連續(xù)兩個(gè)季度,LexisNexis?美國保險(xiǎn)需求指數(shù)均顯示車險(xiǎn)投保詢價(jià)與新保單量達(dá)到了“峰值”狀態(tài),其中新保單量更是創(chuàng)下了律商聯(lián)訊風(fēng)險(xiǎn)信息(LexisNexis? Risk Solutions,簡稱“律商風(fēng)險(xiǎn)”)自十多年前開始追蹤美國保險(xiǎn)消費(fèi)者投保詢價(jià)行為以來的新高。保險(xiǎn)公司推出的營銷計(jì)劃極大地激發(fā)了價(jià)格敏感型消費(fèi)者的活躍度,他們對保險(xiǎn)行業(yè)的費(fèi)率調(diào)整表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的反應(yīng)。截至本季度末,過去12個(gè)月內(nèi),美國近一半(45%)的有效保單至少進(jìn)行過一次詢價(jià),這充分反映了過去兩個(gè)季度市場活動的持續(xù)升溫。
關(guān)鍵要點(diǎn)
●車險(xiǎn)投保詢價(jià)激增:2024年第三季度,美國消費(fèi)者的車險(xiǎn)投保詢價(jià)同比增長顯著,達(dá)到了31.2%,相較于第二季度的16.1%有了大幅提升。
●新保單量增長:新車保單的數(shù)量與去年同比增長25.9%,相較第二季度的19.5%,增速有所提升。
●優(yōu)質(zhì)客群活躍度提升:利率的上漲激發(fā)了66歲及以上年齡群體、優(yōu)質(zhì)客戶及長期客戶的投保詢價(jià)積極性,這一趨勢延續(xù)了以往較為沉寂的消費(fèi)群體進(jìn)入市場后所帶來的顯著轉(zhuǎn)變。
●直銷渠道占主導(dǎo):直銷渠道的投保詢價(jià)增長率高達(dá)67%,新保單數(shù)量增長了54%,緊隨其后的是獨(dú)立代理人渠道,其投保詢價(jià)增長了26%。
●活動高峰月:8月份,部分州在投保詢價(jià)和新保單激活方面均呈現(xiàn)出增長趨勢。就增長量而言,佛羅里達(dá)州(38%)、德克薩斯州(33%)和密歇根州(19%)表現(xiàn)突出;而從增長率的角度看,懷俄明州(80%)、路易斯安那州(54%)和蒙大拿州(47%)的增長尤為顯著。此外,紐約州和加利福尼亞州不僅在投保詢價(jià)和新保單增長的前五名中占有一席之地,同時(shí)在增長量和增長率兩個(gè)維度上也均名列前茅。
颶風(fēng)海倫對市場的影響
第三季度末,颶風(fēng)海倫登陸。盡管佛羅里達(dá)州(-17%)和 佐治亞州(-16%)的投保詢價(jià)行為最初因此受阻,但相較于卡羅來納地區(qū),它們更快地實(shí)現(xiàn)了反彈。受颶風(fēng)影響,北卡羅來納州和南卡羅來納州起初的投保詢價(jià)行為損失較小,但盡管有所減弱,颶風(fēng)的影響一直持續(xù)到季度末才逐漸消散。
關(guān)鍵觀察
“整個(gè)第三季度,隨著美國保險(xiǎn)公司努力在盈利能力和市場需求之間尋求平衡,保單詢價(jià)和新保單量均達(dá)到了前所未有的增長勢頭?!?律商風(fēng)險(xiǎn)美國車險(xiǎn)業(yè)務(wù)高級副總裁兼總經(jīng)理Jeff Batiste表示,“通過戰(zhàn)略性重啟營銷計(jì)劃,美國保險(xiǎn)公司吸引了有購買意愿的消費(fèi)者,他們渴望抵消市場上汽車和房屋保單成本的上漲。由此產(chǎn)生的創(chuàng)紀(jì)錄的活動水平,加上費(fèi)率上漲的影響,可能標(biāo)志著該行業(yè)正式告別了利潤較低的時(shí)期,開啟了增長的新篇章?!?/p>
展望未來
“從市場趨勢來看,疲軟的市場環(huán)境往往會激發(fā)保險(xiǎn)公司的積極營銷行動,并針對美國市場實(shí)施費(fèi)率調(diào)整策略,以進(jìn)一步強(qiáng)化市場細(xì)分?!甭缮田L(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略商業(yè)資訊副總裁Chris Rice指出,“在歷經(jīng)四年尤為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)后,美國保險(xiǎn)公司需密切關(guān)注行業(yè)動向,包括案均賠款的穩(wěn)定狀況、天氣相關(guān)事件頻發(fā)態(tài)勢、費(fèi)率調(diào)整情況,以及長期客戶近期詢價(jià)行為是否預(yù)示著他們未來會再次參與詢價(jià)活動。”
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