隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，多元化的經(jīng)濟(jì)形式支持人們選擇多種不同發(fā)展方向，一線員工“招工難、用工貴”的現(xiàn)象已經(jīng)成為熱門話題，對(duì)于企業(yè)HR來說，一線員工的招聘及留任工作成為重要難題，2021年企業(yè)準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)?如何制定合理的一線員工管理政策，讓企業(yè)和員工達(dá)到雙贏的局面?

　　太和顧問發(fā)起的《企業(yè)一線員工管理政策專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》希望能夠?yàn)槠髽I(yè)提供實(shí)時(shí)的市場(chǎng)實(shí)踐信息參考。

　　本報(bào)告共收集問卷256份，其中有效問卷249份，有效率97.26%。

　　一、招聘與培訓(xùn)

　　根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，受本次疫情影響，為避免人員聚集及疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)更傾向于網(wǎng)絡(luò)招聘這種新興的線上形式，有78.57%的企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)招聘。市內(nèi)外現(xiàn)場(chǎng)招聘由于人員流動(dòng)性較大，且人員相對(duì)密集，故對(duì)比前期有較大幅度下降，以避免人員聚集導(dǎo)致的疫情風(fēng)險(xiǎn)。

　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示“金三銀四”仍是企業(yè)一線員工人才招聘的傳統(tǒng)高峰期，主要招聘時(shí)間在3月的企業(yè)高達(dá)83.18%，4月招聘的企業(yè)占比也有60.75%。 另外，在6-10月份也是很多企業(yè)為迎接產(chǎn)量高峰期招聘人才的重要時(shí)間，在這一時(shí)間段招聘一線員工的企業(yè)占比都在40% 以上。

　　二、離職與保留

　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，疫情恢復(fù)后，33.63%企業(yè)規(guī)模將重新進(jìn)行擴(kuò)增，近半數(shù)企業(yè)表2021年人員結(jié)構(gòu)將有所增加 ，另外由于企業(yè)轉(zhuǎn)型原因及生產(chǎn)模式變更對(duì)員工素質(zhì)要求有所提升，技工較普工需求量更大。

　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，細(xì)分行業(yè)中，高科技制造的一線員工離職率最高，為28.6%，其次為電器制造行業(yè)，離職率為24.5%。受疫情影響，消費(fèi)品/零售行業(yè)整體離職率較高，為26.4%，制造行業(yè)一線員工離職率為18.9%。

　　企業(yè)一線員工離職的主要原因集中在對(duì)薪酬不滿意、個(gè)人職業(yè)發(fā)展以及家庭/個(gè)人原因 。由于一線員工多數(shù)工作內(nèi)容比較單一，技術(shù)性較低，可替代性較強(qiáng)，導(dǎo)致薪酬水平一般較低，故多數(shù)一線員工會(huì)因此離職。且隨著自動(dòng)化水平的不斷提升，一線員工的需求量將會(huì)在未 來有所下降，因此會(huì)有部分員工考慮到個(gè)人職業(yè)發(fā)展問題，選擇離職，尋找新的工作。由于一線員工自身受教育程度有限，本地其他同類型企業(yè)和回家鄉(xiāng)發(fā)展，成為一線員工離職后的主要工作去向，也有部分人員選擇學(xué)習(xí)提升或向外省市發(fā)展。

　　三、薪酬管理政策

　　根據(jù)參調(diào)企業(yè)對(duì)于一線員工調(diào)薪依據(jù)的評(píng)分結(jié)果可以看出，部分企業(yè)參考最低工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，而多數(shù)企業(yè)為了有更強(qiáng)的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)選擇參考公司業(yè)務(wù)狀況及年度計(jì)劃和市場(chǎng)的薪酬水平進(jìn)行調(diào)薪。在主要調(diào)整的薪酬項(xiàng)目這一問題上，基本工資仍是多數(shù)企業(yè)的選擇，占比達(dá)57.14%，另有26.98%的企業(yè)為了更好的激勵(lì)員工，選擇從獎(jiǎng)金入手進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)也有9.52%的企業(yè)將調(diào)整的重點(diǎn)放在了福利津貼方面，從員工關(guān)懷的角度入手，提升員工的滿意度，從而提升其敬業(yè)度， 更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

　　四、補(bǔ)貼與福利

　　受疫情影響，同時(shí)為響應(yīng)國(guó)家提出的就地過年號(hào)召，其中76.98%的企業(yè)為員工設(shè)置了就地過年的政策補(bǔ)貼 。補(bǔ)貼金額在1000-3000元不等，其中還有部分企業(yè)額外為員工提供探親假的支持。

　　企業(yè)為一線員工提供的各項(xiàng)福利越來越多樣化，很多通過人文關(guān)懷提高員工歸屬感和凝聚力的方法也非常有效，超過七成參調(diào)企業(yè)為一線員工提供節(jié)日福利及膳食福利；超六成參調(diào)企業(yè)為一線員工提供培訓(xùn)、體檢福利和員工宿舍 。其中工作餐的標(biāo)準(zhǔn)較為豐富，餐標(biāo)也略有提升，每餐8-12元的餐標(biāo)是大多企業(yè)的選擇，占比達(dá)26.19%。

　　五、加班與績(jī)效

　　關(guān)于一線員工的薪酬計(jì)算方式，選擇計(jì)時(shí)制的企業(yè)占比為42.86%，選擇計(jì)件制的企業(yè)占比為22.22% 。另外還有部分企業(yè)的獎(jiǎng)金計(jì)算方式采用主管考核或按績(jī)效薪酬等方式。對(duì)于一線員工，年終獎(jiǎng)是年末沖刺產(chǎn)量高峰的主要?jiǎng)恿碓矗?strong>近9成的企業(yè)均為員工提供了年終獎(jiǎng)發(fā)放，其中超過40%的企業(yè)選擇為一線所有正式員工全員發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

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