近年來，家居消費(fèi)與汽車、家電、餐飲一道被寄予厚望，成為激發(fā)消費(fèi)潛能的重點(diǎn)領(lǐng)域。然而，在以房地產(chǎn)市場持續(xù)下行為代表的宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之下，家居建材業(yè)也進(jìn)入“寒冬”，整體發(fā)展?fàn)顩r不容樂觀，與社會普遍預(yù)期形成較大落差。如何適應(yīng)競爭加劇、消費(fèi)者需求多樣化、技術(shù)快速進(jìn)步等的市場新變化，對于家居建材行業(yè)是一個挑戰(zhàn)。面對逆境，作為蘇南地區(qū)家居建材界的重要“標(biāo)桿”，無錫新世界家居建材城積極順應(yīng)市場變化，抱團(tuán)發(fā)展，創(chuàng)新求變，努力以服務(wù)升級途徑，探索促進(jìn)逆勢發(fā)展的新路。

　　市場“寒流”引發(fā)家居建材行業(yè)“地震”

　　在經(jīng)歷了20多年“野蠻生長”的歷史發(fā)展階段之后，我國房地產(chǎn)市場進(jìn)入下行調(diào)整期。國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度房地產(chǎn)開發(fā)投資、全國新建商品房銷售面積、新建商品房銷售額等核心指標(biāo)較上年同期均保持兩位數(shù)的下降幅度。房地產(chǎn)市場持續(xù)下行產(chǎn)生的沖擊，傳導(dǎo)到上下游的關(guān)聯(lián)領(lǐng)域，家居建材業(yè)也不可避免地感受到了市場的“寒意”和“地震波”。中國建筑材料流通協(xié)會發(fā)布信息：2024年1—6月全國規(guī)模以上建材家居賣場累計銷售額為6881.80億元，同比下跌8.12%。

　　無錫新世界（圖/無錫新世界商貿(mào)城）

　　與此同時，高速發(fā)展10多年的電子商務(wù)一路狂奔，在傳統(tǒng)商業(yè)疆域中不斷攻城略地。今年前三季度，全國實物商品網(wǎng)上零售額90721億元，增長7.9%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為25.7%，可謂“四分天下有其一”。伴隨著95后、00后成為消費(fèi)主力軍，網(wǎng)上采購家具建材、上網(wǎng)獲取裝修信息等服務(wù)正在逐漸成為一股不可忽視的成長性力量，給傳統(tǒng)家居建材經(jīng)營模式帶來全方位的影響和沖擊。

　　內(nèi)外兼修共同擦亮“金字招牌”

　　作為長三角地區(qū)重要的家居建材專業(yè)市場，無錫新世界家居建材城加速開啟抵御“寒流”的抱團(tuán)模式，以大力推動市場轉(zhuǎn)型、打造專業(yè)化市場為重要抓手。在鞏固和優(yōu)化原有家居建材業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，無錫新世界家居建材城不斷完善商品種類，經(jīng)營品類涵蓋地板門業(yè)、陶瓷衛(wèi)浴、板材五金、窗簾軟裝、油漆涂料、家用電器等家居、家裝產(chǎn)品，著力將C、D兩幢綜合商業(yè)館改造升級為家居建材精品館，并引入智能家居、家裝設(shè)計、定制服務(wù)、軟裝藝展等新業(yè)態(tài)，以加快推動家裝業(yè)態(tài)向全品類、高端化延伸發(fā)展。經(jīng)過多年發(fā)展，無錫新世界成為長三角名副其實的集商品交易、生活體驗、產(chǎn)業(yè)孵化于一體的綜合性現(xiàn)代商貿(mào)之都，而且上榜“中國商品市場綜合百強(qiáng)”榜單，充分發(fā)揮了區(qū)域商品市場的樞紐作用。

