在青島這座海濱城市中，有這樣一群人，他們默默無聞地守護著千萬家庭的網(wǎng)絡(luò)順暢，他們堅守在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的前線，憑借著精湛的技能和敬業(yè)精神受到眾多客戶的好評和肯定，他們就是山東聯(lián)通青島福州路裝維班組。

　　這是一支由13名技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富、服務(wù)周到的智家工程師組成的隊伍，團隊自成立以來始終秉承著“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的承諾。不論酷暑寒冬還是風雪交加，只要客戶有需求，他們總能第一時間到達現(xiàn)場，解決網(wǎng)絡(luò)問題，保障通信暢通。

　　某日傍晚，青島福州路裝維班組的成員朱偉照剛剛結(jié)束一天的工作，還沒來得及休息，便接到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心董主任的緊急求助電話。原來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在次日安排了社區(qū)內(nèi)80歲以上老人前來體檢，但是網(wǎng)絡(luò)突然無法使用，并擔心無法在次日早晨前恢復正常。面對這一突發(fā)情況，朱偉照沒有絲毫猶豫，立即背起工具箱，奔赴現(xiàn)場。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立已有20余年，內(nèi)部存在大量年久失修的自維線路，且線路布局比較復雜。經(jīng)過初步檢查，暫未鎖定故障點，朱偉照耐心地向董主任說明了情況，并提出先搭建臨時線路以確保體檢順利進行，同時繼續(xù)深入排查故障根源。經(jīng)過客戶的同意后，朱偉照迅速完成了臨時線路的搭建，保障了網(wǎng)絡(luò)的基本使用。緊接著，經(jīng)過一個多小時的細致排查，最終發(fā)現(xiàn)問題是頂棚內(nèi)的線路被老鼠咬斷了。面對這一局面，朱偉照立即向班長白桂森請求支援，后者迅速調(diào)派另一同事馮琦前來協(xié)助。隨后，兩人通力合作，更換了長達200多米的老化線路，終于在深夜12點多成功恢復了網(wǎng)絡(luò)。

　　事后，董主任的感激之情溢于言表：“聯(lián)通的服務(wù)真是好，太謝謝你們了！”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也專門向青島福州路裝維班組表示感謝，稱贊他們認真負責的工作態(tài)度和精湛的業(yè)務(wù)能力。

　　除了干好自身本職工作之外，團隊還積極響應(yīng)“信號再升格”專項行動，組織成員定期到轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)、商超等人群密集地點進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，通過細致記錄網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況與信號強度，主動與當?shù)鼐用?、商家等用戶進行溝通交流，從而深入了解大家的用網(wǎng)需求、實際體驗，并提出改進建議。山東聯(lián)通青島福州路裝維班組不斷調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案，力求為每一位用戶提供更加穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)體驗。

　　在數(shù)字化浪潮中，青島福州路裝維班組不僅是技術(shù)服務(wù)的提供者，更是客戶信賴的堅定捍衛(wèi)者。他們用精湛的技術(shù)、無微不至的服務(wù)，守護著每一個用戶的通信暢通。在無數(shù)個日日夜夜中，他們以平凡的堅守、耐心的傾聽、真誠的服務(wù)，成為了智慧生活的“助力者”，為青島這座城市的信息化進程貢獻著自己的力量。

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