《2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》顯示,2019年中國醫(yī)療美容市場規(guī)模達到1769億元,而黑醫(yī)美、黑機構(gòu)、黑醫(yī)生、黑場所、黑針劑成為影響我國醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展的五大要素。其中,合法合規(guī)開展醫(yī)美項目的機構(gòu)僅占行業(yè)12%,且市面上流通的針劑正品率僅有33.3%,即1支正品針劑背后伴隨著至少兩支非法針劑的流通。
為了從源頭為消費者提供正品,10月20日,醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺美唄醫(yī)美宣布聯(lián)合多方成立“美嚴聯(lián)盟”,共同發(fā)力嚴選,并與國內(nèi)玻尿酸龍頭企業(yè)華熙生物以及醫(yī)美上市公司鵬愛集團開展戰(zhàn)略合作,旨在打破上游原料供應商與用戶之間的溝通壁壘,在下游為消費者變美提供安全的落地方案。美唄醫(yī)美作為一家打通醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上下游的平臺,此舉無疑將加速驅(qū)動行業(yè)良性發(fā)展。
圖:美唄醫(yī)美與華熙生物戰(zhàn)略合作簽約
攜手供應商巨頭從源頭杜絕“黑針劑”
《2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》顯示,2020年中國醫(yī)美用戶注射針劑使用情況中玻尿酸(一般指透明質(zhì)酸)位列榜首,高達60.1%。而另外一組數(shù)字卻令人感到觸目驚心——有46.3%的消費者注射過非法針劑。
毫無疑問,消費者很難憑借一己之力辨別正品。針對這一痛點,美唄醫(yī)美給出的解決方案是全力發(fā)揮平臺在互聯(lián)網(wǎng)傳播方面的資源渠道與技術(shù)優(yōu)勢,攜手華熙生物,將其最新、最優(yōu)、最有效、性價比最高的產(chǎn)品,直接觸達到消費者,把橫在消費者與上游原料供應商之間的隔閡打破,為消費者提供更好的變美解決方案,從源頭杜絕“黑針劑”。
為什么是華熙生物?如果說世界玻尿酸看中國,中國玻尿酸看山東,全球玻尿酸市場占有率排名前五名的企業(yè)都在山東。被稱作“玻尿酸第一股”的華熙生物,玻尿酸原料全球占比39%,超過第二名至第五名占比總和。其在醫(yī)美行業(yè)核心原料透明質(zhì)酸上的技術(shù)壁壘相當穩(wěn)固,產(chǎn)品質(zhì)量遠超過歐洲和日本藥典標準,達到國際領(lǐng)先水平。
對于消費者而言,雙方的強強聯(lián)合,不僅意味著美唄醫(yī)美將通過華熙生物實現(xiàn)玻尿酸以及相關(guān)產(chǎn)品的上游供應商直供,保證正品貨源,更意味著美唄能為消費者爭取最大程度的價格優(yōu)勢,最終讓用戶用上好效果、好價格的產(chǎn)品。此外,與華熙生物的合作,能夠進一步幫助美唄醫(yī)美咨詢師深入了解玻尿酸及相關(guān)產(chǎn)品,普及專業(yè)知識,更好的解答用戶相關(guān)問題、提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。未來,美唄醫(yī)美也將利用平臺優(yōu)勢深入分析用戶畫像,與華熙生物的產(chǎn)品研發(fā)相互緊密結(jié)合,針對美唄醫(yī)美的用戶推出聯(lián)名的專供或特供產(chǎn)品,讓其享受到更適合他們的產(chǎn)品與更優(yōu)質(zhì)的項目體驗。
打通上下游數(shù)據(jù)提升全產(chǎn)業(yè)效率
攜手供應商巨頭華熙生物,不僅是美唄醫(yī)美為消費者提供更好服務(wù)的一個縮影,也是讓美唄醫(yī)美合作的全國上萬家醫(yī)美機構(gòu)能夠享受更好的產(chǎn)品政策、更全面的產(chǎn)品服務(wù),解決機構(gòu)在采購政策、產(chǎn)品消耗及用戶服務(wù)質(zhì)量方面的痛點與難點。
