近日，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)風(fēng)云乍起，一位女士火冒三丈地闖入，稱手機(jī)卡無(wú)端停用，盡管賬戶余額充足。營(yíng)業(yè)員王麗見狀，趕忙以微笑相迎，如春風(fēng)拂過，禮貌地請(qǐng)女士入座后，便迅速開啟查詢之旅。

　　經(jīng)一番探尋，發(fā)現(xiàn)女士的手機(jī)因信安系統(tǒng)疑為騷擾電話源頭而遭停機(jī)。王麗仍面帶微笑，和聲細(xì)語(yǔ)地問詢：“女士，您近期是否在短時(shí)間內(nèi)致電了諸多不同號(hào)碼?”女士激動(dòng)回應(yīng)，稱家中有事故而通話頻繁。王麗深表理解，以微笑安撫其焦躁情緒：“您別急，我即刻申請(qǐng)復(fù)查，定會(huì)盡快化解難題?！毖粤T，她手不停歇，飛速填好申請(qǐng)表格，旋即與相關(guān)部門展開緊密溝通與協(xié)調(diào)。等待復(fù)查結(jié)果之際，王麗始終相伴女士左右，以暖心聊天舒緩其內(nèi)心焦慮，同時(shí)悉心闡釋信息安全系統(tǒng)旨在守護(hù)大眾安全之要義。直至手機(jī)卡重?zé)ㄉ鷻C(jī)，女士的臉色方由陰轉(zhuǎn)晴，略帶羞澀地向王麗致歉：“姑娘，方才我太沖動(dòng)，問題亦非你之過，多謝你耐心援手?！蓖觖愇⑿σ詫?duì)：“無(wú)需掛懷，此乃我分內(nèi)之事?！?/p>

　　誠(chéng)如所言，微笑乃是人間至美的語(yǔ)言，它能跨越重重障礙，搭建起心與心相通的橋梁，讓世界在其潤(rùn)澤下，變得更加和諧與美好。

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