保險(xiǎn)業(yè)通過(guò)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，支持筑牢經(jīng)濟(jì)安全網(wǎng)、社會(huì)保障網(wǎng)、災(zāi)害防護(hù)網(wǎng)等，全面融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人民群眾美好生活。作為國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”)深入踐行金融工作的政治性、人民性，搶抓重大歷史機(jī)遇，聚焦金融五篇大文章，干字當(dāng)頭，更好發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展頭雁作用，為國(guó)盡責(zé)、為民造福，貢獻(xiàn)國(guó)壽力量。

　　精準(zhǔn)發(fā)力，以科技金融助力高水平科技自立自強(qiáng)

　　科技金融是助力實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要保障。中國(guó)人壽統(tǒng)籌運(yùn)用股權(quán)、債權(quán)、保險(xiǎn)、信貸等手段，為科技型企業(yè)提供全鏈條、全生命周期的金融保險(xiǎn)服務(wù)，加快建設(shè)國(guó)壽特色的科技金融服務(wù)生態(tài)。

　　近年來(lái)，中國(guó)人壽持續(xù)加大對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、未來(lái)產(chǎn)業(yè)的耐心資本支持，積極服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。投資約118億元設(shè)立“中國(guó)人壽—滬發(fā)1號(hào)股權(quán)投資計(jì)劃”，通過(guò)S份額方式探索保險(xiǎn)與政府資金在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的接力合作新路徑，既幫助政府提升財(cái)政資金運(yùn)用效率，也助力產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“1到100”的市場(chǎng)化發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，發(fā)起設(shè)立規(guī)模50億元的“中國(guó)人壽—北京科創(chuàng)股權(quán)投資計(jì)劃”，以S份額方式投資北京市科技創(chuàng)新基金，采取“類指數(shù)投資”策略，“投早、投小、投綠、投硬”，為保險(xiǎn)資金進(jìn)一步支持新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展探路，助力北京國(guó)際科技創(chuàng)新中心建設(shè)，為我國(guó)創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展提供了增量耐心資本。

　　在風(fēng)險(xiǎn)保障方面，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司累計(jì)開發(fā)了200余款科技保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋廣泛、保障全面。推出全國(guó)首張“實(shí)驗(yàn)室一切險(xiǎn)”、西藏首單專利保險(xiǎn)、安徽首單數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)等;上線知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任保險(xiǎn)、數(shù)據(jù)被侵權(quán)損失補(bǔ)償保險(xiǎn)及中國(guó)數(shù)谷“網(wǎng)絡(luò)安全綜合保險(xiǎn)”等專屬產(chǎn)品;簽約首批PCT國(guó)際專利申請(qǐng)費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)，護(hù)航科技型企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利“走出去”。2024年，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司為各類科技主體提供風(fēng)險(xiǎn)保障超14萬(wàn)億元，服務(wù)專精特新“小巨人”企業(yè)超9600家。

　　加速增長(zhǎng)，以綠色金融推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展

　　綠色金融是保障國(guó)家能源安全，助力碳達(dá)峰、碳中和的有力支撐。中國(guó)人壽積極豐富完善綠色金融產(chǎn)品服務(wù)體系，創(chuàng)新發(fā)展綠色保險(xiǎn)、綠色投資和綠色信貸，提供綜合化、個(gè)性化的綠色金融解決方案。

