在牡丹江市偏遠(yuǎn)的溫春鎮(zhèn)，中國(guó)聯(lián)通的服務(wù)光芒從未黯淡。這里唯一的高?！邶埥r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院，是聯(lián)通網(wǎng)格智家工程師孫永峰的重要服務(wù)陣地。每學(xué)年伊始，大一新生開(kāi)啟獨(dú)立生活與學(xué)習(xí)之旅時(shí)，孫永峰便化身為他們的貼心網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士。

　　一日午后，孫永峰接到多名同學(xué)關(guān)于宿舍區(qū) 5G 網(wǎng)絡(luò)局部失靈的反饋。他當(dāng)即擱下手中事務(wù)，馬不停蹄奔赴校園。踏入宿舍內(nèi)部及各個(gè)角落，孫永峰熟練運(yùn)用測(cè)試軟件排查，發(fā)現(xiàn)分網(wǎng)速率實(shí)則穩(wěn)定。隨后與同學(xué)們深入交流并仔細(xì)查看手機(jī)卡狀況，終于揪出“元兇”：部分同學(xué)手機(jī)不支持 5G，有些未開(kāi)啟 5G 開(kāi)關(guān)，還有的因使用金屬或磁吸保護(hù)殼而干擾了信號(hào)。孫永峰逐一“對(duì)癥下藥”，耐心答疑解惑之余，還熱情普及手機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，助力同學(xué)們暢享網(wǎng)絡(luò)。直至所有問(wèn)題妥善解決，他才安心返程。此時(shí)，下班時(shí)間早已悄然流逝，可他毫無(wú)怨言，毅然回單位繼續(xù)未竟工作。

　　孫永峰此次及時(shí)救援雖看似平凡無(wú)奇，實(shí)則于細(xì)微處彰顯聯(lián)通人的擔(dān)當(dāng)與熱忱，加固了客戶(hù)與聯(lián)通智家工程師間的情誼橋梁。展望未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通將矢志不渝追求高品質(zhì)服務(wù)，為廣大客戶(hù)鑄就更穩(wěn)固、更快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)，以“百倍用心”贏取“十分滿(mǎn)意”。

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