回顧今年兩會，“數(shù)字化”成為高頻熱議詞匯。2021年的政府報(bào)告也指出，要加快數(shù)字化發(fā)展，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　深入貫徹國家戰(zhàn)略方針，海爾智家也開啟了向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型之路。3月17日，以“服務(wù)轉(zhuǎn)型 換道共贏”為主題的海爾服務(wù)平臺化全國啟動活動在青島舉辦。從現(xiàn)場了解，青島地區(qū)首批社區(qū)服務(wù)小店將在3月底迎來開業(yè)，通過搭建數(shù)字化平臺，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)家電向服務(wù)家庭的迭代升級，建成最大家服務(wù)生態(tài)。

　　小店上海落地35家，圓眾人創(chuàng)業(yè)夢

　　據(jù)了解，社區(qū)服務(wù)小店首批于2019年在上海落地，不到兩年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)壯大到35家。因其出色的服務(wù)模式不僅帶來大量的客戶資源，同樣也為不少人圓了創(chuàng)業(yè)夢。

　　松江新凱家園小店店長丁忠寶就是其中的受益者。他本是一名海爾家電服務(wù)兵，2019年7月，他所在的服務(wù)商支持有創(chuàng)業(yè)意愿的服務(wù)兵，在社區(qū)開設(shè)實(shí)體店。丁忠寶意識到這是一次創(chuàng)業(yè)機(jī)會，于是開設(shè)了上海第一家服務(wù)小店。僅一年時(shí)間，其個(gè)人收入就翻了兩番。

　　從服務(wù)兵到店長，同樣的例子還有松江榮樂中路小店店長吳高杰。他的小店在2020年10月份開張，僅半年時(shí)間，收入就比前一年提高了兩倍。

　　對創(chuàng)業(yè)者來說，社區(qū)服務(wù)小店為他們提供了更高的發(fā)展平臺;對社區(qū)居民來說，小店的存在則為他們帶來了便捷的家生活服務(wù)。

　　立足用戶需求，青島服務(wù)小店將帶來家生活服務(wù)

　　區(qū)別于普通家電服務(wù)，青島社區(qū)服務(wù)小店打造的是全流程家生活服務(wù)體驗(yàn)。針對客廳、臥室、衛(wèi)生間、陽臺等8大家居空間提供家電、家政、家裝等100余項(xiàng)家生活服務(wù)項(xiàng)目。

　　通過場景體驗(yàn)的形式，小店可以滿足用戶智慧生活家庭的全部需求。例如針對局改微裝服務(wù)，用戶可以在線進(jìn)行廚房、陽臺等家庭區(qū)域進(jìn)行設(shè)計(jì)。小店還提供了從選材到施工的多種方案，用戶也可按照實(shí)際需求私人定制。

　　此外，數(shù)字化平臺的搭建進(jìn)一步提高了小店服務(wù)效率。通過海爾智家APP，可帶來報(bào)單、上門等多種服務(wù)，全程可視。只需對接一個(gè)服務(wù)管家，即可鏈接N家服務(wù)資源，提供線上全流程服務(wù)。

　　當(dāng)下，社區(qū)服務(wù)小店模式復(fù)刻已成趨勢，不僅限上海和青島，預(yù)計(jì)未來將會有更多小店在全國落地。相信隨著家生活服務(wù)在全國范圍的推廣，將有更多中國家庭受益。

免責(zé)聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)自其它媒體，相關(guān)信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。