　　圍繞“雙碳”目標(biāo)，中國(guó)人壽不僅創(chuàng)新推出五大生態(tài)系統(tǒng)碳匯產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)碳匯保障有效覆蓋，還將衛(wèi)星遙感、氣象等大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用于森林、海洋、濕地等“碳庫(kù)”產(chǎn)品創(chuàng)新和理賠服務(wù)，有力提升工作質(zhì)效。同時(shí)，中國(guó)人壽堅(jiān)持以ESG投資理念引領(lǐng)綠色發(fā)展。例如，集團(tuán)旗下資產(chǎn)公司落地行業(yè)首單綠色股權(quán)投資計(jì)劃，向云南省能源投資集團(tuán)下屬昆明云能產(chǎn)融公司、昆明云能產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行戰(zhàn)略增資50億元，助力被投公司加大清潔能源投資建設(shè)，預(yù)計(jì)每年可節(jié)約2176萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，二氧化碳減排量約3672萬(wàn)噸。集團(tuán)旗下國(guó)壽投資公司落地長(zhǎng)江壹號(hào)項(xiàng)目，總規(guī)模100.04億元，助力云南省能源投資集團(tuán)引入權(quán)益資金，支持其盤活優(yōu)質(zhì)水電存量資產(chǎn)，服務(wù)云南省能源結(jié)構(gòu)改善升級(jí)，實(shí)現(xiàn)綠色高質(zhì)量發(fā)展。

　　2024年，中國(guó)人壽綠色保險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障超18萬(wàn)億元，綠色投資存量規(guī)模近5350億元，綠色信貸余額近2200億元。

　　擴(kuò)面提質(zhì)，以普惠金融潤(rùn)澤民生服務(wù)

　　中國(guó)人壽積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，圍繞鄉(xiāng)村全面振興、小微企業(yè)發(fā)展、民生領(lǐng)域金融服務(wù)等，持續(xù)推動(dòng)普惠保險(xiǎn)、普惠信貸擴(kuò)面提質(zhì)。

　　普惠保險(xiǎn)方面，中國(guó)人壽集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司加大對(duì)特定群體的保障力度，承辦大病保險(xiǎn)覆蓋城鄉(xiāng)居民近3.6億人，參與城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目上百個(gè)，有效減輕人民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。財(cái)險(xiǎn)公司針對(duì)退役軍人群體，推出“惠軍?！毕盗许?xiàng)目，累計(jì)為全國(guó)1674余萬(wàn)人次退役軍人及其親屬提供風(fēng)險(xiǎn)保障近53萬(wàn)億元。普惠信貸方面，中國(guó)人壽集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行積極推動(dòng)支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制落地見效，在多地開展“千企萬(wàn)戶大走訪”活動(dòng)，深入企業(yè)摸排經(jīng)營(yíng)情況和融資需求，主動(dòng)走訪小微企業(yè)超1.2萬(wàn)戶，為6425戶小微企業(yè)授信超194億元，為5800余戶小微企業(yè)發(fā)放貸款超104億元。2024年，廣發(fā)銀行普惠型小微企業(yè)信貸余額1961億元，涉農(nóng)貸款余額超1830億元。

　　持續(xù)加力，推進(jìn)養(yǎng)老金融國(guó)壽服務(wù)體系建設(shè)

　　中國(guó)人壽舉全集團(tuán)之力推進(jìn)養(yǎng)老金融國(guó)壽服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)豐富產(chǎn)品供給，著力構(gòu)建中國(guó)人壽特色康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)圈，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。

　　中國(guó)人壽持續(xù)深耕養(yǎng)老三支柱領(lǐng)域，全面參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)。第一支柱方面，入選首批基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金境內(nèi)證券投資管理機(jī)構(gòu)名單，管理超600億元基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金。第二支柱方面，企業(yè)年金和職業(yè)年金管理規(guī)模均居行業(yè)首位，累計(jì)規(guī)模合計(jì)超1.9萬(wàn)億元，為全國(guó)3.9萬(wàn)余家企業(yè)、29個(gè)職業(yè)年金統(tǒng)籌區(qū)提供受托和投資管理服務(wù)。第三支柱方面，集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司累計(jì)服務(wù)36個(gè)個(gè)人養(yǎng)老金先行城市(地區(qū))近20萬(wàn)客戶參保個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，保持行業(yè)領(lǐng)先;廣發(fā)銀行個(gè)人養(yǎng)老金累計(jì)開戶約320萬(wàn)戶，繳存人數(shù)和繳存規(guī)模穩(wěn)步提升;養(yǎng)老險(xiǎn)公司陸續(xù)發(fā)行10款商業(yè)養(yǎng)老金產(chǎn)品，存量業(yè)務(wù)規(guī)模超350億元。