消費者在線上支付定金,在線下交付尾款并履約接受醫(yī)美療程……縱觀大部分醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的服務(wù),都是將醫(yī)療美容的整個過程切分開,無法實現(xiàn)整個醫(yī)療美容的服務(wù)閉環(huán),也就意味著無法控制醫(yī)美服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量,而美唄醫(yī)美最近的幾大舉動都彰顯出其對實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)的野心,上游聯(lián)合世界最大的透明質(zhì)酸生產(chǎn)企業(yè)華熙生物提供正品保障,下游與國內(nèi)第一家主板上市的連鎖醫(yī)療美容機構(gòu)鵬愛集團達成戰(zhàn)略合作,為消費者提供可靠的求美方案落地基礎(chǔ)。根據(jù)弗羅斯特沙利文數(shù)據(jù),從 2018 年的規(guī)模體量來看,鵬愛醫(yī)美國際是中國第三大醫(yī)療美容服務(wù)提供商,與鵬愛的合作幫助美唄醫(yī)美全面滿足消費者的變美需求的同時,也幫助鵬愛集團實現(xiàn)獲客模式變革、渠道多樣以及化降低獲客及消費成本。
圖:美唄醫(yī)美與鵬愛集團戰(zhàn)略合作簽約
除了對優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)的追求外,記者了解到,為幫助消費者樹立科學、正確的醫(yī)美觀念,美唄醫(yī)美還成立了包含百大機構(gòu)、百大上游供應鏈、百大名醫(yī)和百大KOL在內(nèi)的“美嚴聯(lián)盟”,以便洞察時下消費者選購醫(yī)美項目、產(chǎn)品時的痛點,通過多方嚴選,共同為消費者打造正品保障,讓消費者享受到更好的醫(yī)美服務(wù),華熙生物和鵬愛集團也是聯(lián)盟成員之一。
圖:“美嚴聯(lián)盟”成立
近年來,為了整頓醫(yī)美行業(yè)亂象,監(jiān)管部門對“黑醫(yī)美”的打擊力度不斷增強,相關(guān)措施依次出臺。美唄醫(yī)美也在憑借自己的力量成為消費者“把關(guān)人”。 美唄CEO龔連勝表示,“美唄醫(yī)美不僅是用嚴格的“準入標準”這項最基礎(chǔ)的要求篩出硬性條件沒問題的機構(gòu),我們更希望能走在消費者前面,替他們先把一道關(guān),為消費者提供放心的、透明的正品服務(wù)?!?/p>
圖:美唄CEO龔連勝
龔連勝認為,醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展逐步規(guī)范化,政策監(jiān)管不斷趨嚴、消費者的醫(yī)療安全意識不斷提升、對醫(yī)美品牌的認知度不斷提升,越來越多的平臺、組織也加入到推動行業(yè)良性發(fā)展的陣營中來。不難看出,美唄醫(yī)美正在進一步發(fā)揮平臺優(yōu)勢,打通上中下游數(shù)據(jù),嚴控全產(chǎn)業(yè)鏈品質(zhì)的同時提升全產(chǎn)業(yè)效率,引領(lǐng)整體行業(yè)團結(jié)向好發(fā)展?!拔蚁嘈糯蠹叶荚鷮嵭逕拑?nèi)功,正方的力量越來越強大,‘黑醫(yī)美’的生存空間就會不斷被壓縮,正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)占據(jù)江山指日可待。美唄醫(yī)美的未來不僅是醫(yī)美平臺,我希望做成打通醫(yī)美上下游數(shù)據(jù),推動全產(chǎn)業(yè)效率升級,不變的宗旨仍是‘以客戶為中心’。希望用戶可以輕輕松松獲得醫(yī)美服務(wù),像享受陽光和水一樣便捷、安全、低成本。”
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