2020年7月13日,惠普向95X和90X系列打印機(jī),通過(guò)WIFI推送新固件2024/2025/2026,此次升級(jí)導(dǎo)致造成市面上所有兼容芯片在固件升級(jí)后的打印機(jī)上無(wú)法正常工作。
格之格迅速反應(yīng),啟動(dòng)緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案,48小時(shí)推出解決方案,率先恢復(fù)出貨。據(jù)悉,截止目前仍有部分兼容廠商尚未解決本次固件升級(jí)問(wèn)題。
抗固件升級(jí),分秒必爭(zhēng)
原廠“強(qiáng)硬”的升級(jí)措施,不僅無(wú)視了消費(fèi)者打印耗材的自主選購(gòu)權(quán),對(duì)兼容品牌廠商而言,更是一次速度與時(shí)間的較量以及技術(shù)與實(shí)力的挑戰(zhàn)。面對(duì)打印機(jī)固件升級(jí)而導(dǎo)致的墨盒無(wú)法使用問(wèn)題,格之格第一時(shí)間作出反應(yīng),爭(zhēng)分奪秒,僅用2天時(shí)間就成功解決了問(wèn)題,是行業(yè)內(nèi)首個(gè)推出升級(jí)解決方案并恢復(fù)出貨的品牌。
為用戶服務(wù),竭盡所能
固件升級(jí)是通用耗材行業(yè)長(zhǎng)期面臨的問(wèn)題,也是廣大用戶經(jīng)常遭受的打印困擾。近年來(lái),格之格在解決固件升級(jí)問(wèn)題上的處理速度越來(lái)越快,用時(shí)越來(lái)越短。速度提升的背后,不僅是芯片、技術(shù)、研發(fā)、服務(wù)等綜合實(shí)力的提升,更是格之格為用戶服務(wù)拳拳初心的時(shí)刻堅(jiān)守。
實(shí)力加速度,服務(wù)有溫度。作為國(guó)內(nèi)耗材知名品牌,格之格始終以用戶需求為導(dǎo)向,不斷提升自身技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力,在幫助用戶克服固件升級(jí)影響的同時(shí),竭盡所能為用戶提供專業(yè)的打印耗材解決方案。
商用時(shí)代,噴墨先鋒
在本次固件升級(jí)中,格之格955/905環(huán)保再生墨盒率先完成產(chǎn)品升級(jí)。這兩款產(chǎn)品經(jīng)匠心工藝打造而成,利用新版芯片智能匹配,打印色彩精準(zhǔn),字跡長(zhǎng)存,真正做到海量且高品質(zhì)的輸出,是一款不可多得的辦公“神器”。
后續(xù),格之格將陸續(xù)對(duì)其他受打印機(jī)固件升級(jí)影響的墨盒進(jìn)行升級(jí),力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶排憂解難。
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