2021年5月7日，中國——后疫情時代，跨境電商作為外貿(mào)新動能在“十四五”規(guī)劃中被重點提及，為推進(jìn)“十四五”服貿(mào)規(guī)劃工作，商務(wù)部服貿(mào)司王志華二級巡視員一行于近日到訪廣東調(diào)研，并蒞臨跨境電商平臺代表Shopee中國總部開展座談，深入了解與交流當(dāng)前服貿(mào)發(fā)展的新趨勢和新特點，省商務(wù)廳和深圳市商務(wù)局服貿(mào)處領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研。

　　在此次座談會上，Shopee重點分享了自身作為領(lǐng)航跨境電商平臺，如何立足“本土化”優(yōu)勢，推動跨境電商與服務(wù)貿(mào)易融合創(chuàng)新。而恰逢“十四五”開局，Shopee也與到訪領(lǐng)導(dǎo)一同探討了服務(wù)貿(mào)易的前進(jìn)方向，共謀政企合作，助推跨境電商長足發(fā)展。

　　服貿(mào)迎新機：“十四五”外貿(mào)迎來開門紅，中國-東盟跨境電商再起浪潮

　　2021年是“十四五”開局之年，首個暖春國內(nèi)經(jīng)濟(jì)回溫，外貿(mào)行業(yè)更態(tài)勢喜人。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，一季度中國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)8.47萬億元，比去年同期增長29.2%；其中，跨境電商再續(xù)新業(yè)態(tài)活力，成為外貿(mào)穩(wěn)增長的主要動力之一：本季度，中國跨境電商進(jìn)出口4195億元，同比增長46.5%，出口增幅更達(dá)69.3%，跑超大盤。

　　同期，中國-東盟貿(mào)易再度成為外貿(mào)亮點。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，一季度東盟持續(xù)超過歐盟、美國和日本，蟬聯(lián)我國第一大貿(mào)易伙伴——中國對東盟出口高達(dá)6834.8億元，增長27.7%。與此同時，區(qū)域內(nèi)“一帶一路”沿線國家(21.4%)及RCEP貿(mào)易伙伴(22.9%)也保持了十分強勁的進(jìn)出口增長。

　　“十四五”的良好開局，再次印證了中國-東南亞跨境電商的巨大潛力，同時也向區(qū)域間不斷深化的服貿(mào)格局，以及包括Shopee在內(nèi)的重要參與者提出了更高質(zhì)量要求。

　　深耕服貿(mào)建設(shè)：Shopee打造出海生態(tài)，為跨境服務(wù)“固本”

　　自成立起，服務(wù)貿(mào)易一直是Shopee的建設(shè)重點?；凇氨就粱眱?yōu)勢，Shopee整合資源，率先搭建一站式跨境賣家解決方案，提供包括流量、物流、孵化、語言、支付等在內(nèi)的全鏈路出海支持。作為跨境服務(wù)重點，Shopee尤其注重跨境物流與小語種翻譯板塊的建設(shè)：

　　●Shopee物流服務(wù)SLS：推出Shopee物流服務(wù)(ShopeeLogisticsService，SLS)覆至八大市場。賣家發(fā)貨極簡，還可享受SPS上門攬收服務(wù)。目前，SLS價格低于市場價30%，最快3天到達(dá)，同時通過重物渠道、大件物流等多種物流解決方案，各類賣家與品類均可高效出海；

　　●Shopee小語種語言解決方案：為幫助賣家解決東南亞紛繁復(fù)雜的小語種問題，Shopee上線小語種智能機器翻譯服務(wù)，助力賣家實現(xiàn)本土化運營。目前，平臺已提供包括英文、泰文、印尼文、越南文及葡萄牙文在內(nèi)的語言支持，可為賣家提供小語種客服翻譯及店鋪產(chǎn)品翻譯服務(wù)。

　　過去五年間，Shopee見證了越來越多的中國商家涌向東南亞：從早期的跨境玩家，拓至內(nèi)貿(mào)賣家、工廠賣家、品牌賣家，以及疫情下浮現(xiàn)的新興品類賣家。為此，Shopee立足服貿(mào)新需求，提供更增值化的賣家服務(wù)。

　　●路徑規(guī)劃：Shopee細(xì)分賣家類型，為不同背景、體量的平臺賣家定制孵化路徑。針對擁有跨境經(jīng)驗的賣家，優(yōu)選體量大、英文為主、華人眾多的市場，隨后進(jìn)入小語種市場；而對缺少出海經(jīng)驗的內(nèi)貿(mào)賣家，則首站選取以中文為主的市場切入；

