物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+云計算+大數(shù)據(jù)+邊緣計算+信息安全)同心圓體系，是隨銳未來建設與運營智能世界(Intelligent World)的7個主要業(yè)務支柱，也是隨銳進入未來智能世界競爭格局中沉甸甸的入場券。公司這樣的技術與產(chǎn)品體系的市場化布局，是隨銳作為一家奮發(fā)有為的科技公司，堅定踐行“長期主義”的一個必然發(fā)展結果。

　　2019年在隨銳集團合伙人帶領下，在全體隨銳人共同努力下，隨銳的經(jīng)營成果快速增長、云網(wǎng)平臺(主要是通信云平臺)的企業(yè)客戶數(shù)和終端用戶數(shù)劇增，公司繼續(xù)在核心技術與科技產(chǎn)品方面加大投入力度，繼續(xù)針對“培養(yǎng)加引進”這一人才體系的雙輪加速，重用了大量的高端研發(fā)人才，在基礎科技、產(chǎn)品研發(fā)、云業(yè)務生態(tài)融合、云平臺運營等方面獲得很大的進展。隨銳通信云板塊的——隨銳矚目產(chǎn)品線、隨銳會見產(chǎn)品線，隨銳人工智能板塊的庫銳德機器人產(chǎn)品線等，逐步完成換代升級。

　　2019年公司在通信云產(chǎn)品與服務、通信行業(yè)解決方案、智慧城市視頻融合方案、人工智能產(chǎn)品與方案、信息安全產(chǎn)品與服務、邊緣計算等業(yè)務領域的業(yè)績均大幅度發(fā)展。公司實現(xiàn)營業(yè)收入985,271,949.37元，比上年同期增長103.75%，凈利潤為45,276,672.06元，比上年同期增長40.33%。這一經(jīng)營成果是隨銳管理層頂住了2019年經(jīng)濟趨緩轉(zhuǎn)慢大趨勢壓力下取得的，這表明隨銳靠“科技產(chǎn)品驅(qū)動公司發(fā)展”依舊有著巨大的發(fā)展?jié)撃芎臀磥淼臒o限可能性。

　　2019年，公司繼續(xù)加速與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大國內(nèi)運營商及其生態(tài)鏈的業(yè)務合作，并取得了巨大的進展，可概括為：以“云通信軟件+云硬件+云服務”的綜合服務方案，緊密結合了國內(nèi)外運營商的生態(tài)型運營與收入模式。該運營商業(yè)務模式突破了行業(yè)中云網(wǎng)科技公司收費難的傳統(tǒng)困境，通過與幾大運營商生態(tài)鏈的深度合作，以長期分成與商業(yè)云服務授權相結合等靈活方式，為大量政企客戶提供隨銳的通信云、人工智能等產(chǎn)品與服務;通過以硬帶軟、軟硬融合、云網(wǎng)結合，促進了隨銳智能終端生態(tài)融合的業(yè)務創(chuàng)新，帶動了隨銳政企客戶數(shù)、隨銳云業(yè)務的終端用戶數(shù)的快速增長。隨銳通過矚目/會見通信云PaaS平臺，以提供API接口等方式為大量行業(yè)伙伴及行業(yè)客戶提供全面通信云能力調(diào)用、音視頻通信能力支持。此外，通過類標準化的私有化部署，為隨銳在黨政軍領域等高密級客戶提供軟、硬、云結合的類標準化云網(wǎng)部署。

　　基于隨銳與中國移動集團的業(yè)務合作及未來發(fā)展前景，2019年2月中國移動集團通過中移資本對隨銳進行了總額約5億元人民幣的戰(zhàn)略投資。該項戰(zhàn)略投資使隨銳財務結構更趨穩(wěn)健，和運營商的業(yè)務生態(tài)融合的更加緊密。這一戰(zhàn)略合作，有利于保障公司經(jīng)營的長期發(fā)展，提高整體經(jīng)營能力，加強綜合競爭能力，使得隨銳能夠加大研發(fā)投入及市場推廣力度，為后續(xù)發(fā)展帶來積極影響。戰(zhàn)略投資完成后，隨銳和中國移動也將繼續(xù)深化在技術、產(chǎn)品、資源和資本等方面的合作，促進通信云生態(tài)的應用和推廣，構建更緊密的云視頻業(yè)務生態(tài)，打造視頻通信云行業(yè)領軍企業(yè)與通信云生態(tài)鏈。

