一年一度的全球最大孕嬰童展CBME于10月10日在國(guó)家會(huì)展中心盛大開(kāi)幕。安琪紐特作為孕嬰童營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,驚喜亮相CBME展廳,引起行業(yè)關(guān)注。
吸客背后的邏輯是動(dòng)銷賦能:
今年的CBME安琪紐特展廳,親子烘焙DIY的工作人員淹沒(méi)在烏泱泱等待新一鍋蛋糕出爐的路人游客中。吸引的也許不止是吃貨,更有很多業(yè)內(nèi)人士駐足思考:他們靠什么吸引到了人群?
這同樣是互聯(lián)網(wǎng)與新冠雙重?cái)D壓下母嬰門店在后疫情時(shí)代的究極思考:怎么吸引到店客流?
對(duì)于母嬰門店來(lái)說(shuō),到店率與客流量就是保持門店增量的最直觀體現(xiàn),在對(duì)所有行業(yè)都開(kāi)啟地獄模式的2020,糟糕的不僅僅是因疫情宅家錯(cuò)失的客流。消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變、消費(fèi)人群迭代,整個(gè)行業(yè)七成以上份額因而被電商逐漸侵蝕。同樣,公域流量紅利已經(jīng)殆盡,打造門店私域流量已成為與線上博弈的重要武器,也是后疫情時(shí)代對(duì)門店的必然要求。這對(duì)母嬰門店的銷售模式轉(zhuǎn)型與動(dòng)銷提出了更高的挑戰(zhàn)。
今年上半年,幾乎所有門店都玩起了新零售。直播、社群、線上開(kāi)店,很多門店甚至連一場(chǎng)直播都沒(méi)有完整觀看過(guò),就硬著頭皮加入了這場(chǎng)線上廝殺。但在這場(chǎng)無(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)役中,獲利者寥寥,更多母嬰門店更是因?yàn)閷⒋蟛糠志εc資本投入到了線上,而丟失了線下的機(jī)會(huì)。比如,有部分門店將線下渠道銷售火爆的產(chǎn)品照搬到線上,以低價(jià)讓利的形式來(lái)吸引客流,但“低價(jià)不可持續(xù)”這個(gè)矛盾始終存在,另一方面,線上線下產(chǎn)品價(jià)格的斷層影響一個(gè)門店存續(xù)與消費(fèi)信任,事實(shí)上,大部分連“武器”與經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有的門店,在線上遭遇滑鐵盧幾乎是必然。
有一個(gè)很多母嬰線下門店都忽略了的事實(shí)是,未來(lái)還是會(huì)有很大部分人群傾向于門店。目前新零售這一行業(yè)風(fēng)口確是一陣可乘東風(fēng),但線下門店有優(yōu)于線上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì):可視貨架與消費(fèi)信任。母嬰產(chǎn)品消費(fèi)主力囊括兩個(gè)弱勢(shì)群體,尤其是一些品類的產(chǎn)品上,安全健康成為了消費(fèi)者的第一訴求。因而“眼見(jiàn)為實(shí)”,可視貨架是很多寶媽們的趨同性追求。而在一個(gè)門店建立起消費(fèi)信任后,消費(fèi)者就自然成為了這個(gè)門店的私域流量。
那么線下門店究竟要如何吸引線下客流?從而建立起屬于自己的流量池?在消費(fèi)者迭代的情況下,Z世代已經(jīng)成為消費(fèi)主力,這一群90后,95后的消費(fèi)者,在升級(jí)為父母后,對(duì)“顏值”、“健康”與“儀式感”的追求幾乎是他們最大的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。安琪紐特展廳作為一個(gè)模擬終端場(chǎng)景,可以等同于一家線下門店。親子烘焙DIY之所以火爆,只因戳中了消費(fèi)者的痛點(diǎn)——親子互動(dòng)DIY是儀式感,為寶寶專門改良的配方是健康,而模擬廚娘的圍裙與廚師帽,則是會(huì)讓寶媽們毫不猶豫拍照發(fā)圈的最后一個(gè)直推力。
