時(shí)代的車輪滾滾向前,總是有新的技術(shù)顛覆舊的產(chǎn)業(yè)。蘋(píng)果通過(guò)智能手機(jī)顛覆了原有只能通信的手機(jī),特斯拉通過(guò)可在線升級(jí)、可無(wú)人駕駛的汽車顛覆了燃油汽車。

　　在2021年的AWE上,筆者參觀了所有家電品牌的展臺(tái)后,深刻感受到海爾智家正在用場(chǎng)景生態(tài)顛覆家電。

　　是顛覆,也是回歸本質(zhì)

　　歷史上,新技術(shù)顛覆舊技術(shù)的案例不勝枚舉。汽車顛覆馬車,讓交通的效率大幅提升。電話顛覆電報(bào)機(jī),讓通信更加便捷。每一次技術(shù)的升級(jí),都會(huì)帶來(lái)世界的進(jìn)步,提升人類的生活品質(zhì)。

　　在功能機(jī)時(shí)代,手機(jī)只能打電話發(fā)短信。2007年,蘋(píng)果發(fā)布iPhone讓手機(jī)可以更便捷的觸控操作,能高速上網(wǎng)。如今,手機(jī)不再只是個(gè)通信工具,而是人們的貼身助理,上網(wǎng)、購(gòu)物、支付、投資、交通、娛樂(lè)等無(wú)所不能。

　　特斯拉并沒(méi)有發(fā)明汽車,但是它卻把汽車變成了一個(gè)類似智能手機(jī)的大玩具。汽車擁有一個(gè)超大屏幕,可以直接在線升級(jí)系統(tǒng),增加功能、安裝補(bǔ)丁,提升安全性。汽車可以實(shí)現(xiàn)輔助自動(dòng)駕駛,未來(lái)還能實(shí)現(xiàn)完全的自動(dòng)駕駛。特斯拉顛覆了汽車只能交通工具的范疇,讓汽車變成了一個(gè)智能設(shè)備,娛樂(lè)設(shè)備。

　　在AWE2021上,筆者轉(zhuǎn)了幾乎所有家電品牌的展臺(tái)。大多數(shù)品牌仍然在展示一臺(tái)洗衣機(jī)、一臺(tái)冰箱,一臺(tái)空調(diào),或者展示下使用手機(jī)APP或語(yǔ)音操控這些家電產(chǎn)品。

　　而在海爾智家展區(qū),你會(huì)恍惚這到底是不是一個(gè)家電展。從布置上看,這里沒(méi)有一排排的冰箱、洗衣機(jī),而更像是一個(gè)真正意義上的家,客廳有空調(diào)、電視也有茶幾和沙發(fā),陽(yáng)臺(tái)有洗衣機(jī)也有智能衣架、陽(yáng)臺(tái)柜甚至花草。

　　從體驗(yàn)來(lái)說(shuō),這里也讓更多人對(duì)海爾智家有了重新認(rèn)知。家電不再是單一的主角,而是生活中的一部分:衣服放進(jìn)洗衣機(jī)洗完后,洗衣機(jī)會(huì)提醒你“今天預(yù)計(jì)有雨,建議室內(nèi)晾曬”,隨后智能衣架會(huì)自動(dòng)落下,干了的衣服可以隨手放進(jìn)衣柜,或是用墻上的掛燙機(jī)養(yǎng)護(hù)。

　　這種頗有未來(lái)居家生活的體驗(yàn)還存在于客廳、臥室、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等各個(gè)空間,涵蓋了衣、食、住、娛、行的生活方方面面。用戶想擁有這樣的智慧生活并不困難,可以在“三翼鳥(niǎo)”選擇一站式智慧家居解決方案。

　　因此,與蘋(píng)果顛覆手機(jī),特斯拉顛覆汽車一樣,海爾智家也顛覆了家電,讓賣家電變成了賣智慧全場(chǎng)景服務(wù)。這一系列的顛覆,都為用戶提供了更美好的生活,也更回歸產(chǎn)品為人服務(wù)的本質(zhì)。

