市場飽和、銷量下滑、價格戰(zhàn)白熱化……家電寒冬的瑟瑟凜風(fēng)令不少企業(yè)迷失了前進方向。
但有一個品牌,當(dāng)整個行業(yè)增長放緩時,她保持了高達兩位數(shù)的增速;當(dāng)整個行業(yè)打起價格戰(zhàn)的時候,她卻在萬元以上家電領(lǐng)域開疆拓土……
她,就是卡薩帝。
隨著消費升級和傳統(tǒng)家電市場日趨飽和,高端家電領(lǐng)域成為市場重要的增長點之一。
而用戶愿意買、客戶愿意賣、市場占有率高的卡薩帝,成為家電圈爭相學(xué)習(xí)模仿的對象。各大家電廠商從產(chǎn)品到技術(shù)、從品類到品牌,全面跟進,嘗試創(chuàng)出自己的高端品牌。
家電圈的“特斯拉”
曾幾何時,新能源汽車一度成為資本市場的寵兒,但當(dāng)退潮之后,能經(jīng)受市場考驗的只有特斯拉等為數(shù)不多的品牌。
同樣,在家電領(lǐng)域,當(dāng)傳統(tǒng)家電走入困境時,智能家居概念也開始興起,“噱頭”之下資本蜂擁而至,可最終真正獲得市場認可的,只有卡薩帝。于是,第一輪“智能家居”概念搶灘失敗后,國內(nèi)外家電行業(yè)又開始發(fā)起新一輪“高端家電”跟風(fēng)潮——學(xué)習(xí)模仿卡薩帝。
實際上,早在十幾年前,當(dāng)家電業(yè)還在以規(guī)模、OEM等為主要發(fā)展方式時,卡薩帝便開始布局高端家電領(lǐng)域,是行業(yè)最早打造高端家電的品牌之一。歷經(jīng)十四年的打磨,不論是設(shè)計理念、工藝水平,還是技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)體驗,卡薩帝已經(jīng)獲得了廣泛的用戶品牌認知。
2017年,卡薩帝營收增速高達41%,在國內(nèi)萬元以上家電市場份額達到35%。
2018年,卡薩帝營收增速達44%,在國內(nèi)萬元以上家電市場份額達到76.9%。
2019年,卡薩帝營收增長30%,在萬元以上冰箱、洗衣機市場份額分別達到40%、75.5%;在15000 元以上家用空調(diào)市場,份額達到40%;在高端酒柜市場,份額達74.6%。
從這組數(shù)字中,我們或許可以明白,為何卡薩帝會成為眾多品牌爭相模仿的對象。
卡薩帝進階之路
實際上,卡薩帝的火爆并不難理解。正如當(dāng)年的iPhone 4,卡薩帝的品牌塑造其實有幾個關(guān)鍵點,值得總結(jié):
1、高端品牌:價值顛覆價格
自2006年起,卡薩帝就開始布局高端家電領(lǐng)域,經(jīng)過持續(xù)研發(fā)投入,不僅迭代出一系列原創(chuàng)產(chǎn)品,還在營銷推廣、渠道開拓、服務(wù)創(chuàng)新等方面積累了十分成熟的經(jīng)驗,打破了歐美日韓廠商對高端家電領(lǐng)域的壟斷。
如今的卡薩帝已經(jīng)成為高端家電的代名詞,人們提到高端家電,首先想到的就是卡薩帝。
2、場景品牌:場景取代產(chǎn)品
卡薩帝從未停下過對技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)發(fā)力,也從未止步于單品研發(fā),而是致力于用場景取代產(chǎn)品,構(gòu)建高端智慧家庭生態(tài)模式。
例如在智慧客廳,娛樂網(wǎng)提供的不是一臺電視,而是觀影刷劇、居家網(wǎng)課的視聽解決方案;在智慧廚房,冰箱能保證食材無菌、新鮮,還能提供健康食譜;在智慧浴室,水聯(lián)網(wǎng)帶來語音熱水、健康洗浴的解決方案;在智慧臥室,卡薩帝空調(diào)溫濕雙控,帶來23℃黃金軟風(fēng)。
從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為提供解決方案,從產(chǎn)品互聯(lián)互通到用戶全場景的體驗,這是其他品牌無法模仿的。
3、生態(tài)品牌:生態(tài)覆蓋行業(yè)
在卡薩帝的生態(tài)品牌理念中,未來的家電一定是場景替代產(chǎn)品,生態(tài)覆蓋行業(yè),而生態(tài)最終可以創(chuàng)造出單個行業(yè)無法創(chuàng)造的價值。
