在2020年疫情催化下,大量消費需求逐漸轉移至線上,疊加“電商直播帶貨”、“網(wǎng)絡游戲支付”等新型消費場景地不斷刺激,原本“量入為出”的傳統(tǒng)消費觀念正面臨多方挑戰(zhàn)。近日,中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局發(fā)布風險提示,提醒廣大消費者,應正確認識信用卡功能,合理使用信用卡,樹立科學消費觀念,理性消費、適度透支。對此,興業(yè)銀行信用卡也向所有持卡人發(fā)起倡議:要樹立科學消費觀,理性消費、適度透支,合理使用借貸產(chǎn)品,選擇正規(guī)機構、正規(guī)渠道獲取金融服務,警惕過度借貸營銷背后隱藏的風險或陷阱。
合理規(guī)劃透支消費 勿碰用卡“警戒紅線”
信用卡業(yè)務的快速發(fā)展,已成為銀行零售業(yè)務的重要組成部分,在促進居民消費、方便居民生活方面發(fā)揮了積極作用。但與此同時,其他問題也日益凸顯。有些消費者過度依賴信用卡透支消費,背負了超出其償還能力的大額信用卡貸款,甚至陷入“以貸還貸”“以卡養(yǎng)卡”的境況,導致資金緊張、還款壓力倍增等問題。
近日,湖北省某地人民檢察院以信用卡詐騙罪對犯罪嫌疑人胡某提起公訴。胡某在當?shù)貎杉毅y行辦理了兩張信用卡。2016年1月至3月,胡某在明知無償還能力的情況下分別透支消費19510元和99321元。到了還款的日期,胡某償還了10800元,剩余108031元逾期未還。2018年11月,胡某欠銀行本息已達16萬余元,面對銀行的催款電話和短信,胡某置之不理,并惡意更換了原先預留的聯(lián)系方式。銀行與胡某失去聯(lián)系后,遂報警。2020年11月3日,公安機關通過網(wǎng)上追逃系統(tǒng),在某市將胡某抓獲。到案后,胡某歸還了本金,連帶利息和滯納金共計257458.55元。目前,案件正在進一步審理中。面對著看守所的鐵窗,胡某悔不當初。
這個案例給消費者敲響了警鐘,持卡人在使用信用卡消費時應謹記勿踩“警戒紅線”。如果出現(xiàn)超過規(guī)定還款期限,經(jīng)銀行兩次有效催款后三個月內仍未歸還的情形,在刑法上可以被認定為惡意透支。同時,故意更改在銀行系統(tǒng)預留的聯(lián)系方式,逃避銀行催收的行為在刑法上可以被認定為具有非法占有的目的,銀行可以報案,司法機關可以以涉嫌信用卡詐騙罪追究其刑事責任。
倡導健康消費行為 珍視個人“信用資產(chǎn)”
從這一頗具代表性的案例中不難看出,金融機構宣傳信用卡理性消費觀念的職責依然任重道遠。雖然信用卡已在國內發(fā)展了數(shù)十年,但時至今日,在受理的大量投訴中發(fā)現(xiàn),很多消費者依然未曾真正懂得如何正確使用信用卡,甚至還有少部分群體片面地認為信用卡額度就是自己的“資產(chǎn)”。此外,違規(guī)使用信用卡透支款的案例也屢見不鮮,透支資金被濫用于房地產(chǎn)、證券、基金、理財?shù)确窍M領域。在惡性循環(huán)過程中,資金杠桿一旦放大,就極易導致個人或家庭財務的不可持續(xù)、個人征信受損,持卡人因此承擔相應后果,同時也致使金融機構風險累積。
針對這一情況,為盡可能全方位提示到每一位持卡人,興業(yè)銀行信用卡中心近階段通過官網(wǎng)、微博等多渠道同步發(fā)布《關于保護個人信息,合理使用信用卡》等相關宣傳素材,讓用戶真正認識到信用卡的作用,樹立“量入而出”、珍視個人“信用資產(chǎn)”的健康消費觀。與此同時,其消保部門也始終不曾放松相關知識的科普工作,在過去一年時間里,相繼開展金融消費者八大權利教育、疫情期間信用卡在線業(yè)務辦理指引、常見欺詐套路以案說險等普及教育,由淺入深地把理性消費觀念宣貫到位。
如今,在消費場景魚龍混雜,營銷手段真假難辨的背景之下,興業(yè)銀行信用卡向所有持卡人呼吁:盡力杜絕由此產(chǎn)生的沖動消費、過度消費和虛榮消費,時刻樹立理性消費觀。而作為消費者重要的支付工具,興業(yè)銀行信用卡中心也將繼續(xù)堅守企業(yè)職責,通過官方App“好興動”、官方微博、微信公眾號、主流媒體、短信等渠道,持續(xù)向5000多萬信用卡用戶開展金融知識普及宣傳,從企業(yè)社會責任出發(fā),以客戶為中心,讓持卡人看懂消費“套路”,做理性消費的“明白人”。
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