高軍虎是陜西聯(lián)通渭南市分公司的一名政企客戶經(jīng)理,自2008年加入聯(lián)通以來,他常年深耕政企客戶經(jīng)理這一職位,確保工作的連續(xù)性和項目的順利推進,他放棄周末及節(jié)假日,對待每一個項目,親力親為,全程跟蹤負責,確保每個環(huán)節(jié)都能高質(zhì)量完成,常常加班加點學習業(yè)務知識,提升服務能力,連續(xù)多年被評為市級優(yōu)秀員工,高軍虎用實際行動詮釋了“聯(lián)通好服務 用心為客戶”的窗口服務為民承諾。
關鍵時刻的網(wǎng)絡守護者
10月底的一天,渭南市白水縣某單位的財政系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)絡突然無法正常使用。這一突發(fā)狀況不僅影響了財政系統(tǒng)的正常運作,還給單位的日常工作帶來了極大的不便。面對這一緊急情況,政企客戶經(jīng)理高軍虎迅速響應,第一時間組織了相關技術團隊,并親自前往現(xiàn)場進行勘察。他迅速協(xié)調(diào)了各個相關部門,確保每個環(huán)節(jié)都能高效運轉。同時,高軍虎還親自安排了維護人員前往現(xiàn)場進行緊急維修。為了確保問題能夠盡快解決,他全程跟蹤負責,從不離場。在現(xiàn)場,高軍虎不僅積極安撫受影響的用戶,耐心解釋情況,還及時聯(lián)系了廠家的技術支持團隊,尋求專業(yè)的指導。他深知,只有通過多方面的協(xié)作,才能在最短的時間內(nèi)解決問題。在高軍虎的協(xié)調(diào)下,維護人員與廠家技術支持團隊緊密配合,迅速找到了故障原因,并制定了詳細的修復方案。
經(jīng)過幾個小時的緊張工作,系統(tǒng)網(wǎng)絡終于得到了快速恢復,財政系統(tǒng)的正常運作得以保障??蛻魧Ω哕娀⒓捌鋱F隊的高效服務給予了高度贊揚,紛紛表達了感激之情。一位財政系統(tǒng)的工作人員表示:“在如此緊急的情況下,高軍虎經(jīng)理不僅反應迅速,還全程跟蹤解決問題,這種專業(yè)精神和服務態(tài)度讓我們非常感動?!?/p>
高軍虎的出色表現(xiàn)不僅贏得了客戶的信任,也進一步鞏固了渭南聯(lián)通在政企客戶中的良好口碑。作為政企客戶經(jīng)理,高軍虎始終以客戶需求為中心,無論遇到多大的困難,他總是能夠迅速響應,高效解決問題。高軍虎和他的團隊將繼續(xù)奮戰(zhàn)在服務的第一線,用實際行動踐行“聯(lián)通好服務 用心為客戶”的服務承諾。
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