由此,卡薩帝依托衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)圈持續(xù)完善壯大,覆蓋的生態(tài)資源方也已經(jīng)超過1200家。
通過從產(chǎn)品到場景、再到生態(tài),卡薩帝在高端家電領(lǐng)域始終引領(lǐng)著時代的發(fā)展。這背后除了原創(chuàng)實力,還離不開海爾智家的全方位布局。
2006年,在行業(yè)還沒有“平臺”概念的時候,卡薩帝背后海爾智家就以U-home平臺開始布局智能家居,2010 年發(fā)布了世界首臺物聯(lián)網(wǎng)冰箱,2014年又發(fā)布全球首個U+智慧生活平臺。
2018年,全套場景解決方案正式推出,更開放的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)平臺開始加速為卡薩帝賦能。
如今,卡薩帝通過平臺吸引力吸引了各個生態(tài)方加入,在今年海爾智家3月30日體驗云眾播中,博洛尼櫥柜,廚具,小夜燈,除菌燈,輔食機,消毒機,暖奶器等生態(tài)方均加入場景。
6月24日,“為愛不凡·再創(chuàng)傳奇”2020卡薩帝思享薈精致藝術(shù)體驗會上,卡薩帝再發(fā)衣食住娛全場景高端生態(tài)解決方案,揭開高端第一背后的生態(tài)矩陣。
在智慧護理生態(tài)中,為用戶帶來高端衣物護理與穿搭等體驗;
在健康飲食生態(tài)中,冰箱主動管理用戶的健康、廚電一鍵解決用戶的烹飪,卡薩帝酒柜和冰吧提供了美酒和新鮮水果,而用完的餐具可以直接交給卡薩帝洗碗機,蒸汽消毒后潔凈如新;
在舒適住居生態(tài)中,空調(diào)滿足微風(fēng)體驗,并提供健康生態(tài)軟風(fēng),熱水器滿足智慧全屋用水需求;
娛樂互聯(lián)生態(tài)中,鉆石影院提供智能影音,而用戶還可以洗澡時追劇、做飯時聽歌……
可以說,在卡薩帝衣食住娛中,不僅能滿足用戶對家居生活的品質(zhì)要求,更能滿足他們對健康、智能化生活的高端體驗。
所以,我們可以發(fā)現(xiàn)卡薩帝依托場景替代了過去單一產(chǎn)品的銷售,讓卡薩帝的生態(tài)方案,成為市場的引領(lǐng)者。這樣的前瞻性布局,同樣也是友商無法照搬復(fù)制的。
深思:人人都可以玩“高端”嗎?
顯然,家電領(lǐng)域并不是人人都可以玩“高端”。
友商可以模仿一款產(chǎn)品的外觀,也可以模仿產(chǎn)品技術(shù)的應(yīng)用,但大家模仿不了的,是卡薩帝獲取用戶的能力,這個能力是一套完整的體系。時刻洞悉高端用戶需求、滿足高端用戶需求、創(chuàng)造高端用戶需求的能力,已經(jīng)形成了卡薩帝在高端家電領(lǐng)域牢不可破的護城河。
例如當(dāng)年卡薩帝發(fā)明的“法式對開門冰箱”和“分區(qū)洗”洗衣機,全新的使用體驗改變了用戶對傳統(tǒng)家電的認知,也創(chuàng)造了市場新需求。各大品牌的模仿跟進,不亞于手機行業(yè)對iPhone的模仿。
然而,一個高端品牌的成功,需要超前意識,需要有打破行業(yè)陳規(guī)的勇氣和技術(shù)底氣,需要跳出產(chǎn)品本身而從生活方式的角度給用戶帶來改變或者顛覆。而這恰恰是當(dāng)前很多企業(yè)所不具備的。
就像當(dāng)年手機行業(yè)學(xué)習(xí)蘋果,新能源車學(xué)習(xí)特斯拉一樣,很多企業(yè)都想先抄襲,再超越。但時間證明,行業(yè)的領(lǐng)頭羊從未改變過。
顛覆卡薩帝的,也不可能是“另一個卡薩帝”。因為卡薩帝做的是對行業(yè)從0到1的顛覆,而模仿者大多是從1到N的模仿。
歸根結(jié)底,卡薩帝的成功本身具有不可復(fù)制性。短期的學(xué)習(xí)模仿或許能夠嘗到高端家電時代的紅利,但長期陷入“拿來主義”的怪圈,最終會令企業(yè)迷失自我,被時代所拋棄。
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