　　中國(guó)人壽充分發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期資本、耐心資本優(yōu)勢(shì)，積極探索符合中國(guó)國(guó)情、具有國(guó)壽特色的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。例如，陸續(xù)發(fā)起設(shè)立總規(guī)模500億元的大健康基金、200億元的大養(yǎng)老基金、100億元的銀發(fā)產(chǎn)業(yè)基金，大力構(gòu)建“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，助力“養(yǎng)老變享老”。目前，集團(tuán)養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目正在26個(gè)重點(diǎn)城市加快布局，提供一站式綜合解決方案。截至2024年末，中國(guó)人壽已運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老社區(qū)入住人數(shù)同比增長(zhǎng)71.5%，社區(qū)在住長(zhǎng)者滿意度達(dá)95.1%。

　　中國(guó)人壽致力于有效提升老年群體保障水平。例如，推出“夕陽(yáng)紅”“銀齡安康”“銀齡無(wú)憂”等老年人專屬系列產(chǎn)品，2024年新增承保老年群體1.3億人次。與此同時(shí)，中國(guó)人壽圍繞國(guó)家推動(dòng)建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，積極參與試點(diǎn)，為長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度實(shí)施提供國(guó)壽經(jīng)驗(yàn)。目前，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已覆蓋4400萬(wàn)人。

　　創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以數(shù)智技術(shù)賦能金融服務(wù)

　　大力發(fā)展數(shù)字金融，是深化金融體制機(jī)制改革、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合的重要保障。中國(guó)人壽持續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程線上化改造，創(chuàng)新推進(jìn)數(shù)據(jù)要素利用、數(shù)字化應(yīng)用、數(shù)字化安全、數(shù)字化治理等，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)打造新商業(yè)模式和新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更好客戶體驗(yàn)。

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司聚焦客戶理賠服務(wù)痛點(diǎn)，根據(jù)不同場(chǎng)景，積極探索醫(yī)保、財(cái)政、醫(yī)療數(shù)據(jù)要素融合，提升保險(xiǎn)理賠服務(wù)民生質(zhì)效。融合醫(yī)療數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“免交費(fèi)+免報(bào)案+免交資料”的“一站式直付秒級(jí)賠”;融合醫(yī)保數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“免報(bào)案+免資料”省心賠;融合財(cái)政、醫(yī)保數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“免資料”便捷賠，通過(guò)“票據(jù)變數(shù)據(jù)”，將傳統(tǒng)被動(dòng)理賠升級(jí)為主動(dòng)式服務(wù);融合多項(xiàng)科技，實(shí)現(xiàn)多種復(fù)雜場(chǎng)景“免人工作業(yè)”智能賠。2024年，公司整體賠付時(shí)效0.34天，理賠直付超759萬(wàn)件，電子發(fā)票理賠超909萬(wàn)件。

　　廣發(fā)銀行基于獨(dú)立研發(fā)的分布式技術(shù)平臺(tái)搭建分布式銀行系統(tǒng)，主要性能指標(biāo)顯著提升，有效保障客戶全天候享受快速、安全、穩(wěn)定的金融服務(wù)，榮獲中國(guó)人民銀行“2023年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。

　　2025年1月15日，中國(guó)人壽進(jìn)一步全面深化改革推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)暨2025年工作會(huì)議舉行，系統(tǒng)提出進(jìn)一步全面深化改革推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“333戰(zhàn)略”，明確未來(lái)5年發(fā)展定位、目標(biāo)任務(wù)和關(guān)鍵舉措，致力于以進(jìn)一步全面深化改革推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)中國(guó)特色世界一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)，更好發(fā)揮行業(yè)頭雁作用，當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定壓艙石，奮力譜寫服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的國(guó)壽篇章。

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