在CBME平行會(huì)議——營(yíng)養(yǎng)品品類會(huì)上,浙江保健品協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張艷女士分享了未來(lái)營(yíng)養(yǎng)品的新風(fēng)向,同時(shí)也提出了營(yíng)養(yǎng)保健品行業(yè)應(yīng)注重“疫后健康教育”這一概念,這與安琪紐特董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的理念不謀而合。朱銀宏表示,在前幾年,營(yíng)養(yǎng)保健品行業(yè)被一些逐利者擾亂,大眾對(duì)于營(yíng)養(yǎng)保健品行業(yè)還存在很多誤解。因而營(yíng)養(yǎng)健康教育是一場(chǎng)雙贏戰(zhàn),這也是營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)的一個(gè)突破口。
而在安琪紐特展廳內(nèi),透明直播間引起很多業(yè)內(nèi)人士及路人的矚目。其中正在進(jìn)行的,是執(zhí)業(yè)藥師、首批注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師劉又姣為大家?guī)?lái)四場(chǎng)營(yíng)養(yǎng)“盛宴”,與一般的直接帶貨直播不同,安琪紐特直播間更多是就當(dāng)下熱點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)的深度點(diǎn)評(píng)以及教育科普。通過(guò)科普教育樹(shù)立消費(fèi)者的營(yíng)養(yǎng)健康觀念,這也給行業(yè)提供了新思路:新零售中還有很多不同的機(jī)會(huì)與方向等待發(fā)掘。
安琪紐特為行業(yè)帶來(lái)的這類動(dòng)銷新方式,賦能終端,是新業(yè)態(tài)下門店渠道進(jìn)行線下人氣聚攏,對(duì)抗線上的非常重要的利器。
回歸產(chǎn)品價(jià)值的原點(diǎn)安琪紐特董事長(zhǎng)、總經(jīng)理朱銀宏在CBME孕嬰童行業(yè)峰會(huì)上提出:“這一次疫情可以說(shuō)是給全民的一次健康教育?!? 大健康在后疫情時(shí)代幾乎是一個(gè)全民概念,這也催生了營(yíng)養(yǎng)保健食品行業(yè)的一些品類革新。在安琪紐特展廳,“家庭營(yíng)養(yǎng)系列”、“乳鐵蛋白”、“益生菌”等后疫情時(shí)代營(yíng)養(yǎng)品類的剛需產(chǎn)品琳瑯滿目,而除此之外,“星探”嬰幼兒零輔食以及“安淑妍“膠原蛋白肽飲料等差異化品類也在展廳出現(xiàn)。
全家營(yíng)養(yǎng)是后疫情時(shí)代,行業(yè)甚至是社會(huì)內(nèi)的一個(gè)必然趨勢(shì)。而在此趨勢(shì)中,渠道需要拓展新品與潛在消費(fèi)者,在這個(gè)風(fēng)口,更多機(jī)會(huì)在醞釀。
安琪紐特董事長(zhǎng)、總經(jīng)理朱銀宏表示:“未來(lái)將出現(xiàn)零輔食產(chǎn)品功能化、功能化產(chǎn)品零食化的趨勢(shì)。“ 嬰幼兒零輔食作為一個(gè)新增量品類,在奶粉等母嬰店的頭部產(chǎn)品獲利空間逐步被壓縮的情況下,悄然崛起。這類差異化產(chǎn)品未來(lái)將是是母嬰門店打破市場(chǎng)壁壘,加速品類滲透的重要推手。
而膠原蛋白飲品作為一個(gè)幾乎脫離孕嬰童產(chǎn)品的品類,增量潛力不可小覷。在消費(fèi)者迭代的如今,Z世代的用戶畫像就是“顏值主義”、“網(wǎng)紅”、“剁手黨”的天下,傳統(tǒng)的母嬰門店忽略的消費(fèi)空間——屬于寶媽們的部分也慢慢開(kāi)始隨著消費(fèi)者迭代逐漸占據(jù)市場(chǎng)。
安琪紐特深耕產(chǎn)品,在今年又為市場(chǎng)提供了眾多高質(zhì)量全新品類。而這些全新品類,就是渠道打破市場(chǎng)壁壘,加速品類滲透,實(shí)現(xiàn)增量的重要武器。
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