用愛刷屏的日子里,憶念美人用數(shù)字定義美業(yè)。
全國美業(yè)首家推出5G美空間,行業(yè)內(nèi)率先實踐跨平臺營銷、線上線下融合營銷、多品牌聯(lián)合營銷、直播配合超級導(dǎo)購營銷、精品與熱品組合裂變營銷、數(shù)據(jù)智能驅(qū)動私域運營等。
幸?!竷r」到,全城告白
520的這一天,來自憶念美,一禾美云以及入住5G美空間的來自多個國家的品牌代表,匯聚憶念美重慶總部,共同見證美業(yè)首家5G美空間正式上線。憶念美的15家大型、超大型生活美容和醫(yī)療美容機構(gòu)同時啟動《520幸?!竷r」到、全城告白》裂變和《名家名牌和憶念美在一起》直播活動。
線上熱火朝天,線上歡喜雀躍,成交數(shù)、新客數(shù)不斷刷新!憶念美在數(shù)字化的道路上踏出可喜的一步。
憶念美,時間的朋友
憶念美見證重慶、見證時光,成為重慶麗人時間的朋友。
21年來,300余憶念美人給無數(shù)客戶帶來了美麗時光。
在品項驅(qū)動營銷的美業(yè)2.0時代,憶念美對品質(zhì)和服務(wù)的追求幾近嚴苛,品項與服務(wù)雙維高價值使憶念美成為重慶乃至中國美業(yè)的翹楚,憶念美老魏聞名遐邇。
不確定性的世界,口罩下的數(shù)字之約
世界進入不確定性時代,產(chǎn)業(yè)的機會性減弱、不可預(yù)測性增加,疫情就是我們經(jīng)歷的最痛。面對不確定性,數(shù)字經(jīng)濟已成為全球最重要的商業(yè)和產(chǎn)業(yè)新基建的今天,企業(yè)的數(shù)字化升級已然成為降減和抵御由于變化而帶來的危機。
逆境中,有人退卻,有人抱怨,而真的英雄選擇適應(yīng)變化、順勢而為,魏總就是那種逆境中審時度勢的企業(yè)家,他清醒地意識到,疫情只是可見的行業(yè)生態(tài)必將改變的外因,其實大盤、政策、市場、消費者、從業(yè)者、合作者、競爭者等一直不斷交織地埋種內(nèi)因。他和一禾美云創(chuàng)始人葉沙野相約珠江邊,口罩下,兩位在各自領(lǐng)域匠心獨具的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人牽手合作,由一禾承擔憶念美5G美空間的建設(shè)和私域運營支持,并全面支持憶念美的數(shù)字化升級。
憶念美的掌門人魏總說:“我決心突破慣性思維窠臼,向數(shù)字化企業(yè)要效益;我必須打破線下業(yè)務(wù)的天花板,向線上空間要發(fā)展,更重要的是,要通過5G美空間的建設(shè)優(yōu)化我們的服務(wù)和客戶體驗。我們相信一禾的數(shù)字化解決能力,認同一禾關(guān)于數(shù)字化客戶運營的理念和系統(tǒng)功能。”
顛覆傳統(tǒng)“線上貨架式商城”
5G美空間是面向消費者的線上感受品牌、感受品項、體驗式營銷的空間,同時又是客戶即時與機構(gòu)互動、獲取自己所需要的服務(wù)、參與活動、訂購品項的服務(wù)空間。專業(yè)美容具有專業(yè)的特點,其業(yè)務(wù)場景、服務(wù)屬性、品項特點、客戶體驗等都和普通的零售業(yè)務(wù)不同,所以,傳統(tǒng)的“線上貨架式商城”是無法承載專業(yè)美容的線上營銷與服務(wù)的,5G美空間革命性地顛覆傳統(tǒng)“線上貨架式商城”。
1. 傳播真誠的品牌態(tài)度
企業(yè)態(tài)度決定企業(yè)高度,信任問題是美容整個行業(yè)的問題, 5G美空間的《看點》《電視臺》很好地表達了憶念美擬人化的、真誠的品牌態(tài)度。
2. 構(gòu)建線上第二客服空間
服務(wù)是專業(yè)美容存在的理由,決定專業(yè)美容議價能力,5G美空間支持憶念美打造《客戶線上貴賓廳》,實現(xiàn)線上和線下融合,為客戶提供適時的、連貫的、有溫度的、客戶即需即的服務(wù),延展了憶念美的服務(wù)空間和時間。
3. 優(yōu)化效果體驗提升專業(yè)價值
專業(yè)美容是涉及多學(xué)科的技術(shù)服務(wù)行業(yè),品項效果的體驗影響品項價值。5G美空間的很好地表達、分享、背書憶念美的品項效果、同時,幫助憶念美觸達客戶更多的生活場景。
一禾美云聯(lián)合創(chuàng)始人及雙女士說:“一禾美云很榮幸能夠為憶念美的全面品牌數(shù)字化升級出力,一禾以為美業(yè)鏈接世界為使命,打造「美業(yè)數(shù)字化平臺」,提供數(shù)字總部、智能管店、員工應(yīng)用、線上空間、生態(tài)鏈接等能力;此外,根據(jù)專業(yè)美容的特點,一禾還為專業(yè)美容量身定制「私域運營服務(wù)」 幫助機構(gòu)開展客戶運營、智造業(yè)績增長黑客。數(shù)字化的今天,數(shù)字化升級為美賦予時代的意義,為美奉獻品牌的價值,一禾美云堅信憶念美會越來越好!”
在發(fā)布會上,憶念美的劉總,這位和憶念美風(fēng)雨30年的資深伙伴深情告白:“美業(yè)2.0即將過去,迎來以體驗化為核心的3.0時代,憶念美聯(lián)合一禾美云全國首家推出線上體驗與服務(wù)「5G美空間」,表明我們憶念美品牌的數(shù)字化升級正式啟動,有數(shù)字化的加持,憶念美將給我們的客戶提供體溫級服務(wù),成為她們時間的朋友。”
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