　　2019年隨銳繼續(xù)得到了資本市場的認可，繼續(xù)在新三板“創(chuàng)新層”掛牌交易。除上述中國移動的入資，公司還啟動了與中建投資本集團的融資合作與深度交流。2019年隨銳科技獲評“金號角獎2019最具投資價值公司”。該獎項由資本邦(ChinaIPO)發(fā)起并評選，公司所處行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)規(guī)模、研發(fā)投入、成長性、盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、現(xiàn)金流質(zhì)量等指標均高度符合該獎項的最高評選標準。

　　2019年，隨銳科技還獲得了冬季奧運會的贊助資格，成為中國奧委會、北京2022年冬奧會和冬殘奧會的官方協(xié)同辦公軟件供應商;后續(xù)隨銳能夠為北京冬奧會和冬殘奧會、中國奧委會和奧運會中國體育代表團、中國殘奧委會和殘奧會中國體育代表團提供全面的協(xié)同辦公軟件解決方案及遠程視頻會議服務。

　　2019年我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展及整體戰(zhàn)略布局需要，針對隨銳科技完成了集團化改造，公司由“隨銳科技股份有限公司”升級為“隨銳科技集團股份有限公司”，并在公司內(nèi)部調(diào)整組織結構，優(yōu)化資源配置，打破原有管理結構，形成集團“強”中臺，業(yè)務的“快”前臺，服務“穩(wěn)”后臺的組織體系和業(yè)務體制。公司也新設了集團的組織發(fā)展部，強化培育與管理干部，增強組織的張力，并為隨銳未來幾年的穩(wěn)健發(fā)展，儲備源源不斷的組織能力和人才源動力。

　　2019年末，隨銳集團發(fā)布公司的新三年戰(zhàn)略(2020年至2022年)，這一新戰(zhàn)略被稱為——隨銳“二零二五”戰(zhàn)略，即在2020-2021-2022的三年，隨銳要達到：1)集團服務于超過二百萬家企業(yè)與組織;2)客戶愉悅提升，否決隨銳的不滿意度趨近零(0.X%);3)集團企業(yè)服務的日活躍用戶數(shù)二千萬;4)集團主營的產(chǎn)品市場占有率增長五倍。對應的，隨銳的公司定位也由“人工智能與通信云產(chǎn)品運營商(AI & Cloud Communication Carrier)”升級為“智能世界建設與運營商(Intelligent World Builder & Operator)”，隨銳發(fā)展主線升級為“賦能智能世界”。

　　我們是從以下幾個維度來理解和詮釋隨銳所定義的智能世界(Intelligent World)的：隨銳用自主研發(fā)、自主品牌的隨銳產(chǎn)品與方案，一起打造未來智能化世界的數(shù)字基座， 構建數(shù)字融合的智能世界;隨銳智能世界業(yè)務板塊將會涵蓋高速通信、泛在感知、智能載體、信息安全，及數(shù)字融合生態(tài)平臺等領域，在智能世界里的信息與數(shù)據(jù)被賦能后，會成為我們?nèi)≈槐M的生產(chǎn)與生活資源;隨銳智能世界的業(yè)務涵蓋包括——人工智能(AI)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(Industry Internet)、云計算(Cloud Computing，含通信云)、大數(shù)據(jù)平臺(Big Data Platform)、邊緣計算(Edge Computing)、信息安全(IT Security)、5G、全云化網(wǎng)、大視頻、數(shù)字生態(tài)融合等諸多領域，隨銳的通信云技術是產(chǎn)品同心圓的能力核心。

　　未來幾年，隨銳科技將會擴展服務于每個組織、每個企業(yè)、每個家庭、每個人;隨銳在上述產(chǎn)品和業(yè)務領域為廣大客戶提供安全可信賴、有競爭力的產(chǎn)品、解決方案與服務，與業(yè)內(nèi)隨銳數(shù)字生態(tài)伙伴一起開放協(xié)作，為客戶創(chuàng)造價值，激發(fā)組織創(chuàng)新、豐富家庭生活、釋放個人潛能。隨銳未來幾年的商業(yè)目標是，突破智能世界在能力、連接、商業(yè)、體驗、生態(tài)協(xié)作等方面壁壘與邊界，一起促成數(shù)字融合的智能世界。