　　無錫新世界（圖/無錫新世界商貿(mào)城）

　　硬件更硬，軟件更軟。無錫新世界堅持將以人為本、服務(wù)社會的理念落實到行動上，積極投身于各種社會公益活動中。2017年啟動“善居工程”公益項目，招募市場內(nèi)家居建材商戶捐物出力為社區(qū)貧困老人改善住房條件，歷經(jīng) 8年不改初心，累計受益群體64戶，樹立起無錫社會公益活動的一面旗幟，成為無錫新世界積極開展社會服務(wù)、打造企業(yè)品牌的一個縮影。近年來，無論是三伏酷暑天的“關(guān)愛城市最美勞動者——夏日送清涼，我們在行動”，還是面向廣大少年兒童宣講科普知識的“科學(xué)筑夢 致敬航天”等主題活動，或是向貴州黔東南兒童捐贈繪本的“充電計劃”……無一例外都包含著無錫新世界及廣大商戶的款款深情，濃縮了關(guān)愛社會熱心公益的拳拳之心，不僅增強(qiáng)了企業(yè)和商戶凝聚力，形成抱團(tuán)做事的良好氛圍，也贏得社會各界的贊譽(yù)，樹立了企業(yè)的良好社會形象，為行業(yè)擺脫經(jīng)營發(fā)展困境匯聚點(diǎn)滴正能量。

　　新零售賦能開辟商業(yè)新賽道

　　“天下大勢，順昌逆亡”是亙古不變的經(jīng)驗和所需遵循的規(guī)律。時代發(fā)展和消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，共同催生出新零售模式，“線上推廣、線下體驗”正逐漸成為商品營銷的主流。無錫新世界是無錫工博園最早引進(jìn)、最早建設(shè)、最早開業(yè)、體量最大的服務(wù)業(yè)項目，其中，無錫新世界家居建材城一、二期總經(jīng)營面積約35萬㎡，經(jīng)營戶數(shù)1100余戶，匯聚了高、中、低各個層次的家居建材產(chǎn)品和服務(wù)，是無錫“一站式家裝集成綜合體”，在家裝商品和服務(wù)展示、體驗中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。正是憑借這種優(yōu)勢，長期以來眾多商家在房地產(chǎn)風(fēng)口中享受到了巨大的時代紅利，形成了“坐店經(jīng)營、等客上門”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，對于如何主動走出去自我推銷、精準(zhǔn)營銷的新商業(yè)邏輯不勝稔熟，甚至成為短板，嚴(yán)重影響了經(jīng)營轉(zhuǎn)型和適應(yīng)市場的步伐。

　　無錫新世界（圖/無錫新世界商貿(mào)城）

　　對于廣大經(jīng)營戶轉(zhuǎn)型發(fā)展普遍存在的急難愁盼問題，無錫新世界于2024年3月對接淘寶直播、淘寶教育，面向廣大商戶開展有針對性地淘寶直播培訓(xùn)講座，囊括直播流程、業(yè)務(wù)操作、后臺管理等各個環(huán)節(jié)，不僅教授了淘寶直播新號冷啟START法，而且通過豐富的案例剖析講解利用營銷策略帶動淘寶直播流量、推動產(chǎn)品銷量的傳播技巧。參與培訓(xùn)的商戶表示，受益匪淺，生動實用。

　　活動現(xiàn)場（圖/無錫新世界商貿(mào)城）

　　為了增強(qiáng)電商營銷的直觀效果，讓更多的商戶了解電商的優(yōu)勢，2024年8月無錫新世界還專門組織開展了“夏日云上嗨購節(jié)”，邀請網(wǎng)紅達(dá)人以實地探店的形式，開展種草營銷，開通網(wǎng)絡(luò)獲客渠道，涌現(xiàn)了成功的商業(yè)個案和營銷亮點(diǎn)，呈現(xiàn)出“星星之火”的喜人景象。

　　路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成。面對紛繁復(fù)雜的外部因素，無錫新世界凝心聚力、抱團(tuán)發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變固有經(jīng)營模式，努力升級服務(wù)水平，共同奔赴燦爛輝煌的未來！

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