對于很多剛?cè)胄械膭?chuàng)業(yè)小白來講,零經(jīng)驗(yàn)開一家美妝店,最穩(wěn)妥的辦法可能就是選擇加盟一個(gè)可靠的品牌來降低風(fēng)險(xiǎn)。但作為從事化妝品行業(yè)6年的經(jīng)驗(yàn)人士——賈安貴,是什么樣的原因促使他在蜜思膚單品牌創(chuàng)立初就下定決心轉(zhuǎn)型加盟,并且一做就是近10年?
帶著這個(gè)疑問讓我們一起走進(jìn)他的故事,一切答案自會揭曉!
“選擇一個(gè)加盟合作品牌,就像選擇結(jié)婚對象。你和誰結(jié)婚,價(jià)值認(rèn)同、目標(biāo)一致、相互信任是決定雙方能否長遠(yuǎn)走下去的最重要因素。名頭越響亮并不一定最合適,而且門檻要求也高,話語權(quán)少,而選擇那些真正合拍的'優(yōu)質(zhì)潛力股',合作起來才能順風(fēng)順?biāo)瑢?shí)現(xiàn)長存共贏?!?/span>
—— 賈安貴
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<為突破瓶頸,轉(zhuǎn)戰(zhàn)加盟單品牌連鎖>
在化妝品實(shí)體零售行業(yè)沉淀十幾年的賈安貴,可以稱得上是業(yè)內(nèi)的資深人士了?,F(xiàn)在的他作為蜜思膚單品牌“元老級”加盟商,在陜西省寶雞和西安兩地已擁有17家蜜思膚單品牌店,事業(yè)可謂是順風(fēng)順?biāo)?。但事?shí)上,早在轉(zhuǎn)型加盟蜜思膚單品牌以前,已從事化妝品行業(yè)6年的他也曾經(jīng)歷過一段迷茫的創(chuàng)業(yè)“瓶頸期”。
05年賈安貴開始創(chuàng)業(yè)做美妝日化代理,從一開始給CS渠道供貨到后來的商超,由于利潤空間一直在被壓縮,維持艱難,后來他就選擇了自己開多品牌的精品日化店。
但開店后他發(fā)現(xiàn)問題也不少。由于受市場的壟斷限制,類似他這樣的小店并沒有什么話語權(quán),也拿不到一手優(yōu)質(zhì)資源??晒┻x擇的好品牌少之又少,即便是做二、三類品牌,他看中且能賣得動的品牌,代理商沒有政策支持,成本高,利潤少;能做的沒名氣的品牌自己又不了解,品質(zhì)無法保證,容易傷害會員。所以導(dǎo)致門店的試錯(cuò)成本加大,經(jīng)常會更換品牌。今年上這個(gè),明年上那個(gè),但調(diào)整來調(diào)整去的結(jié)果就是顧客也會隨著品牌換一撥,老客流失率高,會員忠誠度低,讓他做起來特別累,而且最后很多貨其實(shí)都壓庫存了。這樣的尷尬境況讓他內(nèi)心萌生了一個(gè)強(qiáng)烈的想法:
“有沒有一個(gè)品牌,能一起持續(xù)性的把它做下去? ”
2011年,國外發(fā)展成熟的單品牌連鎖模式開始在國內(nèi)興起。在了解國內(nèi)單品牌連鎖模式的動向時(shí),賈安貴對當(dāng)時(shí)緊跟國際標(biāo)準(zhǔn)的蜜思膚1.0版清新明麗的店面陳列和形象風(fēng)格印象深刻。一次,陜西的一個(gè)合作商來寶雞拜訪他,談話之間二人聊起了正興起的單品牌連鎖模式,對方告訴他新興的蜜思膚單品牌連鎖前景還不錯(cuò),而且打算開通陜西市場,問他有沒有興趣。他這才知道蜜思膚這個(gè)品牌原來是鄭總 (蜜思膚品牌創(chuàng)始人鄭久炎)在做的。這次談話深深的觸動了深藏賈安貴內(nèi)心的那根弦,他隱隱感覺自己想要的機(jī)會已經(jīng)來了!
