2020年12月15日,中國廣州——在經(jīng)歷了一番"強(qiáng)壓測試"洗禮之后,中國酒店業(yè)也在市場回暖中迎來了新起點(diǎn)。尤其是一些領(lǐng)先的大連鎖酒店品牌正在新一輪復(fù)蘇中通過產(chǎn)品的迭代升級順勢穩(wěn)步推進(jìn)擴(kuò)張的步伐,錨定新目標(biāo),加速實(shí)現(xiàn)變革和創(chuàng)新。今日,漢庭新品旗艦店再添新成員,截止目前全國規(guī)模最大的新品旗艦店于廣州天河區(qū)盛大開業(yè),這也象征著漢庭全面吹響深拓華南市場的號角,進(jìn)一步助力珠三角和粵港澳大灣區(qū)酒店業(yè)加速更迭變革,挖掘存量市場潛力,迎來全新發(fā)展機(jī)遇。
廣州漢庭新品旗艦店開業(yè)儀式
2020年恰逢漢庭成立15周年,作為華住集團(tuán)旗下頭部經(jīng)濟(jì)型酒店品牌,漢庭多年來始終圍繞核心住客需求進(jìn)行產(chǎn)品的迭代升級,其3.5版本在今年先后于成都、蘭州和北京等重點(diǎn)城市遍地開花。漢庭廣州天河酒店作為華南地區(qū)首家漢庭3.5新品旗艦店,占據(jù)廣州核心區(qū)位,是目前為止最大的漢庭門店,擁有426間房,并在房量超同行3倍的情況下仍保持著較高的入住率,每月平均RevPAR超同行93元,不俗的市場表現(xiàn)獲得了消費(fèi)者和投資人的一致肯定。
用戶體驗(yàn)+產(chǎn)品效率雙引擎加持,全面引領(lǐng)供給側(cè)品質(zhì)升級
"漢庭新品旗艦店代表著品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量上的最新成果和最高水準(zhǔn),是我們實(shí)踐'千城萬店'核心戰(zhàn)略的主力軍。今年,我們的新品旗艦店相繼在華北、華東、華西等市場落成,而本次廣州新店的開業(yè)則是2020的收官之作,填補(bǔ)了我們新旗艦產(chǎn)品在華南地區(qū)的市場空白,在今年實(shí)現(xiàn)了品牌新品旗艦在各大中心區(qū)域的全域覆蓋。"漢庭品牌CEO徐皓淳表示。
漢庭品牌CEO徐皓淳致詞
目前,全國已擁有22家漢庭3.5版本門店,率先落子北京、上海、廣州、成都和蘭州等全國核心城市核心區(qū)位,預(yù)計(jì)到2021年底,漢庭3.5版本門店總數(shù)將突破百家。漢庭新品旗艦店通過升級核心功能和打造自助化服務(wù),雙向提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品效率,用統(tǒng)一規(guī)范的產(chǎn)品和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行異地復(fù)制,并植根本地需求做適度優(yōu)化,持續(xù)引領(lǐng)供給側(cè)品質(zhì)升級。
漢庭新品旗艦店依托華住強(qiáng)大平臺優(yōu)勢,采用系統(tǒng)化、規(guī)?;氖┕I建模式。目前,新店已實(shí)現(xiàn)90%以上的工業(yè)化裝配式施工營建,借助批量化生產(chǎn)和加工,能將酒店整體工期較常規(guī)縮短近三分之一,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)優(yōu)化和效率提升。同時(shí),華住高效收益管理系統(tǒng)能有效整合優(yōu)化區(qū)域資源,改變老舊酒店盈利能力逐年下降的困局,助其駛?cè)?quot;高速+優(yōu)質(zhì)"的可持續(xù)發(fā)展軌道,撬動(dòng)華南存量酒店市場。
漢庭新品旗艦店"華掌柜"
