2024年馬上就要結束了!
2024年,對整個世界來說都充滿了動蕩。眾多的關鍵詞縈繞在年末的鐘聲里?!八ネ?、提振、轉型”人人紛紛倒空了杯子,以謙虛的“空杯心態(tài)”面對日新月異的世界。
翻個身,再出發(fā)!
對于德盾而言,2024也是不平淡的一年。“認知、創(chuàng)新、突破”成為了我們當前的關鍵詞。當身處風口褪去的“存量市場”,我們學會了自己扇動翅膀。走出舒適區(qū),打破固有認知,轉身或許并不輕松,但結果總會犒勞你的努力。
未來:認知的邊界 就是財富的邊界
2024年的最后幾天,我們在湖南長沙召開了名為“擇高而立 聚客深耕”的德盾經銷商大會,表達了我們對當前市場的認知和選擇。在這次算是全年的“復盤大會”上,“認知”一詞不斷被提及。從全新的產品設計理念,從德盾裝甲門首席服務官盧華升的話語中,從地區(qū)大商再到終端門店,認知的變化帶來價值觀的變化,在接受無數幾何增長的爆炸性信息后,不斷地刷新固有認知。
也是在這一年來,德盾不斷推動品牌賦能,不斷從“制造業(yè)”變得更像是“服務業(yè)”。多套系統(tǒng)并行、線上線下、精確到點的服務體系正在依托德盾門店發(fā)生質變。從門店升級到產品升級,從產品質量到服務品質,同樣是一樘門的旅途,卻有了不同的風景。
野蠻生長的時代已然落幕。
你認知的邊界,就是你未來財富的邊界。
創(chuàng)新:停下來 你就離場
新品領跑:一年迭三代 常態(tài)化創(chuàng)新
2024年5月,德盾在上海重磅發(fā)布了其F級產品系。很多人驚訝地發(fā)現,行業(yè)內“高冷”的德盾也在發(fā)生改變。從外觀設計理念到產品工業(yè)設計,高冷的德盾變得“更柔和”了,而從最頂尖的M級產品系下放的技術指標幾乎分毫不差的用在F系列上。
新技術也在不斷地改變行業(yè)生態(tài),入戶門的“安全指標”僅僅成為了品牌俱樂部的入場券。更好的使用體驗、更具競爭力的技術指標、常態(tài)化的產品迭代升級速度,都讓德盾拿到了先手權。
2024年,德盾累計發(fā)布超過30款新品,新技術超過40項。
“入戶”只要一步,但為了讓客戶更好邁出這一步,創(chuàng)新之路永不停歇。你可以稱之為內卷,但我們更愿意稱之為:成長!
停下來,你就離場。
狂攬大獎:遵守標準或是“成為標準”
7月,中國建博會如約而至,在第八屆葵花獎的頒獎典禮上,德盾不聲不響地拿下幾個關鍵獎項,低調而有實力!從數年前的青春版變革性的去掉“豬肝紅大門”開始,到今日富有前瞻性、引領性的產品設計,因為有足夠清晰的方向和努力,才能有今日的持續(xù)領先。
但我們并不滿足于此。
11月,設計行業(yè)內有分量的法國設計獎和繆斯獎被收入囊中,數款產品登上了更大的舞臺,讓更多人看到了中國家居行業(yè)的工業(yè)設計能力。
還是不夠!
讓我們把時間退回到2022年9月,國家正式啟用《居住建筑用裝甲門標準》,百花齊放爭奇斗艷的裝甲門市場有了第一個正式標準!而德盾裝甲門作為除官方機構外唯一的標準主編單位,其品牌實力可不一般。
只要你足夠強大,你就可以是標準!
服務:刀口向內,打磨體系
在年終的經銷商大會上,“服務”被印在了很多腦海中。
從企業(yè)層面的“服務裝企 開拓新路”到“服務終端 店面產品升級”
到消費者層面的“售后服務實效性”到“主動型服務”,到“線上流量”服務于“線下成交”,服務二字在節(jié)點中不斷衍生演變,成為未來存量市場的破局之路。
信息量極大的會議上,客服部門經理陳偉卻花了將近一個小時去講了服務的標準化建設。在會議上,所有人簽署了《德盾顧客承諾書》,在這一刻起,他們或許已經不再是單純的“商人”,認知的成長讓他們成為了真正的“服務者”。
企業(yè)對經銷商的;經銷商對客戶的;線上對線下的...服務意識將貫穿德盾的整個企業(yè)文化和產品周期。
刀口向內打磨服務體系,未來方有破局之力。
學習:不留在舒適區(qū) 去一線聽炮聲轟鳴
從2024年7月開始,德盾開始組織所有的中層領導、部門負責人無薪下一線輪崗?!白尯笄谀苈牭脚陧憽保攀敲撾x舒適區(qū)的關鍵。
2024年全年,德盾線上線下累計培訓超過200余場,戰(zhàn)績喜人。就在德盾新媒體結束第一批短視頻線上培訓的第一周,首批通過的8名試訓成員線上轉換的訂單已經超過了40堂,欣喜之余還收獲了更多信任,帶領一批有學習能力的經銷商走上了增長之路!
回望過去一年,是潮水退盡之后的再一次蹣跚學步。每一次戰(zhàn)略的升級;每一次的新品發(fā)布;每一次的行業(yè)洞悉。都是我們對未來的探索,我們有足夠的熱情、足夠的儲備、足夠的能力來應對未來的每一次挑戰(zhàn)。
當然,也準備好再一次迎接輝煌!
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