很多平凡的事情一旦乘上“時間”這個度量，便一下子不平凡起來。自2010年10月落戶蘇州后，時至今日，廣發(fā)銀行蘇州分行已然進入了發(fā)展的第十個年頭。對于很多廣發(fā)人來說，他們每天都做著一件件平凡的“分內(nèi)事”，卻用“十年如一日”的難得，將平凡變得不平凡，用金融力量助推城市經(jīng)濟社會發(fā)展，努力構(gòu)筑美好生活。

　　堅持“一條主線” 不忘初心使命

　　堅持好的工作思路、理念和狀態(tài)方法，會讓事情辦起來產(chǎn)生事半功倍的效果。也正因為如此，工作思路顯得尤為重要，如廣發(fā)銀行總行“12333”工作思路。

　　在廣發(fā)銀行的“12333”工作思路中，“1”代表著堅持以黨建統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展這“一條主線”，正是堅持這“一條主線”，讓廣發(fā)銀行蘇州分行在發(fā)展大計中不忘初心與使命，在大事面前有擔當、能擔當。

　　疫情面前 勇于擔當

　　今年疫情發(fā)生以后，廣發(fā)銀行蘇州分行堅決貫徹落實各項防控舉措，第一時間對疫情防控相關(guān)企業(yè)提供優(yōu)惠利率、建立綠色審批通道，助力企業(yè)渡過難關(guān);該分行全體黨員扛起責任，暖心服務不打烊，主動上門為客戶辦理業(yè)務，青年員工積極響應爭當社區(qū)服務志愿者，為地區(qū)復蘇貢獻自己的力量。復工復產(chǎn)后，該分行積極承擔社會責任，助復學師生疫情防控，向蘇州科技大學捐贈一萬只“愛心口罩”。此外該分行團委還與蘇州市立醫(yī)院簽訂結(jié)對共建協(xié)議，建立分行志愿服務長效化機制。

　　脫貧攻堅 創(chuàng)出新路

　　2020年是脫貧攻堅的收官之年，而金融力量一直是助力脫貧攻堅的關(guān)鍵力量。廣發(fā)銀行蘇州分行因地制宜的金融扶持政策，因時制宜的金融扶貧產(chǎn)品，為脫貧攻堅戰(zhàn)注入金融活水：針對精準扶貧貸款設置綠色審批通道，實現(xiàn)專人對接，優(yōu)先受理，優(yōu)先審批;對貧困人口建檔立卡給予優(yōu)惠利率，確保在注重風險防控的前提下，精準滲透金融扶貧工作;通過工會優(yōu)先采購貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品、員工自發(fā)購買等方式，實現(xiàn)“以買代幫，以購代捐”，致力構(gòu)建“人人皆可為、人人皆愿為、人人皆能為”的消費扶貧新局面。

　　服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局 全力支持實體經(jīng)濟

　　2010年10月，廣發(fā)銀行蘇州分行正式開業(yè)，時至今日已有10年光景。目前，蘇州分行已設立9 家營業(yè)網(wǎng)點，該分行全轄員工314名，基本實現(xiàn)蘇州地區(qū)的全覆蓋，截至2020年9月末，總資產(chǎn)規(guī)模235.23億元。

　　“抓大不放小”全方位支持實體經(jīng)濟

　　扎根蘇州10年以來，廣發(fā)銀行蘇州分行始終堅持服務蘇州經(jīng)濟發(fā)展大局。該分行今年制定了《2020年廣發(fā)銀行蘇州分行服務實體經(jīng)濟綜合方案》，以“提升服務質(zhì)效，支持實體經(jīng)濟”為主體思想，創(chuàng)新優(yōu)化金融服務能力，大力發(fā)展普惠金融。不斷完善信貸體制機制，做到“存量調(diào)整，增量優(yōu)化”，切實提高服務意識，提升服務實體經(jīng)濟的貼合度。截止2020年三季度末，該分行對公制造業(yè)貸款余額較年初增長7200萬元，民營企業(yè)貸款余額較年初增長26.52億元。

　　該分行在業(yè)務上抓大不放小，做精小微企業(yè)客戶，將小微金融服務作為一把手工程，一把手親自抓，進一步降低普惠小微貸款融資綜合成本。截至2020年三季度末，該分行普惠型小微企業(yè)貸款余額較年初凈增6.05億元，已超額完成2020年普惠型小微企業(yè)信貸計劃。

　　更智慧、更高效 以產(chǎn)品促發(fā)展

　　該分行以創(chuàng)新產(chǎn)品促服務，全力支持實體經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。今年，該分行 “慧押押”系統(tǒng)正式投入試行，在該系統(tǒng)下，蘇州市不動產(chǎn)辦理均可采用線上操作與登記部門專網(wǎng)對接，大幅減少業(yè)務辦理等待時間。1月16日，某客戶通過“慧押押”系統(tǒng)成功辦理了該分行第一筆不動產(chǎn)線上抵押登記，整筆業(yè)務僅1.5天完成辦結(jié)。截止9月底，該分行已實現(xiàn)606筆電子權(quán)證的開立或注銷，效率大幅提升。此外，今年蘇州分行還成功落地了e秒票據(jù)池業(yè)務，這種全新的產(chǎn)品有力的幫助企業(yè)提升票據(jù)融資靈活度和融資效率。

　　優(yōu)服務弘揚正能量 護航美好生活

　　在廣發(fā)銀行蘇州分行的行動方略中，“做一個幸?？鞓返膹V發(fā)人”很是關(guān)鍵，而其中重要的一條即為關(guān)愛他人，關(guān)愛社會，關(guān)愛家庭，站在對方角度為對方著想。也許正是因為這樣，廣發(fā)銀行蘇州分行總是有著滿滿的正能量，不斷優(yōu)化服務，急客戶之所急。

　　該分行始終心懷“以客戶為中心”的服務理念，注重客戶體驗和滿意度，不斷暢通問題反饋渠道。今年2月28日，該分行為某老年客戶成功堵截一起電信詐騙，追回客戶在途全部資金，避免客戶資金損失。一線員工多次收到客戶手寫的感謝信、社區(qū)服務證書，贊揚廣發(fā)提供的優(yōu)質(zhì)貼心服務。2020年，該分行被中國人民銀行蘇州市中心支行評為2019年度金融消費權(quán)益保護A等級，廣發(fā)銀行姑蘇支行被評為2020年蘇州市金融業(yè)戰(zhàn)疫先鋒……

　　金融改變生活，可以富民強國。滿足人民日益增長的美好生活需要，金融責無旁貸，大有作為。2010年，廣發(fā)銀行蘇州分行在蘇州起跑，2020年，其將再次出發(fā)，十年邁步，向著更美好的未來。(蘇軒)

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