把新零售玩出社交屬性，是喜臨門為行業(yè)賦予的新業(yè)態(tài)。

　　3月17日，深圳時尚家居設計周暨第36屆深圳國際家具展在深圳國際會展中心開幕，現(xiàn)場喜臨門亮相了大睡眠場景解決方案——bbR(beyond bed room)睡眠空間。bbR睡眠空間的面世，不僅意味著睡眠行業(yè)首個“未來+”場景購物體驗模式正式誕生，同時也意味著以睡眠體驗為基點的“購物+社交”方式，將逐漸成為全新的線下終端門店利好模式。

　　從2016年至今，新零售已經(jīng)有了5年多的探索歷史。無論是類似盒馬的新業(yè)態(tài)、受電商沖擊小消費頻次高的商店超市，還是價格更高更注重體驗的家裝行業(yè)都在積極擁抱新零售。

　　只是現(xiàn)在不少家裝企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程往往會出現(xiàn)發(fā)力過猛的跡象。具體表現(xiàn)為：在品嘗到線上紅利后，過度依賴線上營銷布局，缺乏線上線下的聯(lián)通，線下消費體驗滯后。對尤為注重體驗感的家居產(chǎn)品來說，這是致命傷。

　　所謂普通的企業(yè)賣產(chǎn)品，高明的企業(yè)造氛圍。針對這種缺失的體驗感，喜臨門用全新的bbR睡眠空間解決了問題。具體來看，bbR睡眠空間作為一種全新的商業(yè)形態(tài)，通過獨特的產(chǎn)品陳列、數(shù)字化創(chuàng)新工具等新元素，為消費者帶來沉浸式家居體驗的同時，還賦予了強烈的社交屬性，成為一種生活品位的象征。

　　布局場景，營造沉浸式睡眠新體驗

　　電商遍地的時代，消費者們早已對文字、視頻等營銷廣告產(chǎn)生了“免疫力”。在意識到這一點后，喜臨門另辟蹊徑，開始充分調(diào)動消費者的感官，布局場景，營造沉浸式的睡眠新體驗。

　　從展區(qū)現(xiàn)場來看，包含電器、個護、洗浴、安撫、食品、家居、家紡、香薰、按摩等多個產(chǎn)品體系，覆蓋臥室、沙發(fā)、辦公室、商務商旅、休閑旅游等生活場景，可提供針對睡前事宜、助眠、睡眠環(huán)境等多個睡眠階段的定制化解決方案。

　　這便是喜臨門為用戶打造的“未來+”場景購物體驗模式。通過還原真實生活場景，覆蓋到用戶生活痛點和需求。例如在臥室場景中，不僅有喜臨門多品類睡眠床墊，還有助眠香薰以及柔和的燈光氛圍，幫用戶快速入眠的同時，保證深睡體驗。

　　基于多品類產(chǎn)品加上生活化場景體驗，讓bbR睡眠空間擁有了兩種屬性，它不僅是一個覆蓋各行業(yè)產(chǎn)品的“零售店”，同時還是一個“全民打卡的體驗館”。當用戶深入其境時，能暫時忘卻自己是被推銷的消費者，而更多是懷著來放松、享受、甚至游玩的心態(tài)去體驗。不但有助于增加客流量，而且能保持良好的用戶粘性。

　　此外，場景的搭建賦能了企業(yè)新零售“人、貨、場”三方的重構(gòu)。喜臨門通過數(shù)字化工具打通市場壁壘，使品牌可以全、準、快地體察消費者需求。用場景取代傳統(tǒng)門店，提升消費體驗之余，對產(chǎn)品做定向輸出，可以最大化品牌產(chǎn)出和運營效率。

　　近距離，強社交，打造未來消費新趨勢

　　在bbR睡眠空間“未來+”購物場景中，強烈的社交屬性是與傳統(tǒng)購物最大的區(qū)隔。不同于線下購物“自賣自足”，線上購物的“冷冰冰”，它是將線上和線下完全融合，讓社交變得無疆界，讓消費體驗場景變得更親密。

　　喜臨門相關(guān)負責人表示：“來bbR購物場景體驗的消費者，他們不一定會購物，但大多數(shù)可能有潛在的睡眠改善需求，這些需求生活中很難體現(xiàn)。而在這用戶不僅可以共訴這些心事，也能針對問題找到解決辦法?！?/p>

　　換而言之，場景為這些相似消費群體打造了理想的溝通平臺。圍繞需求、興趣等方面建立社群社交，在滿足用戶一站式購物的同時增進信息資源共享，獲取情感共鳴。在此過程中，企業(yè)可以深入了解消費者的行為習慣，反哺線上領域的內(nèi)容營銷和服務營銷。

　　在洞察用戶心理動線這件事上，喜臨門一直走在行業(yè)的前列。比如，喜臨門已連續(xù)9年聯(lián)合中國睡眠研究會發(fā)布中國睡眠指數(shù)報告，充分洞察12.8億次用戶睡眠行為，精準分析出各類用戶人群的睡眠畫像。

　　同時在社交平臺上，喜臨門圍繞當下國人睡眠問題發(fā)起過多次話題討論，同時將用戶反饋傳達到研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這樣可以讓消費者實際地參與到喜臨門的設計中，也能自發(fā)地作為品牌的宣傳者。

　　由此來看，社交購物的出現(xiàn)增加了消費者與企業(yè)之間的黏性與互動性，在企業(yè)拓寬市場時有效維持受眾群體。伴隨新零售逐漸崛起，喜臨門打造的“未來+”購物場景，不僅是未來的一種消費新趨勢，更是一種高品位的全新社交方式。

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