代婷——名認真負責的投訴處理員。在紹興聯(lián)通客服崗位工作十七年，她始終保持著對工作的熱愛，仔細對待用戶的每一個問題，力爭將每一起投訴做到讓每一位用戶滿意。在2023年代表了紹興聯(lián)通客服線參加浙江省客服線技能比賽，最終以優(yōu)異成績獲得了浙江聯(lián)通客戶投訴處理技能競賽團體三等獎。2020-2021年連續(xù)2年被評為紹興聯(lián)通年度“優(yōu)秀員工”及2021年“省級客服之星”、“市級服務(wù)之星 ”榮譽。她以無怨無悔、默默無聞的奉獻精神，用多個春秋寒暑始終如一地書寫著自己的人生信條，俗話說，一個人做點事情并不難，難就難在持之以恒，她就是以這種精神為聯(lián)通公司創(chuàng)造更美好的明天。 她對每一個投訴工單，均耐心傾聽，近期有一用戶對使用異常導致局方停機的原因不解，她耐心向用戶解釋國家的法律法規(guī)及公司政策，當?shù)弥脩羰强爝f行業(yè)，因工作性質(zhì)的特殊，建議用戶提供復機材料工作證明為用戶申請復機及添加白名單，第一時間解決了用戶的問題，從用戶一開始的不理解到最后得到用戶的認可及贊揚。用永遠不變的熱情和服務(wù)去實踐，“百倍用心，10分滿意”的理念是她一直的追求。她堅信只要自己在工作崗位上認真、努力，一定能為客戶提供更好的服務(wù)和幫助。

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