在人民海軍成立72周年這一天,短短百秒的五大兵種獻(xiàn)禮視頻,令無數(shù)人為之震撼。除了以科技凝聚而成的大國(guó)重器,威風(fēng)凜凜的氣勢(shì)、整齊劃一的軍姿,無不體現(xiàn)著中國(guó)軍人的鋼筋鐵骨。
這鐵骨,非嚴(yán)明的軍律無以鑄就、非強(qiáng)大的信念不能成形。而同樣的精氣神,其實(shí)我們從一些優(yōu)秀的民族企業(yè)身上也能見到——4月17日上午,床墊領(lǐng)導(dǎo)品牌喜臨門率領(lǐng)近萬員工發(fā)出一則官宣信息,迅速完成圈內(nèi)覆蓋,并在隨后幾天密集出現(xiàn)數(shù)波次員工自發(fā)傳播動(dòng)作,響遏行云之勢(shì)引發(fā)業(yè)界震動(dòng)。
有人會(huì)想,發(fā)朋友圈有什么稀奇?可你要知道,包括員工、客戶、經(jīng)銷商及供應(yīng)商在內(nèi),這數(shù)萬條信息從無到有,僅僅用了不到1分鐘。
扛起槍來就是兵
不論過去還是現(xiàn)在,一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)大,一定程度上是與其民族品牌強(qiáng)大呈正相關(guān)的。而翻開國(guó)內(nèi)品牌的成長(zhǎng)史,企業(yè)失敗的案例各式各樣,但成功的企業(yè)卻往往有著一個(gè)共性——強(qiáng)大的凝聚力。
凝聚力對(duì)于企業(yè)有多重要?
被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助說過這么一段話:當(dāng)我有100名員工時(shí),我要站在前面指揮;當(dāng)員工增加到1000人,我必須站在員工中間請(qǐng)他們鼎力相助;而當(dāng)我有10000人時(shí),我只要站在員工后面心存感激即可。
換句話說,當(dāng)一家大企業(yè)失去凝聚力時(shí),龐大的體量、繁雜的體制將加重內(nèi)耗,成為它的負(fù)累;反之,如果企業(yè)的員工隨時(shí)可以“扛起槍來就是兵”,那自然能形成無與倫比的凝聚力和生命力。
而能夠在1分鐘內(nèi),近萬名員工整齊劃一、朝一個(gè)方向使勁兒的喜臨門,當(dāng)然屬于后者。并且,這種齊頭并進(jìn),儼已成為這家企業(yè)的常態(tài)。在“全員品牌代言人”的力量之下,員工以自身行為分享“代言”品牌,正是喜臨門經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的體現(xiàn)。
在某種意義上,企業(yè)凝聚力是喜臨門品牌文化的起源,也是推動(dòng)喜臨門不斷向前、領(lǐng)跑產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。畢竟,能夠從1984年一所不知名的手工作坊,成長(zhǎng)為當(dāng)下享譽(yù)全球的床墊龍頭品牌,跨越式發(fā)展的背后,絕不只是幾個(gè)人的功勞。
凝聚力從何而來?
那么問題來了,喜臨門的凝聚力從何而來?我們知道,企業(yè)的人數(shù)與管理難度成正比。喜臨門員工過萬,供應(yīng)商、客戶、經(jīng)銷商更是不計(jì)其數(shù),怎么才能讓他們“擰成一股繩”?
其實(shí)關(guān)鍵有2點(diǎn):第一,是大家對(duì)于品牌發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同感;第二,則是“利他主義”之下喜臨門所賦予各方的收獲感。
首先,喜臨門領(lǐng)跑全球的技術(shù)優(yōu)勢(shì),是孵化品牌認(rèn)同感最重要的條件之一。并且他所代表的往往只不是一個(gè)品牌,而是國(guó)人。2020年9月,喜臨門全球首張空氣彈簧床墊Smart1問世,一舉顛覆歐美兩百多年在彈簧床墊技術(shù)的統(tǒng)治。截止去年年底,其共持有全球?qū)@?80余項(xiàng)。
作為國(guó)內(nèi)床墊第一股,喜臨門的科技實(shí)力不止是品牌和員工的驕傲,更是整個(gè)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的驕傲。正因此,喜臨門曾先后獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”等榮譽(yù),獲評(píng)2018年中央電視臺(tái)國(guó)家品牌計(jì)劃行業(yè)領(lǐng)跑者,連續(xù)6年蟬聯(lián)工信部認(rèn)證C-BPI中國(guó)床墊行業(yè)第一品牌,并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)9次問鼎。
另外,是喜臨門做到了員工、客戶、股東乃至社會(huì)的共贏,兼顧到了各方的利益最大化。稻盛和夫就說過:“利己則生,利他則久。”企業(yè)的成功無法靠一己之力,而是大家共同努力的結(jié)果,喜臨門深諳此道。
對(duì)員工,喜臨門講求“快樂工作”與員工共進(jìn)。這體現(xiàn)在為員工家屬開展的“小候鳥夏令營(yíng)”、為員工成長(zhǎng)設(shè)立的人才體系等方面。所以說,喜臨門員工能夠達(dá)到敬業(yè)度84、滿意度80,也就不足為奇了。
對(duì)客戶,喜臨門堅(jiān)持“同舟共濟(jì)”的原則,在疫情期間為門店導(dǎo)購(gòu)補(bǔ)貼最少1000元/月的底薪,充分緩解終端資金壓力;對(duì)股東,喜臨門用持續(xù)增勢(shì)交出不俗“成績(jī)單”,做到了自去年9月至今股價(jià)市值翻倍,多家券商看好給出“買入”“增持”評(píng)級(jí);對(duì)社會(huì),喜臨門始終走在“惠國(guó)惠民”的前列,疫情伊始,喜臨門就捐贈(zèng)了價(jià)值200萬元的床品用于方艙醫(yī)院建設(shè)、今年春節(jié)期間斥千萬資金送1億只口罩普惠用戶……正因如此,喜臨門消費(fèi)者忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率才能穩(wěn)居行業(yè)前列。
一家企業(yè)的生命力,往往隱藏于微小的細(xì)節(jié)之處。這場(chǎng)看似簡(jiǎn)單的刷屏,呈現(xiàn)出的,是絕不平凡的企業(yè)凝聚力、向心力和執(zhí)行力。而這,正是民族品牌的喜臨門占領(lǐng)全球科技高點(diǎn)、走向世界舞臺(tái)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。
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