“我當(dāng)時(shí)就很激動,因?yàn)樵缦染蛯γ鬯寄w店印象還不錯(cuò),更何況我和鄭總早就結(jié)識,對他的為人還是有一定的了解,信任度早就有。于是當(dāng)晚我就給鄭總打了電話,記得我們聊到很晚都沒有困意,他對當(dāng)時(shí)行業(yè)趨勢的精準(zhǔn)分析以及對單品牌模式前景和規(guī)劃的一些具體見解、思路,讓我不得不佩服他的戰(zhàn)略眼光和果敢行動力,我能夠清晰的感知到未來蜜思膚的發(fā)展方向和前景,他的這種信心與魄力感染了我。這不就是我一直想要尋找的終身合作伙伴嗎?所以我當(dāng)時(shí)就和鄭總說,陜西這邊確定要做的話,就由我來做,他也爽快答應(yīng)了。因?yàn)閷?shí)在是太想做些改變了!現(xiàn)在有這樣一個(gè)機(jī)會我就一定要抓住?!?/span>
這讓常人看來有些沖動的舉動,賈安貴表示,并不是一時(shí)的頭腦發(fā)熱?!拔移鋵?shí)之前就對蜜思膚單品牌店和自己的店做了些比較的。說實(shí)話,單一品牌想要做出色并不那么容易,但是我發(fā)現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)力非常強(qiáng),對比當(dāng)時(shí)做得很成熟的韓國單品牌連鎖,其實(shí)蜜思膚在細(xì)節(jié)追趕上已初見雛形,而且品牌雖然剛創(chuàng)立不久,但也是“五臟俱全”:產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)商學(xué)院、銷售督導(dǎo)、市場拓展、收銀系統(tǒng)等這些核心競爭方面的都有,而且產(chǎn)品也是和國際一線品牌供應(yīng)商在合作,店面VI視覺體系比較時(shí)尚美觀,形象風(fēng)格也高于當(dāng)時(shí)街邊門店,還有體驗(yàn)式服務(wù),這些會讓顧客很新奇,體驗(yàn)感也更好,如果做好了,顧客的忠誠度肯定相當(dāng)高?!?/span>
基于對蜜思膚品牌模式、經(jīng)營理念以及團(tuán)隊(duì)能力的認(rèn)同與信任,他很快就敲定了加盟合作。
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<認(rèn)定了就干,早開總比晚開好>
在雙方都拿出了十二分誠意的情況下,執(zhí)行起來可謂相當(dāng)迅速。幾乎在正式合同簽訂一個(gè)月后,賈安貴的其中一家老店就正式轉(zhuǎn)型翻牌成蜜思膚單品牌店。“雖然我對未來并不敢斷定,但有一點(diǎn)可以肯定的是,注定是要走這條路的,既然認(rèn)定了蜜思膚,早開總比晚開好!”
在正式加盟蜜思膚后,賈安貴才真正感受到有一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫你來完成這些瑣碎的事比以往的單打獨(dú)斗要輕松、高效得多?!傲钗腋袆拥氖?,鄭總當(dāng)時(shí)親自帶隊(duì)來溝通和指導(dǎo)。而且開業(yè)的三天,公司方面有留派專業(yè)的老師和督導(dǎo)協(xié)助陳列和銷售。從接觸的幾天下來,鄭總的一些理念,包括做事的這種充滿激情,認(rèn)真的態(tài)度,以及對細(xì)節(jié)精益求精,對目標(biāo)執(zhí)著,敢想敢做肯做會做的精神鼓舞了我。有這樣一位上進(jìn)的領(lǐng)軍人,何愁士兵不驍勇?所以我決定拼一把?!?/span>
凡事只要踏出了第一步,接下來都不再是難事。由于產(chǎn)品品質(zhì)過硬,顧客返單穩(wěn)定,門店很快走上了正軌。在第一家蜜思膚店運(yùn)營了僅3個(gè)月后,他的第2家店就落地,短短1年時(shí)間就陸續(xù)開到3家。
“加盟蜜思膚后,公司更細(xì)致化的店務(wù)管理給我提供了一個(gè)很好的思路和方式方法,使我在細(xì)節(jié)和效率方面提升很多,我不需要再一點(diǎn)一點(diǎn)去摸索。以前就是散兵游勇摸瞎過河,現(xiàn)在更像是入了正規(guī)軍,擁有了一套完整的標(biāo)準(zhǔn)化體系作為指導(dǎo)。另外,單品牌相較多品牌本身會員的忠誠度就比較高,而蜜思膚這種高性價(jià)比產(chǎn)品和人性化細(xì)節(jié)服務(wù)形成的品牌強(qiáng)黏性進(jìn)一步提高了門店會員的忠誠度,我很多老會員都被重新激活了,因?yàn)榭诒诲e(cuò),不僅回頭客變多了,一些老會員還為店里帶來了更多新會員,這個(gè)變化是我沒預(yù)料到的。照以往,拓展壯大肯定是比較艱難的。但在加盟蜜思膚后,我覺得我還可以走得更遠(yuǎn)?!?/span>
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<只因信任,十年相伴,同品牌共進(jìn)共贏>
今年,是賈安貴相伴蜜思膚走過的第10個(gè)年頭了,可以稱的上是蜜思膚的“元老級”加盟商了。十年路漫漫,是什么原因能促使他一路追隨相伴,不離不棄呢?