　　思維、技術(shù)和生態(tài),實(shí)現(xiàn)顛覆

　　一般來(lái)講,總是行業(yè)之外的企業(yè)做顛覆者,比如,蘋(píng)果是做IT的,顛覆了做手機(jī)的。海爾智家是做家電的,現(xiàn)在顛覆了家電行業(yè),屬于自我顛覆。而想要自我顛覆,就必須做到思維和技術(shù)的全面領(lǐng)先。

　　在思維上,要跟上時(shí)代的步伐。那些被顛覆者,曾經(jīng)都是成功的企業(yè),但是卻落后于時(shí)代。海爾有句名言“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,作為白電巨頭的海爾智家率先開(kāi)啟場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的轉(zhuǎn)型變革,把家電升級(jí)為網(wǎng)器、把網(wǎng)器聯(lián)結(jié)成場(chǎng)景,再用無(wú)界的開(kāi)放生態(tài)保障場(chǎng)景體驗(yàn)的豐富性、迭代性,讓服務(wù)永不過(guò)時(shí)。

　　2019年7月,“青島海爾”正式更名為“海爾智家”,撕下36年的家電企業(yè)標(biāo)簽,也彰顯其全面推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌戰(zhàn)略的決心。

　　在技術(shù)上,要有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力與技術(shù)沉淀。蘋(píng)果顛覆功能手機(jī),開(kāi)啟智能手機(jī)新時(shí)代,依靠的是其在觸控屏幕、iOS操作系統(tǒng)上的技術(shù)積累。海爾智家顛覆家電,也同樣依靠的是其在智慧家庭技術(shù)的上的深耕。

　　海爾智家是國(guó)內(nèi)最早布局智能家居的企業(yè)。從2006年以Uhome初探物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)至今,海爾智家15年來(lái)積累下行業(yè)最領(lǐng)先的AIoT技術(shù)儲(chǔ)備,其UhomeOS也經(jīng)歷從1.0到3.0的迭代,讓用戶的家能思考、會(huì)學(xué)習(xí)、更智慧,也推動(dòng)海爾智家先于行業(yè)跨入目前最領(lǐng)先的“決策智能”階段。

　　在生態(tài)上,要做到跨界合作,多方共贏。蘋(píng)果打造一個(gè)AppStore,讓所有開(kāi)發(fā)者為用戶開(kāi)發(fā)應(yīng)用,與開(kāi)發(fā)者一起服務(wù)用戶,實(shí)現(xiàn)共贏。海爾智家的開(kāi)放生態(tài)也是同樣方式,把各類資源方整合在一起,打造了衣聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈,為智慧家庭場(chǎng)景提供服務(wù)支持。

　　目前,海爾智家的無(wú)界生態(tài)覆蓋了建材、裝修、設(shè)計(jì)等領(lǐng)域,這也讓場(chǎng)景品牌“三翼鳥(niǎo)”具備為用戶提供全流程一站式局改、煥新的服務(wù)能力。

　　所以,海爾智家之所以能夠顛覆家電,正如蘋(píng)果能夠顛覆手機(jī)一樣,思維領(lǐng)先、技術(shù)沉淀加上生態(tài)共建。這也讓海爾智家一直走在時(shí)代前列。

　　結(jié)語(yǔ)

　　顛覆別人容易,自我顛覆困難。但是只要實(shí)現(xiàn)了自我顛覆,就可以煥發(fā)新生。2021年第三季度,海爾智家逆市增長(zhǎng),單季收入587億元,同比增長(zhǎng)17%;歸母凈利潤(rùn)35億元,勁升38%。同時(shí),前三季度場(chǎng)景方案銷售68.7萬(wàn)套,同比增長(zhǎng)24.5%,第三季度生態(tài)收入達(dá)34億元,同比增長(zhǎng)138%。

　　企業(yè)只有不斷自我顛覆,才能不被別人顛覆。蘋(píng)果、特斯拉、海爾智家都充當(dāng)了顛覆者,唯一不同的是,海爾智家是自我主動(dòng)顛覆。無(wú)論哪種顛覆,都值得稱贊,都擁有光明的未來(lái)。

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