最近,我們平臺公布了2025手術(shù)提振計劃,很多行業(yè)同仁都來問我是怎么想的,借此機會和大家聊聊我的想法。今年,我們公司調(diào)整了企業(yè)使命、愿景與價值觀,我希望我們可以成為“用戶滿意、員工幸福、合作伙伴健康的百年企業(yè)”,且致力于服務(wù)一億人,帶動百萬崗。這兩年,我一直在思考一個問題:“美唄為什么存在?”“美唄存在的價值與意義到底是什么?”
唱衰沒有必要,市場本就在不確定中確定
在輕醫(yī)美還沒有大規(guī)模滲透的時期,我們早期的發(fā)展主要靠手術(shù)類業(yè)務(wù)拉動,如雙眼皮、隆鼻、下頜角整形等熱門手術(shù)項目。隨著輕醫(yī)美市場的快速發(fā)展,美唄這幾年,醫(yī)美手術(shù)市場雖然有增長空間,但相較于輕醫(yī)美仍然增速緩慢,且不及預(yù)期。
縱觀整個行業(yè),整體醫(yī)美外科手術(shù)的市場份額也是持續(xù)下降,增長乏力。肉眼可見的是,不少機構(gòu)手術(shù)量大幅下降、砍掉手術(shù)科室、大力發(fā)展輕醫(yī)美業(yè)務(wù)的也不少,手術(shù)類機構(gòu)發(fā)展面臨“舉步維艱”的困境,業(yè)內(nèi)也不乏“唱衰”醫(yī)美手術(shù)的聲音。毋庸置疑,醫(yī)美手術(shù)的黃金時代已經(jīng)過去,但從行業(yè)良性發(fā)展的角度來看,我個人認為:醫(yī)美行業(yè)應(yīng)該是適者(醫(yī)美項目)共存、有需(求美者)必應(yīng),在鋪天蓋地的輕醫(yī)美討論熱潮中,對于手術(shù)的未來發(fā)展,我們應(yīng)該客觀且理性的看待。
用戶需求決定行業(yè)發(fā)展,要百花齊放而非一枝獨秀
回到用戶需求本身,醫(yī)美整體市場基礎(chǔ)龐大,增長明顯,輕醫(yī)美的滲透加速了用戶對醫(yī)美的普及度與接受度。隨著輕醫(yī)美項目的豐富與技術(shù)的進步,部分外科手術(shù)項目轉(zhuǎn)向更便捷、更安全的非手術(shù)項目,這是用戶的自然選擇。但不可否認的是,用戶對于美的需求是確定的,輕醫(yī)美無法完全解決用戶長遠的變美需求,手術(shù)項目的技術(shù)含量與市場潛力不容忽視,依然有其不可替代性。
醫(yī)美是長期主義的生意,行業(yè)的健康與長遠發(fā)展,需要“百花齊放”而非“一枝獨秀”。為此,我們希望通過“手術(shù)提振計劃”尋找手術(shù)增長機會的同時,讓更多優(yōu)質(zhì)的手術(shù)機構(gòu)&醫(yī)生&項目被看見、被認識、被選擇,為“步履維艱”的手術(shù)市場給予平臺支持與發(fā)展信心。
三大幫扶一大基金,全面啟動2025手術(shù)提振計劃
對于未來“手術(shù)提振計劃”的落實舉措,我們總結(jié)為“三大幫扶一大基金”,即“科普幫扶、技術(shù)幫扶、流量幫扶”和設(shè)立“醫(yī)美手術(shù)發(fā)展基金”,發(fā)揮美唄平臺的優(yōu)勢,全力支持手術(shù)事業(yè)發(fā)展??梢詮娜齻€核心層面來理解:
一是用戶認知層面,我們希望能加大手術(shù)科普力度,打破信息壁壘,讓更多求美者能夠辯證、科學的看待醫(yī)美手術(shù),提升求美者對于醫(yī)美手術(shù)的正確認知;
二是醫(yī)生成長層面,聯(lián)合三甲醫(yī)院&頭部醫(yī)美機構(gòu)培養(yǎng)青年醫(yī)生,希望當醫(yī)美手術(shù)再度被用戶認可時,行業(yè)整外醫(yī)生及配套的醫(yī)療資源能跟得上用戶需求;
三是機構(gòu)發(fā)展層面,從醫(yī)務(wù)端與商務(wù)端聯(lián)合賦能,扶持一批有技術(shù)、有口碑、有實力的手術(shù)類醫(yī)美嚴選機構(gòu),讓他們從“活下來”到“活得好”;
2025年,美唄將繼續(xù)堅守“嚴選”體系,加大手術(shù)提振計劃的扶持力度,多維度為手術(shù)類機構(gòu)賦能,來滿足消費者多樣化的醫(yī)美需求。希望通過我們的行動,為醫(yī)美手術(shù)市場注入新的活力。
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