“首先,肯定是理念和文化的認(rèn)同吧。公司的經(jīng)營理念是比較人性化走可持續(xù)發(fā)展路線的,而且門店形象靚麗,獨(dú)有的江南肌膚美學(xué)文化更能吸引當(dāng)下的年輕消費(fèi)者,在市場中具有強(qiáng)競爭力。產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定,性價(jià)比高,這也是我當(dāng)初認(rèn)定蜜思膚品牌的關(guān)鍵原因。包括新品開發(fā)也很及時(shí),基本符合市場預(yù)期。
其次,和蜜思膚合作,我有被尊重的感覺。你的意見反饋會被認(rèn)真聽取和采納,而且根據(jù)市場的一些反饋對產(chǎn)品、設(shè)計(jì)及其他方面,公司也給予了我們相對的話語權(quán)。
還有蜜思膚團(tuán)隊(duì)認(rèn)真實(shí)干、高效的做事風(fēng)格。前期每開一家店,都是公司從董事長到駐地主管1對1的溝通細(xì)節(jié),從選址、設(shè)計(jì)、裝修、陳列、活動策劃、開業(yè)慶典、產(chǎn)品培訓(xùn)、售賣技巧、護(hù)理手法、售前體驗(yàn)、售后服務(wù),公司駐地主管及導(dǎo)師積極下市場手把手的溝通和指導(dǎo),協(xié)助賣貨,一起總結(jié),對這些我一直感動至深。
再就是蜜思膚的不斷升級的競爭優(yōu)勢,也對我的店面拓展產(chǎn)生了積極的作用。我能順利發(fā)展到現(xiàn)在,也是與公司正確的經(jīng)營策略指導(dǎo)和不斷壯大的影響力分不開的。這近十年來,我見證甚至參與了公司的很多重要發(fā)展變革階段,從當(dāng)初的新品牌到2016年掛牌新三板,從清新植物風(fēng)格到獨(dú)具差異性的新江南品牌文化調(diào)性,從門店1.0版升級到現(xiàn)在4.0版,蜜思膚越來越優(yōu)秀,而我也和公司一起成長起來。我相信,未來我們都還會更好。”
目前賈安貴的蜜思膚單品牌店在陜西區(qū)域已經(jīng)開到第17家,尤其在寶雞地區(qū),已經(jīng)做到當(dāng)?shù)貑纹放七B鎖店中的領(lǐng)先地位,并且擁有相當(dāng)高的會員忠誠度。通過這次疫情考驗(yàn),他慶幸有這樣一個(gè)能共擔(dān)風(fēng)雨,積極應(yīng)對困難的合作伙伴。未來,他還計(jì)劃2年內(nèi)在西安再開店面3到5家,以在西安當(dāng)?shù)匦纬梢?guī)模效應(yīng)。
事實(shí)證明,找到一個(gè)值得信賴的品牌合作,你的創(chuàng)業(yè)夢想也就成功了一半。
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