縱觀全球高端家電品牌,不管是以精良制造聞名的德系品牌如Miele、GAGGENAU、Metz,還是一度作為中產(chǎn)標配的日系品牌松下、東芝、索尼,大多具有悠久的品牌歷史。對于高端消費者來說,歷經(jīng)時光沉淀的品質(zhì)更具有說服力和可信度。

　　但有一個高端品牌卻成為例外:卡薩帝。自2006年創(chuàng)立以來,卡薩帝僅用10年時間就超越了數(shù)個國外高端家電品牌,穩(wěn)居高端市場第一份額;此后更是連續(xù)5年實現(xiàn)高速增長,將優(yōu)勢區(qū)間進一步下探,其中卡薩帝冰箱、洗衣機已成為行業(yè)的TOP 2和TOP 3。

　　回溯卡薩帝15年發(fā)展史,我們不僅看到一個品牌的堅持與砥礪,更能借此洞察全球市場的風向轉(zhuǎn)換與產(chǎn)業(yè)興衰?？ㄋ_帝如何從一個初創(chuàng)品牌躍居高端首選?這能帶給我們哪些商業(yè)啟示?

　　產(chǎn)業(yè)升級:以產(chǎn)品力變革拉動價值鏈上移

　　回望中國家電品牌的發(fā)展史,正是一部向“微笑曲線”上方攀登的奮斗史。

　　20世紀80年代,面對海外品牌占主流市場的局面,國內(nèi)家電廠商引進技術(shù)、設(shè)備,創(chuàng)造了海爾、長虹等第一批知名家電品牌;隨著激烈競爭導(dǎo)致的利潤下降和資本介入,家電行業(yè)市場集中度越來越高,形成海爾、美的、格力等國產(chǎn)品牌和三星、西門子、松下等外資品牌兩大陣營;21世紀之后,中國接棒歐美日韓成為全球最大家電生產(chǎn)國,國產(chǎn)家電逐漸掌控整個市場格局。

　　在這種產(chǎn)業(yè)升級的大格局下,面向全球高端用戶的卡薩帝應(yīng)運而生。2006年,國內(nèi)市場尚未進入飽和狀態(tài),廠商普遍缺少高端化意識,而卡薩帝卻選擇了一條最難走的路,從初創(chuàng)期便在技術(shù)、研發(fā)、美學、制造等標準上,尋求超越國際頂級品牌的突破口。

　　秉持這一品牌初心,卡薩帝的每一款產(chǎn)品都具有鮮明的辨識度:從早期打破傳統(tǒng)冰箱設(shè)計理念的法式對開門冰箱和意式抽屜式冰箱,到被行業(yè)廣泛模仿的“分區(qū)洗”、“空氣洗”等洗衣機創(chuàng)新概念,前10年,卡薩帝沒走捷徑,而是依靠爆款單品、無數(shù)獎項和海量專利技術(shù)一步步攢下高端口碑。

　　這很大程度上也受益于家電制造重心轉(zhuǎn)移的全球化紅利?？ㄋ_帝在歐美澳等國擁有14個設(shè)計中心和28個研發(fā)機構(gòu),持續(xù)創(chuàng)新的背后是全球設(shè)計、全球研發(fā)、全球制造及采購的資源和需求協(xié)同優(yōu)勢;反過來,卡薩帝的“產(chǎn)品力”拉動家電行業(yè)的價值鏈上移,拓寬了高端市場的整體容量。

　　消費升級:科技與智能,雙效賦能品質(zhì)生活

　　經(jīng)過家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策激活,中國家電市場在近幾年逐步進入了成熟期。2012年前,行業(yè)每年均有雙位數(shù)增長,而2012-2019年復(fù)合增速降至6.4%,主力需求從“新增”轉(zhuǎn)為“換代”。

　　從用戶角度來看,這是一個從無到有、從有到好的轉(zhuǎn)變。20年來,中國居民人均可支配收入相比翻了11倍,中等收入群體規(guī)模不斷壯大,越來越多城市家庭重視選擇自己喜歡的生活方式。

