2020年所有人都面臨著新的挑戰(zhàn),對于社交新零售來說,影響不言而喻。巨頭入場搶占蛋糕后,繼續(xù)攜資本精細化深耕,讓后來者更加難以抗衡。而圍繞著社交新零售縱深發(fā)展的這一年,社交新零售先行者紅人裝,也為市場帶來了一種解答,比如它最新的slogan——讓分享者實現(xiàn)價值。
社交新零售三大挑戰(zhàn)
疫情影響下,實體店停擺,社交新零售雖然因其天然的優(yōu)勢,能夠借助線上抵擋頹勢,然而面對今年的市場行情,社交新零售仍然存在有三大挑戰(zhàn):
首先,疫情的影響會有較大的長尾效應,會長久地影響用戶的消費習慣,改變用戶的購買痛點;
其次,生意不是越來越難做了,是越來越多元了,更加依賴企業(yè)的前瞻性,對未來的研判,以有執(zhí)行力的團隊和不同板塊的強節(jié)點;
最后,信息渠道的多樣化和效率化,會繼續(xù)加劇人的分化,也直接導致流量越來越貴、獲取難度越來越高。
因而社交新零售企業(yè)需要聚焦變通,聚焦生存力與突破點,聚焦流量的自生長與沉淀,從而達到破局革新。
聚焦核心點“人”
從新零售到社交新零售,零售發(fā)展在時代的更迭下逐步趨向“以人為中心”的零售本質(zhì)。社交新零售通過個人的社交網(wǎng)絡激活熟人經(jīng)濟+信任經(jīng)濟,讓每個人從消費者變?yōu)橄M商,成為商品推廣的渠道。其明顯的特點是:先社交再交易,讓社交產(chǎn)生價值,恰如紅人裝最新的slogan“讓分享者實現(xiàn)價值”。
在社交新零售的下半場,如何將社交經(jīng)濟與新零售進行更全方位和深度的模式融合,將是圍繞用戶獲得更好的消費體驗、打造新零售生態(tài)圈的關(guān)鍵所在。
于是各種看似正確無比的答案紛紛亮相。然而很多人都注重了外在五花八門的“賣相”和噱頭,忽略了最本質(zhì)的人的需求。
放眼看來,從線下到線上,從實體到網(wǎng)絡,從PC端到移動端,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)了商業(yè)的結(jié)構(gòu)。平臺的更迭,流量的遷移,唯一不變的是,所有的商業(yè)必須建立在人與人的社交關(guān)系之上。
人,才是社交新零售的核心。
讓分享者實現(xiàn)價值
人是核心,也是趨勢,之所以這么說,在于社交新零售先行者紅人裝,其創(chuàng)始人張曉文在2020年4月19日的直播首秀中,宣布紅人裝的Slogan和使命,由“讓分享創(chuàng)造價值”升級為“讓分享者實現(xiàn)價值”。
這場直播最特別的地方,在于沒有“帶貨”,而是以“人”為出發(fā)點,把眾人的目光聚向了社交電商行業(yè)的發(fā)展方向,釋出的是2020年紅人裝的轉(zhuǎn)型升級,關(guān)注的是與每個人息息相關(guān)的紅利點。
這是一個強烈的信號。
社交新零售,大部分入局者報以“如何真正實現(xiàn)盈利”的初心,草草收場。而紅人裝早已窺探出了真諦:從“不一樣的買+秀”到“讓分享創(chuàng)造價值”,再到最新的slogan“讓分享者實現(xiàn)價值”,以“人”貫之。讓社交新零售中最核心的因素——人,去實現(xiàn)價值。為個體賦能,讓每一個普通個體能夠?qū)崿F(xiàn)個人價值的升級,從而產(chǎn)生更深遠的影響。
正因如此,紅人裝在短短幾年內(nèi),實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,用戶已經(jīng)覆蓋全國34個省級行政區(qū)、600余城市、2200個縣級行政區(qū)、27000余鄉(xiāng)村,占據(jù)全國80%的縣域。
蒙眼狂奔的時代已不復,在巨頭擠壓之下,新的模式如何成長、突圍,如何圍繞著“消費者”進行的一場由內(nèi)而外的思考、拆解和賦能,這才是社交新零售入局者最該思考的問題。
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