去年年初,受疫情影響,全國大面積學校封校停課,教育部門給出指導意見“利用網(wǎng)絡平臺,停課不停學”。各地的中小學、各大學均組織學生陸續(xù)開始網(wǎng)上授課。“網(wǎng)課”不僅讓學生及家長感受到互聯(lián)網(wǎng)時代下,新穎的教育方式;同時也讓資本市場看到了“電教”行業(yè)的巨大空間。于是,各種“電教”平臺(產(chǎn)品)如雨后春筍般應運而生。
站在電教行業(yè)的風口上,平臺(產(chǎn)品)面對的不僅是巨大的商機,同時也面對更大的競爭。為了搶占更多的用戶資源,各平臺也是千方百計,窮極所思。眾多品牌紛紛推出“打卡”活動,短則21天,長則365天。這究竟是平臺收割用戶的“套路”?還是用戶薅平臺羊毛的“機遇”?對此記者采訪了參加了“快易典365天打卡學習全額返”活動的學生家長趙女士。
據(jù)趙女士講述,她是去年6月份在快易典線下門店參加的這個活動。趙女士:“我兒子今年上三年級,成績不是特別好,現(xiàn)在孩子在學校學的東西家長都不知道怎么輔導,我之前帶孩子去書城看見過學習機,聽了導購的介紹,并跟我宣傳他們有一個18周年慶性的打卡活動,參加活動需要連續(xù)不間斷,每天有效學習學習機里面的課程20分鐘,然后在朋友圈打卡,并滿足各項活動要求,滿365天就能全額返現(xiàn)?!?/p>
按說,廠商賣機,用戶購機,用戶按照廠商要求完成打卡任務,廠商退款,兩不相欠;用戶打卡失敗,愿賭服輸。貌似簡單,卻大有曲折。
趙女士提到“剛開始參加活動的時候,我覺得要完成任務不是很難的,像我兒子,現(xiàn)在的任務就是每天學習,但實際打卡起來還是有難度的,加上他們(品牌)也設置了很多條件。中間斷了幾次,現(xiàn)在仍在堅持打卡?!?/p>
對于最終能否完成任務拿到退款,趙女士說:“開始確實是因為打卡活動才購買學習機的,但是對我來說,孩子的成績才是最重要的,只要是真正對孩子的學習有幫助,能不能完成打卡那是次要的?!?/p>
那么,學習機對孩子的學習成績是否有幫助?趙女士稱:“這個學習機買回來后,我也仔細研究了一下,它里邊有一些學習內(nèi)容還是可以的,但到底能不能提升孩子成績這個問題,我認為學習機就是一個學習工具,俗話說,師父領進門,修行在個人。再好的工具也需要有好的使用方法,加上堅持用才能有好的效果。從這個角度來看,讓我督促我兒子每天堅持打卡學習,初衷是好的?!?/p>
記者同時致電了快易典品牌,快易典企業(yè)負責人曹寶軍給我們做了解答。曹寶軍說:“快易典成立至今19年,積累了豐富、優(yōu)質的教育資源,作為一家教育企業(yè),我們希望中國的孩子都能接受優(yōu)質的教育,通過打卡活動,是希望孩子養(yǎng)成良好的學習習慣,對于堅持使用學習機真實有效持續(xù)學習的用戶,完成學習任務的孩子以返現(xiàn)作為獎勵”。
此類“打卡活動”,屬于廠商的營銷手段無可厚非,但對于是否存在“套路”“風險”?
記者咨詢了律師,律師建議:“用戶在選擇參與活動時,應擺正心態(tài),按需參與。在參與活動前,對產(chǎn)品本身進行充分了解,在認可產(chǎn)品的前提下酌情參與相關活動,盡量減少因為完成任務就能免費得到產(chǎn)品的投機心理。消費者在參與活動前需要仔細了解活動規(guī)則,嚴格按照商家的要求執(zhí)行,以免最后因為某項條款不達標導致最終無法達成?!?/p>
如上,如果消費者本身對于產(chǎn)品是認可并需要,又適逢商家舉辦此類活動,那么用戶參與活動,挑戰(zhàn)的將不是商家,而是挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)成功,不僅能夠能夠拿回返現(xiàn),也能在學習方法有所提升。更為寶貴的是,孩子在心性上的歷練,習慣上的養(yǎng)成,這些也是可以被評定的價值。即使最終沒有完成任務,就相當于購買了一件原本就需要購買的商品,并無損失。抱著這樣的心態(tài)參與活動自然就能立于“不敗之地”。
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