近日，牡丹江被首場雨雪交加的暴雪席卷，那惡劣的天氣狀況就連經驗老到的外線人員都覺得頗為棘手。要知道，這種雨夾雪的天氣極易對室外線路造成嚴重破壞，使得故障率如同火箭般急劇飆升。

　　次日清晨7點30分，牡丹江聯(lián)通溫春網(wǎng)格智家工程師孫永峰已早早來到單位，開始奮力清理積雪。就在這時，一位五十多歲的男子匆匆前來尋求幫助。他焦急地說道，自己住在共榮四隊屯里的老父親家中，電視從昨晚起就沒了信號，光貓也亮著紅燈，懇請孫永峰幫忙查看一番。孫永峰迅速且仔細地記錄下老人的詳細地址與聯(lián)系電話，然后溫和地告知客戶，大約在中午時分能夠前往查修。男子十分體諒地表示，老人在秋收后閑下來就盼著能看看電視解解悶兒，同時他也深知在這大雪天進山是何等艱難，還為打擾到孫永峰而連連致歉。孫永峰則一臉淡然地回應，稱這本就是自己的分內之事。

　　8點30分，孫永峰駕駛車輛出發(fā)了。那長達十七多公里的山路，此刻滿是雨雪和冰層，仿佛一條布滿荊棘的險途。孫永峰在這條路上小心翼翼又艱難地行駛了四十多分鐘，終于抵達了老人家中。老人看到孫永峰的那一刻，眼中滿是驚喜與意外，他不住地夸贊孫永峰來得速度遠遠超出了自己的想象。原本老人以為，在這樣的大雪天里，工作人員怎么也得等雪化了些時日才能過來呢。老人由衷地感嘆道：“聯(lián)通的服務就是好??！”這一句發(fā)自肺腑的稱贊，恰似一股暖流，瞬間驅散了孫永峰在寒冷中奮戰(zhàn)的疲憊，讓他的內心滿是溫暖。

　　孫永峰即刻著手檢查外線，很快便發(fā)現(xiàn)是冰雨錐致使光皮線因過重而斷裂。他二話不說，迅速投入到搶修工作中。經過長達半個多小時的艱苦奮戰(zhàn)，孫永峰成功地更換并修復了線路?？粗娨曋匦掠辛诵盘?，老人的臉上再次綻放出燦爛的笑容?！鞍俦队眯?，十分滿意”，老人給予的肯定讓孫永峰深刻地感受到肩頭責任的沉重，同時也極大地激勵著他在未來的日子里，繼續(xù)堅定不移地為保障聯(lián)通網(wǎng)絡暢通無阻而拼搏努力。在這寒冷刺骨的冬日，聯(lián)通智家工程師們無疑是最美的逆行者，他們用自己的實際行動詮釋著服務的真諦與堅守的力量，是值得我們每一個人致以崇高敬意和熱烈贊美的英雄。

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