2020年初,新冠疫情暴發(fā)席卷全國。上海市第四人民醫(yī)院主治醫(yī)生周雪的丈夫,是上海第八批援鄂醫(yī)療隊的一員。為此,她只能選擇留在上海招呼兩個孩子。
但是,她選擇了另外一種方式戰(zhàn)斗——騰訊線上問診平臺“遠程”馳援抗疫一線。雖然兩個人不在同一個地方,但他們都在與所有的醫(yī)生、病患、人民群眾共同戰(zhàn)疫。
這在2008年的非典時期,是想也不敢想的事情。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,醫(yī)學(xué)圈子越來越大,已經(jīng)進入升級迭代的重塑階段。11月8日,2020騰訊醫(yī)學(xué)ME大會(以下簡稱“ME大會”)正式上線,全球頂尖醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍者共聚,從“痛點”出發(fā),聚焦前沿醫(yī)學(xué),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)科技對用戶痛點的洞察,為大眾解碼生命的前沿思考。
名醫(yī)生兼職“科普創(chuàng)作者”
醫(yī)生的工作忙碌。但南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院關(guān)節(jié)外科副主任王健,卻還抽空要當(dāng)網(wǎng)紅。作為華南地區(qū)第一位獲得關(guān)節(jié)手術(shù)機器人操作資質(zhì)的骨科醫(yī)生,王健還在醫(yī)學(xué)科普上有著巨大的影響力。
在他的互聯(lián)網(wǎng)平臺號上,王健醫(yī)生的粉絲量已經(jīng)達到數(shù)百萬,科普文章、科普問答和科普頭條的閱讀總量已經(jīng)超過十億次。
別人都笑稱他是網(wǎng)紅醫(yī)生。但是他很嚴肅地否認:“我不是網(wǎng)紅,我是品牌醫(yī)生?!痹谒磥?,科普平臺也很重要。一個方面就是對一些需要做重大治療措施的患者提供一些誤區(qū)方面的糾正,解決他們真實需要解決的問題,避免他們走彎路。另一個作用,就是對于大眾提供一個防病治病的知識體系。
他說,一位醫(yī)生一輩子能接診的患者有限,每年將近6000-7000人。而通過醫(yī)學(xué)科普,一篇文章可能就能讓幾十萬人獲得正確的知識,科普的力量非常強大。
王健醫(yī)生所推動的東西,是以“醫(yī)生寫的科普”取代莆田式、廣告式的小網(wǎng)文,以結(jié)構(gòu)化知識圖譜取代單點、碎片化的知識,以全社會聯(lián)動,推動專業(yè)醫(yī)學(xué)科普建設(shè)。這個被稱之為是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)的2.0時代。
癌癥康復(fù)患者助力病友
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普的3.0時代,是一個不斷在擴大的圈子。過去,可能只有醫(yī)生的角色,但現(xiàn)在素人也能參與其中。
年過70的王老師,曾經(jīng)同時患上兩種癌癥和抑郁癥。但是他都扛過去,并康復(fù)了。在治愈后,他組建瑞金醫(yī)院志愿者團隊,組織交流分享會,分享自己的抗癌故事,鼓舞病人。如今王老師還是騰訊醫(yī)典的“大眾科普官”,以過來人的視角講述醫(yī)學(xué)互助的力量。
互聯(lián)網(wǎng)就是一張網(wǎng),將醫(yī)生、患者、康復(fù)患者等人聯(lián)系在一起,組成了一個強大的醫(yī)學(xué)科普圈。在此背景下,騰訊利用社交的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,重塑了3.0的時代。類似騰訊醫(yī)典等專業(yè)科普社交平臺,已經(jīng)成為大眾獲取知識和資訊的重要渠道,醫(yī)學(xué)科普的傳遞也更多通過短視頻、公眾號等社交媒體形態(tài)。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)性長文章,向短視頻、直播、漫畫、短文章等方式發(fā)展。內(nèi)容形態(tài)從長閱讀向短閱讀演變,從文本向多媒體、可視化延伸。
更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普3.0更具備了人情味。在生動、場景化的平臺上,醫(yī)生和患者,以及普通群眾目標是一致的——對抗病魔。在這樣的背景下,互聯(lián)網(wǎng)平臺把每個醫(yī)患個體連成“科普一張網(wǎng)”。用戶的實時反饋也會反向影響到科普內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié),讓醫(yī)學(xué)科普的內(nèi)容更動態(tài)化、真正以用戶為中心。
與此同時,健康資訊的獲取不再是個人或者少數(shù)人的行為,用戶主動關(guān)注、分享科普內(nèi)容的氛圍已經(jīng)形成。疾病患者不僅能在平臺獲取專業(yè)、可靠的知識,并收獲了更多人文關(guān)懷和溫暖。
聚木成林,
基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普圈在不斷地擴大,未來該如何讓這個圈子越來越好?
騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生在會上表示,“我們相信,科技應(yīng)當(dāng)向善, 與醫(yī)學(xué)結(jié)合共同助力消除人類的痛點。以科技守護生命之光,讓每個人的健康變得可度量、可管理、可改善?!?/p>
在2020騰訊醫(yī)學(xué)ME大會上,騰訊醫(yī)典將正式宣布三大計劃——醫(yī)學(xué)科普官計劃、大眾科普官計劃、內(nèi)容開放計劃。期望匯聚更多力量,推動構(gòu)建優(yōu)質(zhì)科普新生態(tài)。
其中, “醫(yī)學(xué)科普官”計劃,將把內(nèi)容開放共建模式引入科普創(chuàng)作,鼓勵更多新銳作者的加入,生產(chǎn)實用感、獲得感、價值感的內(nèi)容,釋放自己的專業(yè)價值,為用戶提供貫穿全生命周期知識補給,同時打造個人IP。
同時,“大眾科普官”計劃,為活躍在科普社區(qū)、患者社群中的意見領(lǐng)袖,提供更多系統(tǒng)、專業(yè)的支持和幫助。騰訊系全內(nèi)容平臺整合幫扶,全流量支持;社群、媒體矩陣、互聯(lián)網(wǎng)工具等培訓(xùn),提供專業(yè)運營指導(dǎo)。
騰訊醫(yī)典“圈子”社群將創(chuàng)建相應(yīng)病友社區(qū),“大眾科普官”將成為各個社區(qū)負責(zé)人。騰訊醫(yī)典希望成為類似 “策展人”的角色,培育更多患者社群的意見領(lǐng)袖,從一個人到一群人,將專業(yè)抗癌知識、理性科學(xué)應(yīng)對疾病的態(tài)度,以及人文關(guān)懷傳遞給更多患者,讓每個患者不再是孤島。
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