近日,專(zhuān)注于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)——北京醫(yī)百科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):醫(yī)百科技)宣布完成數(shù)千萬(wàn)美元A+輪融資,由MindWorks Capital概念資本領(lǐng)投,鐘鼎資本、KIP跟投,惠每資本作為A輪投資人繼續(xù)跟投。百榕資本擔(dān)任本次融資財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
醫(yī)百科技成立于2016年,是中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商,利用自主研發(fā)的全場(chǎng)景一站式SaaS云服務(wù)平臺(tái)賦能醫(yī)藥企業(yè)、器械公司、學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu),提供全場(chǎng)景一站式整體技術(shù)解決方案。
醫(yī)百科技創(chuàng)始人兼CEO高劍飛表示,醫(yī)百是一家有著深刻toB服務(wù)基因的公司,堅(jiān)持客戶(hù)第一、助力客戶(hù)成功、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值是我們一直的信念和追求,本輪融資主要用于產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)投入、招募優(yōu)秀人才、市場(chǎng)開(kāi)拓及業(yè)務(wù)延展,這將進(jìn)一步夯實(shí)公司在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)一站式整體解決方案上的行業(yè)領(lǐng)先地位。
在去年9月份完成惠每資本數(shù)千萬(wàn)元A輪融資后,醫(yī)百科技近一年的時(shí)間吸引數(shù)家知名基金密集加持,也凸顯出該企業(yè)在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化賽道上的巨大潛力與價(jià)值。隨著醫(yī)改不斷深化,帶量采購(gòu)等政策的持續(xù)推進(jìn),藥企的利潤(rùn)空間大幅壓縮,亟需合規(guī)框架下的高效學(xué)術(shù)推廣模式,在此背景下,近萬(wàn)億的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)迎來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。
學(xué)術(shù)推廣回歸價(jià)值本源是大勢(shì)所趨,疫情更是加速了行業(yè)變革。高劍飛透露,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè),不僅要看市場(chǎng)那雙看不見(jiàn)的手,更要看政府那雙看得見(jiàn)的手,在政策、市場(chǎng)和疫情的三重催化下,2020年醫(yī)百的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持500%的高速增長(zhǎng)。疫情期間,醫(yī)百通過(guò)技術(shù)賦能,免費(fèi)為醫(yī)藥行業(yè)學(xué)會(huì)、醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)、呼吸感染等醫(yī)院科室提供數(shù)字化專(zhuān)屬平臺(tái)搭建,在物理空間阻斷的情況下,高效助力醫(yī)護(hù)人員完成醫(yī)學(xué)信息的傳遞。截止當(dāng)下,醫(yī)百科技已經(jīng)成功服務(wù)近100家行業(yè)學(xué)會(huì)協(xié)會(huì),超過(guò)500家國(guó)內(nèi)外頭部藥械企業(yè),在疫情中每天增加一家大中型藥械企業(yè)客戶(hù)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),是藥械企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵
數(shù)字化的核心基礎(chǔ)是資產(chǎn)數(shù)字化。醫(yī)藥數(shù)字化創(chuàng)新不是局限于某個(gè)渠道,某項(xiàng)技術(shù),而是站在產(chǎn)業(yè)鏈全局視角,全流程、多項(xiàng)技術(shù)融合的創(chuàng)新。疫情期間,由于數(shù)字化工具本身低成本、高效率及打破物理空間限制上的優(yōu)勢(shì),幾乎所有的醫(yī)藥企業(yè)都開(kāi)展了多渠道、多形式的數(shù)字化探索。然而與此同時(shí),持續(xù)的多渠道的數(shù)據(jù)增長(zhǎng),導(dǎo)致大量的、不同規(guī)格的數(shù)據(jù)沉淀,這對(duì)企業(yè)未來(lái)的數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析、決策帶來(lái)極大的挑戰(zhàn),更有一些數(shù)據(jù)是沉淀在第三方服務(wù)公司的平臺(tái)里,根本就不在醫(yī)藥企業(yè)手中。
數(shù)字化要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,高劍飛介紹,從2010年以來(lái),藥械企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)走過(guò)了十年的探索歷程,包括碎片化地使用各種數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具、零散地與第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)合作項(xiàng)目、外包開(kāi)發(fā)或運(yùn)營(yíng)各種微信公眾號(hào)平臺(tái),今年的疫情加速了藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度和決心,從之前的碎片化、補(bǔ)充性使用升級(jí)到全面戰(zhàn)略性使用,開(kāi)始“平臺(tái)化、全場(chǎng)景、摩盤(pán)化、可閉環(huán)” 思考:
1、平臺(tái)化: 藥企必須擁有自己的專(zhuān)屬平臺(tái),才能不斷為企業(yè)沉淀內(nèi)容、用戶(hù)、數(shù)據(jù)等線(xiàn)上數(shù)字化資產(chǎn),從而形成自己的企域流量池;
2、全場(chǎng)景: 藥企所有營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的線(xiàn)上數(shù)字化行為都要發(fā)生在自己的平臺(tái)上,數(shù)據(jù)才能不流失;
3、摩盤(pán)化: 即OMO線(xiàn)上線(xiàn)下融合,醫(yī)療行業(yè)不存在顛覆,更多的是賦能和融合,醫(yī)百最新推出的“醫(yī)推摩盤(pán)”,就是賦能醫(yī)藥代表成為線(xiàn)上線(xiàn)下融合的全能代表,而不是替代醫(yī)藥代表的虛擬代表;
