近年來(lái)，傳統(tǒng)的“中國(guó)制造”之路越走越窄，一批優(yōu)質(zhì)的國(guó)貨企業(yè)開(kāi)始嘗試轉(zhuǎn)型突圍，一場(chǎng)重新定義“中國(guó)制造”的“新國(guó)貨”運(yùn)動(dòng)隨之登場(chǎng)。淘寶天下于2013年起創(chuàng)設(shè)“電商奧斯卡”金麥獎(jiǎng)，此次聯(lián)合多家媒體開(kāi)展電商復(fù)新樣本系列報(bào)道，旨在深挖行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的幕后故事與新的征程，為行業(yè)復(fù)新、經(jīng)濟(jì)振興提供參考和啟示。

　　“中國(guó)制造”如何揚(yáng)帆遠(yuǎn)航？電器企業(yè)的“變”與“不變”

　　作為中國(guó)廚電行業(yè)發(fā)展歷史最長(zhǎng)的龍頭企業(yè)，老板電器踩準(zhǔn)了房地產(chǎn)紅利、消費(fèi)升級(jí)紅利等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“點(diǎn)”。但比起企業(yè)的“發(fā)家史”，其如何在市場(chǎng)環(huán)境變化的當(dāng)下勇立潮頭，始終保持引領(lǐng)地位，或許更值得探討。

　　一直以來(lái)，老板電器“不變”的就是向技術(shù)創(chuàng)新要發(fā)展動(dòng)力。2019年，老板電器發(fā)布“創(chuàng)造中國(guó)新廚房”的全新品牌理念，開(kāi)啟對(duì)中國(guó)廚房未來(lái)變革的預(yù)見(jiàn)與行動(dòng)，并在硬件、軟件、制造、生態(tài)四大板塊進(jìn)行創(chuàng)新。2020年是企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)迭代力度最大的一年，90%產(chǎn)品都進(jìn)行了全面升級(jí)。

　　產(chǎn)品端只是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)維度，在其背后，技術(shù)正賦能從研發(fā)到制造的各個(gè)環(huán)節(jié)。在軟件層面，“中國(guó)新廚房計(jì)劃”通過(guò)智能科技提升烹飪的自動(dòng)化，借助人工智能讓“做菜”變得更簡(jiǎn)單;在制造端，讓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)得以融合，從搜集用戶(hù)需求到升級(jí)產(chǎn)品的過(guò)程得到提質(zhì)增效。

　　與此同時(shí)，對(duì)于老板電器“變”的是應(yīng)變能力，像“創(chuàng)業(yè)者”一樣保持敏感。老板電器在廚電行業(yè)內(nèi)是較早對(duì)社交電商進(jìn)行探索和布局的品牌。

　　2020年，企業(yè)通過(guò)“直播帶貨”“ 電商零售”“場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)”，搶占各個(gè)碎片化入口，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。不僅如此，老板電器始終堅(jiān)持多元化渠道布局，并作出“零售是根本，電商是趨勢(shì)，工程是未來(lái)”的渠道研判。除了在渠道上，老板電器也在營(yíng)銷(xiāo)上創(chuàng)新對(duì)話模式。通過(guò)溝通策略上的升級(jí)，老板電器場(chǎng)景化輸出了產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化了“中式烹飪創(chuàng)造力”差異化的品牌標(biāo)簽。

　　國(guó)貨“煥新”：一條床墊的走紅之路

　　喜臨門(mén)創(chuàng)辦于1984年，已經(jīng)歷30余年發(fā)展。作為行業(yè)和中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“老兵”，喜臨門(mén)在疫情沖擊之下不僅實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，還通過(guò)產(chǎn)品和渠道創(chuàng)下行業(yè)新高，表明中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本面未受動(dòng)搖，仍具韌性。

　　財(cái)報(bào)顯示，喜臨門(mén)2020年迅猛增長(zhǎng)的一大內(nèi)因，在于敏銳把握市場(chǎng)變化，開(kāi)拓線上新零售業(yè)務(wù)。

　　疫情的出現(xiàn)，一度讓家具行業(yè)陷入停滯狀態(tài)。隨后，“老字號(hào)”喜臨門(mén)開(kāi)始嘗試“年輕化”的線上營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)總裁直播、KOL種草等新玩法，打造線上線下聯(lián)動(dòng)的新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)36%。

　　去年，喜臨門(mén)還在IP合作方面收獲頗豐。喜臨門(mén)聯(lián)合故宮文化發(fā)布“宮囍恭喜”系列床墊，以文化創(chuàng)新擴(kuò)展家居產(chǎn)品美好幸福的內(nèi)涵，引發(fā)消費(fèi)者搶購(gòu)熱潮。

　　營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品是制造業(yè)鏈條的兩端，兩者缺一不可。在營(yíng)銷(xiāo)上力求“年輕化”的喜臨門(mén)，在產(chǎn)品層面卻堅(jiān)持“老字號(hào)”精神，通過(guò)不斷加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品“硬實(shí)力”。