　　隨銳業(yè)務板塊，從to B端到to C端，用更快速、更智能的連接與交互，去服務社會大眾，突破通信技術、云網(wǎng)技術受制于時間、空間、地域的界限，滿足用戶隨時隨地可靠連接與通信需求。隨銳通信云產(chǎn)品，讓用戶無論身處全球任何一個角落，都可以坐在云端會議室中進行“面對面”的溝通。隨銳在七大支柱產(chǎn)品線中的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息安全、5G等領域做堅定商業(yè)產(chǎn)品和服務的布局，這些會為公司未來幾年的可持續(xù)、高速度的發(fā)展，奠定了堅實基礎。

　　今年1月起，全球都認識了一個新詞匯——新冠病毒(“ Coronavirus”)，它僅僅用了4個月的時間，顛覆了我們所有人的常態(tài)生活，改變了大家的工作習慣。在我完成這封信的四月，全球依舊有超過50%的人被限制社交活動、困在家里，等待著導致世界疫情大爆發(fā)的新冠病毒早日散去。

　　在疫情剛剛爆發(fā)的最初幾周時間里，大家在熱切盼望著盡快恢復正常，早點回去正常工作，但隨著全球各國日復一日的繼續(xù)停擺，我們在長期居家后，開始認真反思，什么是工作的本質(zhì)和生活的意義?

　　我們答案是：不忘初心、回歸本分。

　　隨銳的本分就是讓客戶愉悅;我們的工作目標就是“為了客戶的愉悅”。

　　過去一年，隨銳團隊一直在積極履行著社會責任。在新冠疫情爆發(fā)之際，為支持全國防疫工作，在2020年1月隨銳率先在業(yè)內(nèi)宣布，隨銳矚目通信云產(chǎn)品指定版本軟件、面向全社會所有機構與用戶免費開放100天——提供100并發(fā)方的視頻云會議服務，為黨政機關的疫情指揮、醫(yī)療機構的遠程會診、教育機構的線上授課、企業(yè)單位的在家辦公等提供堅實的服務保障。我們要求全體隨銳人以實際行動支持防疫工作，支持后續(xù)的全社會復課復工復產(chǎn)等行動。

　　隨銳科技作為通信保障類企業(yè)，積極響應政府號召，及時復產(chǎn)復工，全力保障用戶的通信正常化，努力回報社會。疫情期間，公司依舊堅持“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，客戶利益高于員工利益，員工利益高于股東利益，為了客戶的愉悅，隨銳干部與員工們，不顧個人安危親臨抗擊疫情的前線單位與機構，通宵達旦為客戶們提供服務與支持;為了員工的生活保障，我們堅持不裁員、不降薪，為所有參與抗疫員工與伙伴們給予及時補貼及激勵，努力和國家、社會、員工們一起共渡難關。

　　今天的隨銳科技集團擁有世界級的優(yōu)秀工程師團隊，十多年的科技積累用于“云+移動+端+邊”智能產(chǎn)品體系設計，正在用智能化產(chǎn)品去連接世界，用創(chuàng)新科技去共建智能世界基座，用生態(tài)體系去共建數(shù)字融合的智能世界。

　　目前全球面臨百年未有之大變局，經(jīng)濟形勢波動起伏，隨銳科技的發(fā)展也面臨著行路難。

　　行路難!行路難!多歧路，今安在?

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

　　牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。

　　莫道昆明池水淺，觀魚勝過富春江。

　　對于未來，我們始終保持著積極的樂觀，用智慧和汗水去克服各種困難和變局。

　　2020年及未來幾年，隨銳全體將繼續(xù)堅持“慢就是快，少就是多”的隨銳經(jīng)營價值觀， “為了客戶的愉悅”， 持之以恒去奮斗。公司管理層會不忘初心、回歸本分，繼續(xù)帶領隨銳組織體系和全體干部與員工，繼續(xù)奮勇前行!

　　再次感謝各位投資人朋友，感謝你們對隨銳科技集團長期的關心與支持!

　　隨銳科技集團股份有限公司

　　董事長兼總經(jīng)理舒騁

　　2020年4月29日

 

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