4、可閉環(huán): 從市場(chǎng)部到銷(xiāo)售部到醫(yī)生,所有線(xiàn)上數(shù)字化行為可以在企業(yè)專(zhuān)屬平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)閉環(huán),未來(lái)更會(huì)走向智能數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),走向從營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)量的ROI可量化評(píng)估;
當(dāng)下, “每一場(chǎng)學(xué)術(shù)直播,每一份病例征集,每一次知識(shí)競(jìng)賽”所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都應(yīng)該被重視,醫(yī)百一站式SaaS云服務(wù)解決方案,賦能企業(yè)將海量的內(nèi)容、用戶(hù)、行為所形成的數(shù)據(jù),沉淀到企業(yè)統(tǒng)一的平臺(tái),形成與市場(chǎng)高度關(guān)聯(lián)的企域流量池,同時(shí)為不同人員匹配對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)權(quán)限,這些數(shù)據(jù)儲(chǔ)備將在未來(lái)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。
創(chuàng)新解決方案,助力藥企數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)
2020年是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化元年。數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,數(shù)字化平臺(tái)覆蓋提升30%,近八成醫(yī)生疫情期間使用線(xiàn)上平臺(tái)獲取醫(yī)學(xué)信息,預(yù)計(jì)未來(lái)線(xiàn)上會(huì)成為與線(xiàn)下融合,并駕齊驅(qū)的重要手段。
醫(yī)百SaaS云服務(wù)平臺(tái)覆蓋30多個(gè)醫(yī)藥傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,包括多路互動(dòng)、空中課堂、手術(shù)直播、病例征集、問(wèn)卷調(diào)研、知識(shí)競(jìng)賽等多種互動(dòng)形式。為了滿(mǎn)足更高需求的場(chǎng)景期待,醫(yī)百升級(jí)解決方案,模擬真實(shí)場(chǎng)景,構(gòu)建虛擬會(huì)議空間,將主講、嘉賓以及定制化的場(chǎng)景等有機(jī)地融合在三維空間里,給用戶(hù)帶來(lái)更加逼真的遠(yuǎn)程參會(huì)體驗(yàn),增加互動(dòng)趣味性及學(xué)術(shù)的推廣效率。除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),醫(yī)百的業(yè)務(wù)也成功觸達(dá)美國(guó)、英國(guó)、新加坡、日本等,助力跨國(guó)的學(xué)術(shù)交流。
隨著數(shù)字化越來(lái)越多的滲透到學(xué)術(shù)推廣的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)數(shù)字化過(guò)程和結(jié)果的監(jiān)管就變得更加重要。2020年12月1日,醫(yī)藥代表備案制將全面推行,對(duì)于醫(yī)藥代表的管理和規(guī)范也提升到國(guó)家層面。醫(yī)百醫(yī)藥代表工作臺(tái)正是著眼于這一行業(yè)痛點(diǎn),醫(yī)藥代表工作臺(tái)顧名思義,是賦能醫(yī)藥代表的管理工具,覆蓋市場(chǎng)項(xiàng)目的推廣、引流、送達(dá)、邀請(qǐng),從過(guò)程管理到最后的結(jié)果統(tǒng)計(jì),一站式抓取,目標(biāo)用戶(hù)高效觸達(dá),營(yíng)銷(xiāo)透明可追溯。基于對(duì)內(nèi)延展企業(yè)CRM系統(tǒng),打通內(nèi)部人員管理,對(duì)外嫁接真實(shí)醫(yī)生在線(xiàn)學(xué)習(xí),代表的在線(xiàn)推廣,直至處方的轉(zhuǎn)化等等,幫助企業(yè)高效評(píng)估銷(xiāo)售的執(zhí)行效能,以及在其推廣過(guò)程中帶來(lái)的每一個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。
投資人說(shuō)
MindWorks Capital概念資本合伙人張瑞祺表示,推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程,更要著眼于未來(lái),提早建立數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)思維對(duì)于企業(yè)意義深遠(yuǎn)。我們非常認(rèn)可醫(yī)百科技給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值,也希望公司未來(lái)不斷依托其技術(shù)平臺(tái),為行業(yè)提供更多創(chuàng)新解決方案,全面助力醫(yī)藥數(shù)字化進(jìn)程。
鐘鼎資本合伙人尹軍平表示,我們看中醫(yī)百的平臺(tái)型解決方案,賦能他人的同時(shí)成就自己。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)貫穿醫(yī)藥行業(yè)的整個(gè)過(guò)程,將內(nèi)部管理與外部推廣高度連接,全鏈路打通,協(xié)同有序,相輔相成,與鐘鼎的平臺(tái)型投資理念高度吻合。
KIP投資副總裁李炳旼表示,醫(yī)百的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模型,深度連接企業(yè)、代表、醫(yī)生、患者,形成了高度垂直的與同行業(yè)平臺(tái)差異化的業(yè)務(wù)布局,我們很看好醫(yī)百在醫(yī)藥數(shù)字化領(lǐng)域的切入路徑。
惠每資本管理合伙人羅如澍表示,惠每資本堅(jiān)定地站在醫(yī)百的身后并持續(xù)關(guān)注醫(yī)百的發(fā)展,從接觸至今兩年的時(shí)間內(nèi)見(jiàn)證了其高效的創(chuàng)新力,執(zhí)行力及客戶(hù)成功的服務(wù)能力,希望醫(yī)百繼續(xù)不忘初心,通過(guò)技術(shù)賦能,持續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥數(shù)字化變革,惠及更多人群。
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