12月23日，海爾智家完成戰(zhàn)略重組，成為全球第一家“A+D+H”三地上市的企業(yè)。時(shí)隔三天，海爾智家又有大動(dòng)作，三翼鳥青島體驗(yàn)中心001正式開業(yè)。

　　作為首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭體驗(yàn)中心，店內(nèi)真實(shí)還原了日常衣、食、住、娛等生活動(dòng)線，并于當(dāng)晚啟動(dòng)“體驗(yàn)云眾播”活動(dòng)，為用戶呈現(xiàn)智慧陽臺、智慧廚房、智慧臥室等全屋場景方案，當(dāng)日實(shí)現(xiàn)最大單67萬元、客單價(jià)20萬!凸顯其超越、顛覆傳統(tǒng)家電模式的場景品牌吸引力。

　　當(dāng)日最大單67萬，客單價(jià)達(dá)到20萬元

　　據(jù)了解，這筆當(dāng)日最大訂單用戶家住李滄別墅區(qū)“綠城留香園”。訂單包括卡薩帝中央空調(diào)、卡薩帝廚電、博洛尼櫥柜、全屋用水、智慧安防等全屋場景解決方案，金額達(dá)到67萬元。據(jù)業(yè)主描述，購買三翼鳥“主要是因?yàn)辇R全，設(shè)計(jì)出色體驗(yàn)也好”。他坦言，與其跟別人那樣分門別類去挑、去選，反正自己預(yù)算是固定的，不如一步到位。

　　這種“齊全”和“一步到位”在現(xiàn)場得到充分體現(xiàn)。從體驗(yàn)云眾播可以看到，5000㎡的店內(nèi)展示了86個(gè)場景方案，且每個(gè)場景都有著極致體驗(yàn)。以智慧臥室場景為例，走近床邊，智能床頭柜正給手機(jī)充電，通過藍(lán)牙播放舒緩音樂;桌子上，香薰機(jī)正努力營造舒適睡前氛圍;躺上床后，智能頭枕會(huì)聯(lián)動(dòng)空調(diào)切換睡眠模式，保證空氣舒適。

　　在體驗(yàn)云眾播過程中，也有許多用戶提出了顧慮。比如擔(dān)心全套場景方案訂購、安裝太耗時(shí)，擔(dān)心家里老房子水電布線不合理，裝不了智能產(chǎn)品等。對此，三翼鳥擁有最專業(yè)的舊改煥新服務(wù)能力，最快1天就能煥新陽臺、3天煥新廚房、7天煥新浴室，為消費(fèi)者打消后顧之憂。

　　全流程優(yōu)勢支撐體驗(yàn)云眾播引力再升級

　　據(jù)一位傳統(tǒng)家電專賣店負(fù)責(zé)人透露，用戶購買冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、油煙機(jī)等成套家電，客單價(jià)在2萬元左右，可滿足基本家電需求。為什么三翼鳥青島體驗(yàn)中心001能實(shí)現(xiàn)客單價(jià)20萬?全屋場景體驗(yàn)好、落地快只是表象，背后還有場景布局、生態(tài)品牌及1+N服務(wù)體系的全流程差異化支撐。

　　首先，海爾智家率先看到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求的變化，從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為賣場景，具備行業(yè)最全的場景定制化服務(wù)能力;另外，海爾智家不斷打破行業(yè)邊界，連接家裝、家居、建材等相關(guān)領(lǐng)域資源方，構(gòu)建生態(tài)合作共同服務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)用戶需求的全滿足;最后，1+N服務(wù)體系能做到1個(gè)服務(wù)管家對接用戶需求，從前期設(shè)計(jì)、中期施工、后期安裝提供全流程落地服務(wù)。

　　因此，三翼鳥青島體驗(yàn)中心001均為場景而非單品，而且方案中除了海爾智家產(chǎn)品，還會(huì)根據(jù)用戶需求納入諸多生態(tài)方產(chǎn)品，比如67萬大單中的博洛尼櫥柜等，實(shí)現(xiàn)“一單一場景、一戶一設(shè)計(jì)”。而且，用戶看到的所有場景都可展可銷，線上下單、線下掃描都可以靈活選擇設(shè)計(jì)方案，便捷交易，降低準(zhǔn)入門檻，從而提升體驗(yàn)云眾播的市場吸引力。此前，在三翼鳥上海體驗(yàn)中心001，客單價(jià)已達(dá)到22萬元。而在渠道端，開業(yè)僅50天的北京體驗(yàn)中心001銷售額便突破2600萬。

　　據(jù)2020年海爾智家財(cái)報(bào)顯示，前三季度公司場景方案銷售68.7萬套，同比增長24.5%;依托智慧場景帶來的生態(tài)收入也持續(xù)增長，其中第三季度生態(tài)收入達(dá)34億元，同比增長138%物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾智家已經(jīng)從家電品牌全面升級為場景品牌、持續(xù)加速生態(tài)品牌的落地。自海爾智家整合上市后僅3天，三翼鳥青島體驗(yàn)中心001隨即落地，并交出了客單價(jià)20萬的成績單，這無疑是對其戰(zhàn)略前瞻性的最佳印證。

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