2024年12月25日，國內(nèi)高端男裝搭配品牌歐度OUHTEU以“搭配創(chuàng)造影響力”為主題的高端VIP形象守護計劃，在西昌站點順利收官。這場歷時一年的歐度顧客感動服務(wù)企劃，走過了二十余座城市，共為上百位男士打造了上千套獨具個人魅力的風格搭配，并給顧客家屬帶來了幸福、溫馨的家庭形象照拍攝體驗。

　　作為全面踐行歐度“用愛與專業(yè)搭配守護顧客幸?！逼髽I(yè)使命體系的重要部分，歐度先生2024高端VIP形象守護計劃自今年二月啟幕以來，就隨著落地執(zhí)行的推進，完成了多次活動體驗玩法、服務(wù)項目的革新。不管是持續(xù)豐富顧客感動項目，圍繞專業(yè)搭配來增強顧客到店體驗感，還是用充滿愛的真心服務(wù)與用戶建立起緊密的情感聯(lián)結(jié)，都展現(xiàn)出這個國民男裝搭配品牌的專業(yè)與創(chuàng)新。

　　綜合目前的顧客滿意度評價來看，這一項目，無疑為2024年歐度踐行“守護顧客幸?！逼髽I(yè)使命畫上了圓滿的句點。

　　歐度品牌負責人在談到打造歐度先生2024高端VIP形象守護計劃的初衷時表示，穿衣并不是一種簡單的打扮，而是自我內(nèi)心與社會外界溝通對話的一種方式。中國男士獨有的內(nèi)斂沉穩(wěn)特質(zhì)，讓他們在服裝品牌的選擇上更偏向于品牌力，當他們認可一個品牌時，便會與其建立長期信任。而在款式設(shè)計、風格搭配偏向于同質(zhì)的男裝市場，歐度想要將“愛與專業(yè)搭配”植入顧客心智，留住顧客這份信任，就需要制造更多面對面與他交流的平臺和時機，搭建一個雙方身份認同的場域，展現(xiàn)歐度專業(yè)的搭配、高勢的品牌力以及用心貼心的服務(wù)，讓男士在輕松、愉悅、無壓力的環(huán)境與氛圍里沉浸式體驗購物。

　　她坦言，歐度和消費者不能僅僅是簡單的供需關(guān)系，而是該像真正默契的朋友，品牌要懂用戶所需懂用戶所想，保持自我的調(diào)性的同時解決顧客痛點，才能真正建立起品牌的核心競爭優(yōu)勢。

　　“我們會為男士呈現(xiàn)適合他但又不同于日常的穿搭風格，讓每位男士都能看到自己風格的多樣性和可能。讓都市精英群體在探索都市征途里，能夠簡單、便捷的享受時尚穿搭，輕松展露自我形象的魅力。這是歐度做專業(yè)搭配的核心理念?！?/p>

　　值得一提的是，在當下產(chǎn)業(yè)格局變化、消費者更迭、充滿嚴峻挑戰(zhàn)的男裝市場，歐度是為數(shù)不多將“專業(yè)和服務(wù)”實現(xiàn)高度融合與平衡的品牌。

　　為切實解決用戶需求，歐度圍繞“男裝搭配就穿歐度”的品牌核心定位，深入研究了男士都市生活場景多變的穿衣痛點，攜手清華大學藝術(shù)與科學研究中心色彩研究所開展了科學、權(quán)威的男裝色彩搭配學術(shù)專項研究，只為實現(xiàn)產(chǎn)品色彩創(chuàng)新，將專業(yè)搭配簡單便捷、輕松舒適地帶給用戶，讓男士的自信魅力觸手可及。

　　圍繞“愛”的服務(wù)，歐度組織總部與店鋪全體員工進行了胖東來游學之旅，深刻學習了胖東來的“服務(wù)理念”。目前，歐度門店搭配師的一切服務(wù)與行動都以顧客滿意，顧客幸福為首要，將“愛”貫穿了服務(wù)用戶的始終。

　　基于在男裝搭配領(lǐng)域27年的深耕堅守，無論市場環(huán)境如何變幻，歐度的初心始終不變。正如歐度董事長毛衛(wèi)君先生所說，“用愛與專業(yè)搭配守護顧客幸?！睂⑹菤W度品牌下一階段唯一的使命與目標，歐度想做“服裝屆的胖東來”，全體歐度人都將為此而奮斗。

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