近日，全球知名的新經(jīng)濟行業(yè)第三方數(shù)據(jù)分析機構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布了《2020年中國MRO采購行業(yè)研究報告》。報告顯示，2020年中國MRO采購行業(yè)市場規(guī)模達2.57萬億元。同時，六成受訪者傾向于線上+線下全渠道進行采購。在數(shù)字化發(fā)展背景下，中國MRO采購供應(yīng)鏈的數(shù)字化、垂直化、精細化、規(guī)范化方向發(fā)展勢不可擋。

　　電子商務(wù)的興起帶動了工業(yè)品B2B模式的發(fā)展，與傳統(tǒng)MRO采購模式相比，MRO電商化采購模式在電商平臺基礎(chǔ)上優(yōu)化了流通環(huán)節(jié)、采購過程透明化，供應(yīng)鏈穩(wěn)定性更強，商品豐富度和質(zhì)量也得到了保證。數(shù)據(jù)顯示，2020年11月份，全國規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長7.0%。2020年中國MRO采購行業(yè)市場規(guī)模達到2.57萬億元。艾媒咨詢分析師認為，受疫情影響，2020年MRO采購市場規(guī)模增長率有所下降，但整體市場規(guī)模仍將保持增長態(tài)勢;MRO作為工業(yè)企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營中不可或缺的基礎(chǔ)物資，市場需求將保持旺盛。

　　據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示，MRO采購的電商化模式革新，吸引六成受訪者選擇線上+線下全渠道采購，線上采購趨勢明顯。同時，近七成受訪者最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。艾媒咨詢分析師認為，隨著企業(yè)數(shù)字化水平加快，未來企業(yè)采購者將不斷增加線上采購渠道的投入。而對產(chǎn)品質(zhì)量把控和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品比價是線上平臺需要重點提高的能力。此外，物流配送、支付方式、采購服務(wù)等衍生服務(wù)也逐漸成為企業(yè)采購者選擇平臺的重要因素。因此，平臺需要提高采購管理和交易服務(wù)能力，從而構(gòu)筑長期競爭壁壘，提升核心競爭力。

　　面對日益激烈的MRO采購市場競爭，眾多MRO采購平臺紛紛推動平臺資源開放，開展服務(wù)、系統(tǒng)迭代更新，不斷滿足企業(yè)采購的需求。其中，齊心集團旗下的MRO業(yè)務(wù)平臺以3.80分的滿意度位居第一。據(jù)分析，齊心集團在上線MRO業(yè)務(wù)以來，服務(wù)過國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國移動等眾多大型企業(yè)客戶，通過為客戶提供針對性數(shù)字化解決方案，為客戶提供更多元選擇，得到客戶廣泛認可。

　　隨著MRO采購渠道扁平化成為行業(yè)關(guān)鍵點，MRO采購平臺數(shù)字化及專業(yè)化程度成為中國MRO采購行業(yè)競爭中心。艾媒咨詢總結(jié)了米思米、齊心集團及固安捷中國這3家居于中國MRO采購市場企業(yè)競爭潛力第一梯隊的具有代表性的標桿企業(yè)，進行了數(shù)字化價值分析說明。

　　其中，專注于打造專業(yè)垂直MRO供應(yīng)商的米思米，其全球首創(chuàng)的工業(yè)自動化零件的"目錄銷售方式"，為客戶提供空前便利，在產(chǎn)品種類和供應(yīng)商/客戶方面都處于市場領(lǐng)先地位。但垂直化方向容易對米思米的發(fā)展形成局限性。

　　而專注于企業(yè)級服務(wù)市場的齊心集團，其主營B2B辦公物資服務(wù)與云視頻業(yè)務(wù)。齊心集團MRO業(yè)務(wù)在近兩年強勢發(fā)力，依托集團自建物流以及供應(yīng)鏈、B2B大客戶資源與數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢，通過產(chǎn)品品類的持續(xù)深耕強化，中標國家電網(wǎng)有限公司、中國電力建設(shè)股份有限公司、國家電力投資集團有限公司、中國海洋石油集團有限公司等多家大客戶，成為齊心集團重要的業(yè)務(wù)版圖，得到市場的關(guān)注及認可。

　　值得關(guān)注的是，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)布局B端業(yè)務(wù)成為提升需求端的采購體驗的有效手段，以齊心集團為代表的企業(yè)級綜合運營服務(wù)商在市場競爭處于有利地位。據(jù)了解，齊心集團深耕行業(yè)30余年，從辦公物資集采行業(yè)拓展到云視頻、數(shù)據(jù)營銷、MRO、福利品等領(lǐng)域，形成以"B2B辦公物資+云視頻服務(wù)"為核心的業(yè)務(wù)體系，打造出"硬件+軟件+服務(wù)"一站式企業(yè)服務(wù)平臺。

　　據(jù)齊心集團2020年4月20日公布的2019年暨2020年一季度報告數(shù)據(jù)顯示，齊心集團2019年營業(yè)收入達59.81億元，較2018年同比增長41.03%，其中B2B大客戶營收45.5億元，同比增長64.37% 。受益于社會經(jīng)濟環(huán)境及行業(yè)數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型趨勢，齊心集團數(shù)字化能力持續(xù)增強。MRO業(yè)務(wù)平臺上線后，通過不斷豐富商品品類、優(yōu)化綜合服務(wù)，陸續(xù)中標多個大型MRO集采項目，為齊心集團及其B2B業(yè)務(wù)創(chuàng)造了新的增長點。

　　目前，以齊心集團為代表的MRO采購平臺企業(yè)在近年得到較大增長，但當前我國MRO采購電商化對于企業(yè)而言仍是新事物，整體接受度較發(fā)達國家仍有較大差距，MRO市場仍存在供需雙方信息不對稱、管理成本高、流通環(huán)節(jié)長、MRO線上采購的長期使用粘性較弱等問題。但在新基建的投入、數(shù)字化經(jīng)濟的熱潮下，通過深挖客戶需求、提高供需雙方匹配精準度、完善產(chǎn)品數(shù)據(jù)及標準等優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，MRO電商化采購供應(yīng)鏈將促進企業(yè)增效降本。隨著多個企業(yè)平臺的崛起和壯大，一站式MRO線上采購服務(wù)平臺有望成為領(lǐng)域內(nèi)主流的高效集采新模式。

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