針對用戶體驗(yàn),漢庭新品旗艦店與時(shí)俱進(jìn),植根于華住集團(tuán)的"高效"基因,積極采用符合市場需求的自助化設(shè)備,用智能手段從衣、食、住、行各個(gè)方面為住客打造高效安心的舒適體驗(yàn)——包括支持自助辦理入住、離店和續(xù)住等功能的"華掌柜",24小時(shí)全天候提供迎賓/送貨服務(wù)的機(jī)器人,58分鐘完成洗烘的自助洗衣服務(wù)等。這些自助化設(shè)備能夠有效優(yōu)化酒店內(nèi)部的人力成本,釋放基礎(chǔ)崗位的冗余人力,提升個(gè)性化服務(wù)的產(chǎn)出效能,滿足多元化客群住宿需求。外觀設(shè)計(jì)上,漢庭圍繞當(dāng)下消費(fèi)審美需求,選用高顏值設(shè)計(jì)風(fēng)格和品質(zhì)家具提升住客入住體驗(yàn),通過溫和色彩和弧形棱角設(shè)計(jì)營造溫暖舒適的入住環(huán)境,煥新住客對經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)知。
漢庭新品旗艦店自助洗衣房
除此之外,"一城一味"的早餐體驗(yàn)是漢庭產(chǎn)品升級中不可忽視的亮點(diǎn)?;趯Ρ就磷】惋嬍沉?xí)慣的敏銳洞察,漢庭結(jié)合區(qū)域特色,為住客提供地道中式早餐,
通過差異化的味蕾體驗(yàn)使奔波途中的旅人們足不出戶,即可切身感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。每天早上可有非轉(zhuǎn)基因豆?jié){健康暖胃,還有糯米雞、干蒸燒賣、老婆餅、腸粉等廣式特色茶店輪番上陣,廣州漢庭新品旗艦店用地道粵式早茶迎接每一位住客,持續(xù)傳遞漢庭品牌的暖心溫度,打造獨(dú)樹一幟的高品質(zhì)經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù),讓每一位旅人倍感值得。
優(yōu)化存量市場,賦能"智造高地",全面夯實(shí)華南市場新版圖
據(jù)《2019年廣東省酒店行業(yè)市場分析》顯示,2019年廣東旅游收入排名全國第一,其中珠三角散客比例高達(dá) 70%,市場前景廣闊,但連鎖化率低,大量單體酒店亟需升級迭代,以滿足與時(shí)俱進(jìn)的住客需求。而粵港澳大灣區(qū)則以其獨(dú)特的"智造高地"的戰(zhàn)略地位,享有多方面政策紅利,擁有可觀的發(fā)展加速度和不容小覷的市場前景。雖然住宿市場需求量龐大,但近年來客群多元化、體驗(yàn)式需求明顯增加,酒店供給側(cè)品質(zhì)提升已成華南市場酒店發(fā)展的重要趨勢之一。
漢庭廣東分公司總經(jīng)理董煜這樣說道:"華南市場潛力巨大,優(yōu)質(zhì)資源集中,但酒店產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,亟需調(diào)整升級。此次漢庭新品旗艦店進(jìn)駐廣州,是漢庭品牌審時(shí)度勢的重要戰(zhàn)略動(dòng)作,我們期待通過引入漢庭的最新產(chǎn)品,持續(xù)輸出其作為全行業(yè)標(biāo)桿的示范性價(jià)值,覆蓋廣東省核心地段,優(yōu)化本地市場結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)下沉華南市場,進(jìn)一步夯實(shí)我們在華南市場的行業(yè)地位與影響力。"
漢庭廣東分公司總經(jīng)理董煜致詞
漢庭新品旗艦店落子廣州是其深耕華南市場的重要戰(zhàn)略舉措。通過賦能小型單體酒店,漢庭期待為華南酒店業(yè)改造翻新提供可參考模版,用華住成熟的大連鎖優(yōu)勢賦能并優(yōu)化存量市場,加速核心市場門店擴(kuò)張,以廣州為中心向周邊輻射,助力華南酒旅市場實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)全面存量進(jìn)階和產(chǎn)業(yè)升級。
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