　　這帶給消費市場的影響是,人們不再只追逐性價比,而愿意為提升生活品質(zhì)付溢價。比如,進入中國近20年的洗碗機開始被廣泛接受;空氣凈化器、掃地機器人等產(chǎn)品從“可有可無”變成“居家必備”;在更新?lián)Q代時,消費者更樂于購買技術(shù)含量高、使用體驗好的高性能家電,尤其是冰箱、洗衣機、空調(diào)大家電上。

　　對于“品質(zhì)生活”的需求猛增,是卡薩帝最重要的時代紅利之一,通過前沿科技與智能化服務(wù)為生活賦能的產(chǎn)品迅速擴大份額,卡薩帝從高端市場向全行業(yè)擴散。比如以智能解決方案打理昂貴面料的卡薩帝融合纖洗護理機,為多成員家庭實現(xiàn)健康分洗的卡薩帝雙子云裳洗衣機,能推薦菜譜并聯(lián)動廚房電器一鍵烹飪的卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱等明星產(chǎn)品,都成為了明星單品。

　　同時,隨著社交媒體帶來的信息扁平化,多位明星、政企名人、科研專家等“卡薩帝知名用戶”讓更多都市家庭開始了解、選擇、嘗試、復(fù)購,成就了卡薩帝的“口碑營銷”。

　　生態(tài)升級:主動式服務(wù),掀起家居效率變革

　　現(xiàn)在,智慧家庭已經(jīng)成為全球高端家電品牌的戰(zhàn)略高地。比起冷冰冰的硬件產(chǎn)品,智能化的居住環(huán)境讓人們感受到便利和溫暖。

　　然而,雖然品牌大多宣布占位智能家居,但絕大多數(shù)企業(yè)止步于智能硬件的范疇,只有10%不到的頭部企業(yè)能夠從產(chǎn)品向系統(tǒng)方案布局。部分老牌廠商長于制造,但缺少洞察用戶的渠道和基因;部分新手品牌則因為產(chǎn)品線有限、供應(yīng)鏈經(jīng)驗不足,甚至沒有自有工廠。

　　但大趨勢的推進不會因為個體的遲滯而停下,這場家居效率的變革勢在必行。這也成為頭部品牌繼續(xù)擴大優(yōu)勢的機會,全球的科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和硬件企業(yè)都在爭搶這一高地,比如上線全套智能家居,實現(xiàn)跨品牌、跨產(chǎn)品互聯(lián)互通的平臺,提供可一站式滿足不同場景的智慧生活成套解決方案等等。

　　作為高端領(lǐng)軍者的卡薩帝是走得最遠的一個:在其衣食住娛全場景解決方案中,消費者可以將生活中的各個需求全部交由卡薩帝解決,智慧護理場景為用戶帶來高端衣物護理與穿搭等體驗;健康飲食場景可滿足用戶購買、存儲、烹飪、飲食、清潔等多樣化需求;舒適住居場景帶來全屋住居主動服務(wù)的舒適體驗;娛樂互聯(lián)場景則把家變成了一個大型娛樂場。

　　以場景為單位的主動式服務(wù)一旦搭建完成,就成為難以逾越的品牌壁壘。因為家庭是相對穩(wěn)定、變化頻次極低的空間,消費者一旦嘗試過智能化的生活方式,就再也不可能回到過去,人們會傾向于繼續(xù)購買同一套系的產(chǎn)品和服務(wù),讓同一生態(tài)體系內(nèi)產(chǎn)品聯(lián)動、數(shù)據(jù)聯(lián)通所提供的智慧生活體驗得以持續(xù),就好比很多“果粉”會將電腦、電視、音箱都換成蘋果系產(chǎn)品一樣。

　　當卡薩帝在這條面向未來的賽道上完成占位,其想象空間將是現(xiàn)在的數(shù)倍、甚至數(shù)十倍。從高端第一到行業(yè)引領(lǐng),卡薩帝的路還有很遠,也許在這條路上,我們將見證更多“不可能”變成現(xiàn)實。

　　作為亞洲規(guī)模最大的AWE展會將于近日召開,各大廠商將同臺競技,展出最新技術(shù)和最前沿的產(chǎn)品,卡薩帝也將發(fā)布銀河套系、指揮家套系、嵌入式套系三大套系家電,帶來衣、食、住、娛全場景智慧方案,屆時它又將會給用戶帶來哪些不一樣的體驗?讓我們期待一個嶄新的智慧時代就此開啟。

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