從線下到線上,從實體到網(wǎng)絡(luò),從PC端到移動端,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)了商業(yè)的結(jié)構(gòu)。平臺的更迭,流量的遷移,實體店慘淡、加上疫情來襲,倒閉潮一波未平一波又起,另一邊巨頭紛紛回歸線下、多形態(tài)布局……這讓很多人摸不著頭腦,實體店在“大洗牌”時刻,還能逆風(fēng)翻盤嗎?迎難而上的e省寶,讓實體店主看到了一些希望。
實體店倒閉潮
新零售時代的到來產(chǎn)生許多劇烈變化,看不清趨勢的人會感到迷惘,伴隨著不知如何應(yīng)對的沮喪感。
常聽到很多人提到一個問題:“在未來的5到10年里,會有什么新變化?”但是,卻很少有人會這樣問:“在未來的5到10年里,到底有什么是不會變的?”
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級,傳統(tǒng)線下零售面臨坪效低、復(fù)購低、營銷弱、人效低等痛點,呈現(xiàn)出同質(zhì)化嚴(yán)重、營銷意識薄弱、留客率低、房租高昂等問題,而新零售的迅猛沖擊,無疑加速了實體店的倒閉潮,在疫情期間尤甚。
表面缺生意,實際缺思路。表面缺促銷,實際缺營銷。如何在新零售的沖擊下,改變產(chǎn)品格局、打破傳統(tǒng)銷售模式、擁抱線上去創(chuàng)造更多銷售空間和品牌體系,從而能持續(xù)獲得顧客認(rèn)同?
作為畫夢人集團(tuán)下的矩陣之一,e省寶是以5G、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AIoT推動“數(shù)字化基建”為基礎(chǔ),加緊線上線下場景緊密結(jié)合為方式,融合本地生活和新零售的社交AI智慧新門店,構(gòu)建了智慧化社會零售網(wǎng)絡(luò)體系,算是應(yīng)運而生。
新零售破局
實體店之于電商,最大的弱勢就是流量,最大的優(yōu)勢在于精細(xì)化和服務(wù)深度。而如今,很多實體店在精細(xì)化和服務(wù)深度上,并不亮眼。隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展,電商、新零售反而呈現(xiàn)出更智能化、精細(xì)化、深度化的服務(wù)。
以e省寶為例,在流量方面,借助線上電商平臺的流量,覆蓋線下場景,形成流量閉環(huán),創(chuàng)新地將線上流量賦能線下店鋪并跨界升級,打造實體店、線上店及跨界店的“新門店1+1+1”模式,打破了傳統(tǒng)實體店的傳播壁壘,幫助實體店在新零售浪潮中轉(zhuǎn)型升級。
營銷方面,通過社會化顧客關(guān)系管理、應(yīng)用服務(wù)提供商兩大功能系統(tǒng),幫助商家實現(xiàn)會員精細(xì)化管理、精準(zhǔn)營銷、一站式服務(wù),同時幫助商家清晰地掌握顧客消費旅程,實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá),提高轉(zhuǎn)化率;給予商家社群打造人員和技術(shù)支持,幫助商家建立自己的流量池,提高商家的復(fù)購率和店鋪認(rèn)同感。
用戶服務(wù)方面,千人千面,個性推薦。通過云數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)計算,為消費者推薦高質(zhì)量低價格本地生活商品,讓消費者放心享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
深度拓展方面,支持異業(yè)合作,淘寶、京東、拼多多、唯品會強(qiáng)勢進(jìn)駐,海量產(chǎn)品任意推廣,為商家私域流量變現(xiàn)創(chuàng)造更多可能。
e省寶一系列有針對性的賦能,旨在輔助“讓商家更好經(jīng)營 更多收益”,對于實體店鋪,尤其是資金有限、資源有限的中小型商家,可謂“雪中送炭”。
新消費將是未來十年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,新零售將滿足和創(chuàng)造新的消費,這或?qū)⒅厮芙?jīng)濟(jì)增長格局,為城市提供快速崛起的動力。實體店何以不被歷史車輪碾作塵?唯有逆風(fēng)而上,順勢而為,深度擁抱互聯(lián)網(wǎng)去革新。而諸如e省寶這類,能夠給城市帶去發(fā)展契機(jī)和新動力的企業(yè),或?qū)⒊蔀樾铝闶巯掳雸龅娘L(fēng)向引領(lǐng)者。
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