　　●營銷升級：為滿足賣家更多元細(xì)分的營銷需求，Shopee基于站內(nèi)營銷工具，推出直播功能ShopeeLive及蝦皮網(wǎng)紅營銷服務(wù)(ShopeeKOLService，SKS)，為賣家把握“網(wǎng)紅帶貨”風(fēng)口；同時還聯(lián)合全球社媒平臺Facebook、Google及營銷聯(lián)盟伙伴全方位構(gòu)建站外引流方案；

　　●代理矩陣：基于賣家對專業(yè)運營代理的需求，Shopee開啟官方代運營機構(gòu)認(rèn)證計劃及媒介代理商合作伙伴計劃(SMAP)，幫助賣家甄別并匹配優(yōu)質(zhì)的代運營及媒介服務(wù)商，為賣家精細(xì)化出海提供資源支持。

　　共謀政企合作：Shopee加碼人才培養(yǎng)，為跨境服務(wù)“求新”

　　隨著“十四五”規(guī)劃推進(jìn)，跨境電商發(fā)展加速，行業(yè)對人才提出更高要求，人才培養(yǎng)晉升為Shopee服貿(mào)建設(shè)的又一大重點。

　　2016年至今，Shopee已先后與義烏、廈門、杭州政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立運營中心、官方培訓(xùn)，為跨境重鎮(zhèn)及周邊賣家提供家門口的指導(dǎo)。而為能更精準(zhǔn)填補各細(xì)分人才缺口，Shopee攜手政府、高校、企業(yè)三方合作，打造多元人才矩陣：

　　●高校跨境人才孵化：校企合作推出Shopee“Young帆計劃”，培養(yǎng)具有跨境電商專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的畢業(yè)生，向行業(yè)輸送更對口的人才。截至目前，來自上海科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院等30余所高校的數(shù)千名學(xué)生通過該項目順利畢業(yè)；

　　●專業(yè)電商人才認(rèn)證：推出Shopee“揚帆計劃”，通過認(rèn)證行業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機構(gòu)和精英講師，向賣家提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程，助力賣家提升運營專業(yè)性。截至目前，“揚帆計劃”已認(rèn)證20余家培訓(xùn)機構(gòu)，超50位官方講師；

　　●小語種人才培養(yǎng)：為滿足東盟貿(mào)易深化下，行業(yè)對熟悉當(dāng)?shù)匦≌Z種的人才的需求，Shopee聯(lián)合廣西南寧政府于2019年舉辦中國-東盟外語主播大賽，深挖當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)小語種人才資源，孵化跨境外語主播，助力小語種人才出海。

　　與此同時，為響應(yīng)“十四五”規(guī)劃下“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新時代要求，Shopee重倉人才建設(shè)，以更全瞻性視角進(jìn)行布局，提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量：

　　●2021年下半年，Shopee將主辦首屆蝦皮杯-跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公益大賽，并擬邀深圳市商務(wù)局指導(dǎo)。該大賽將對國內(nèi)高校開放，打造全真模擬平臺，向院校學(xué)生提供店鋪開設(shè)、運營的實操機會，為潛力人才提供展示自我的平臺，獲勝者將贏得獎學(xué)金等豐厚獎勵。相信本次大賽將為跨境電商行業(yè)挖掘更多優(yōu)質(zhì)人才，為行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)注入信心。

　　Shopee表示：“作為領(lǐng)航跨境電商平臺，Shopee一直致力于為中國商家出海，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、多元的服務(wù)體系。相信隨著中國與東盟間的貿(mào)易深化，區(qū)域間的服貿(mào)發(fā)展將會迎來更多機會，包括Shopee在內(nèi)的參與者也被賦予更重要的使命。未來，我們也希望進(jìn)一步投身政企合作，共探跨境金融、貿(mào)易通關(guān)便利化等服務(wù)領(lǐng)域，在更開放、更包容、更自由的2021年里，為廣大中國商家探索更多出海新路徑，成就更多新可能?！?/p>

　　關(guān)于Shopee

　　Shopee是東南亞領(lǐng)航電商平臺，廣泛連接亞洲及其他高速增長市場內(nèi)的消費者、品牌和賣家，使每個人都能隨時隨地進(jìn)行購物與銷售。

　　Shopee每日為數(shù)百萬消費者提供便捷、安全、互動的購物體驗。透過強大的支付和物流服務(wù)支持，以及為每個市場量身打造的娛樂化體驗，Shopee為消費者帶來海量商品選擇。作為東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)者，Shopee同時致力于幫助品牌和創(chuàng)業(yè)者在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得成功。

　　Shopee母公司Sea(股票代碼：SE)為全球領(lǐng)先的消費互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。除Shopee外，其核心業(yè)務(wù)還包括旗下的電子娛樂業(yè)務(wù)Garena及電子金融業(yè)務(wù)SeaMoney。Sea集團(tuán)的理念為運用科技的力量改善當(dāng)?shù)叵M者及中小企業(yè)的生活。

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