　　從喜臨門(mén)近幾年主營(yíng)業(yè)務(wù)的研發(fā)能力來(lái)看，其已具備了相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，喜臨門(mén)是傳統(tǒng)家具行業(yè)中唯一自建完整智能研發(fā)的企業(yè)，并已擁有包括Smart Wave護(hù)脊深睡系統(tǒng)、零甲醛技術(shù)、抗菌防螨雙核技術(shù)三大前沿領(lǐng)先科技。除此之外，喜臨門(mén)積極布局的領(lǐng)域——智能家居，推出的Smart1智能床墊，擁有107項(xiàng)專(zhuān)利，不僅可以進(jìn)行睡眠情況監(jiān)測(cè)與睡眠數(shù)據(jù)分析，還能將個(gè)人身高體重以及睡姿等數(shù)據(jù)，通過(guò)人體數(shù)據(jù)庫(kù)與智能系統(tǒng)的匹配，讓床墊實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)支撐調(diào)節(jié)，隨人而變。

　　自2013年開(kāi)始，企業(yè)連續(xù)9年發(fā)布睡眠指數(shù)報(bào)告。借助對(duì)國(guó)人睡眠需求的精準(zhǔn)分析，喜臨門(mén)得以打造諸多“爆款”。比如疫情期間，全民對(duì)健康除菌訴求強(qiáng)烈，喜臨門(mén)立即響應(yīng)推出擁有抗菌防螨技術(shù)的床墊產(chǎn)品，產(chǎn)品上市3天銷(xiāo)售額就突破1億元。產(chǎn)品面市時(shí)，喜臨門(mén)不吝重金加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)投入，底氣就來(lái)自于產(chǎn)品精準(zhǔn)滿足了用戶(hù)需求。

　　突破外資企業(yè)圍獵服裝零售市場(chǎng) 國(guó)產(chǎn)企業(yè)做對(duì)了什么？

　　2011年，以?xún)?yōu)衣庫(kù)、Zara為代表的外資服飾企業(yè)在國(guó)內(nèi)迅速攻城略地。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)上，國(guó)內(nèi)品牌硬實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。2012年，森馬集團(tuán)成立全資子公司森馬電商。從這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)就不難看出森馬電商的定位和使命：作為一支“奇襲部隊(duì)”，拓展新思路，打開(kāi)新市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)新局面。如今，森馬電商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每年呈倍增態(tài)勢(shì)，快速成為線上TOP品牌，已是森馬集團(tuán)新的主要增長(zhǎng)引擎。走過(guò)8年發(fā)展期，森馬電商到底做對(duì)了什么?

　　外界對(duì)森馬電商的解讀，多數(shù)在于企業(yè)迎合了電商多平臺(tái)、內(nèi)容化趨勢(shì)。截至2020年，森馬電商淘外直播帶來(lái)的銷(xiāo)量已經(jīng)接近4億元。而在主流平臺(tái)推動(dòng)商家發(fā)力短視頻領(lǐng)域之前，森馬電商就提前開(kāi)始和用戶(hù)一起共創(chuàng)內(nèi)容，并在2020年雙11前組建起了專(zhuān)門(mén)的短視頻團(tuán)隊(duì)，為雙11帶來(lái)明顯的流量增長(zhǎng)。

　　隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，森馬電商一直將培養(yǎng)電商人才作為優(yōu)先事項(xiàng)。2012年開(kāi)始，森馬電商一直不斷建設(shè)人才培養(yǎng)體系，堅(jiān)持校招和社招相結(jié)合，自己培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合的人才策略，構(gòu)建了人才梯隊(duì)，夯實(shí)了人才基礎(chǔ)。

　　公司內(nèi)部實(shí)行阿米巴經(jīng)營(yíng)，多個(gè)分散的業(yè)務(wù)單元，保證了“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì)，使決策周期更短，能夠建立以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)的全鏈路決策模型，提升快速反應(yīng)能力。

　　供應(yīng)鏈管理對(duì)于當(dāng)下中國(guó)服飾零售企業(yè)的重要性不言而喻，不僅是傳統(tǒng)零售，電商也需要強(qiáng)化供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

　　為實(shí)現(xiàn)企業(yè)自動(dòng)化、精益化、信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)。在供應(yīng)鏈前端的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨層面，森馬電商運(yùn)用大數(shù)據(jù)，提升定制促銷(xiāo)與銷(xiāo)售計(jì)劃的效率，改善線上消費(fèi)者體驗(yàn)。而在庫(kù)存管理階段，森馬物流也基于大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行商品組合存儲(chǔ)和倉(cāng)間貨品調(diào)撥，來(lái)減少拆單比率和提高發(fā)貨速度。由此，森馬電商訂單的平均出庫(kù)時(shí)長(zhǎng)縮短了3-5小時(shí)，這在分秒必爭(zhēng)的服飾電商行業(yè)中已是難能可貴的表現(xiàn)。

　　從上述的三個(gè)例子中，我們不難發(fā)現(xiàn)，在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)力電商的傳統(tǒng)“中國(guó)制造”企業(yè)都走出了一條新賽道。相信在堅(jiān)持以用戶(hù)為核心，線上線下高度融合，不斷精進(jìn)銷(xiāo)售模式和全渠道的布局下，國(guó)產(chǎn)企業(yè)將走的更遠(yuǎn)更好。

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